儿科病房护理纠纷的原因及其防范对策

杨春菊

儿科病房护理纠纷的原因及其防范对策

杨春菊

目的 探讨儿科病房护理纠纷的原因及其防范途径。方法 采用回顾性方法分析42例患儿的临床资料作为对照组, 统计分析儿科病房护理纠纷发生原因及其防范措施；并将防范措施运用到2013年2月～2014年2月收治的42例患儿护理中, 将其作为观察组, 比较护理纠纷发生率及护理满意度。结果 观察组患儿护理纠纷发生率7.14%与对照组23.81%相比, 差异具有统计学意义(χ2=6.510, P＜0.05)；观察组患儿家属满意度97.62%明显高于对照组73.81%, 差异具有统计学意义(χ2=12.352, P＜0.05)。结论 儿科病房护理中操作不规范、与患儿家属沟通不当等均容易导致护理纠纷, 需要护理人员增强责任心、提高业务水平、做好与患儿家属间的沟通交流。

儿科病房；护理纠纷；原因；防范途径

儿科专业的特殊性使其成为当前临床护理纠纷的高发科室, 这就要求儿科护理人员应当构建起较强的风险意识以及法律意识, 增强预见问题的能力, 以有效防止护理纠纷的发生。本文选取本院儿科收治的84例患儿作为此次研究对象,现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取本院2012年1月～2013年1月收治的42例患儿的临床资料将其作为对照组, 其中男27例, 女15例, 年龄1～12岁, 平均年龄(6.23±5.85)岁。选取本院2013年2月～2014年2月间收治的42例患儿的临床资料将其作为观察组, 其中男26例, 女16例, 年龄1.5～11.0岁, 平均年龄(6.10±4.62)岁。两组患儿的一般资料经统计分析, 差异无统计学意义(P＞0.05), 具有可比性。

1.2 方法 由统一护理人员对两组患儿的临床资料进行收录、统计及分析, 并对两组患儿护理纠纷发生原因进行总结,比较两组患儿护理纠纷发生率及其护理满意度。……