医院女性收费员的心理压力及调适

李艳兴

（广东省佛山市第一人民医院 财务科，广东佛山528000）

医院女性收费员的心理压力及调适

李艳兴

（广东省佛山市第一人民医院 财务科，广东佛山528000）

在心理压力的重重压迫下，医院女性收费员群体的身心健康也影响了工作状态和工作业绩，危害颇深。医院收费员的管理者应着重关注女性收费员的心理健康问题，并结合实际情况对她们进行针对性的心理疏导和压力的缓解。与医院女性收费员的管理工作体会相结合，对医院女性收费员的心理压力的表现和来源进行了分析，同时提供了几点调节心理压力的建议。

女性收费员； 心理压力； 医院管理

随着社会不断发展进步，社会竞争加剧，现代中国职业女性的生活节奏加快，人际关系网络越来越复杂，增加了职业女性心理压力。调查显示，目前女性工作者担任了绝大部分的医院医疗的收费工作职位，同时女性群体也承受着巨大的心理压力[1]。医院女性收费员群体在承受着巨大压力工作，还肩上担负着来自社会和家庭的巨大压力，各方面义务和责任[2]。在心理压力的导致医院女性收费员群体的身心健康受到威胁，影响工作。医院收费员的管理者应着重关注女性收费员的心理健康问题。本文与医院女性收费员的管理工作体会相结合，对医院女性收费员的心理压力的表现和来源进行了分析，同时提供了几点调节心理压力的建议。

1 造成医院女性收费员心理压力增加的原因

1.1 工作场所和对象的复杂