论开放大学学籍档案管理与服务创新

王玉萍

天津广播电视大学，天津300191

论开放大学学籍档案管理与服务创新

王玉萍

天津广播电视大学，天津300191

开放大学学籍档案是与学校教育教学同步发展的无形资产，在学校发展的各方面具有重要作用。目前，开放大学学籍档案建设存在归档科目繁杂、归档资料不完整、案卷整理不规范、利用率低以及支持服务力度不够等问题。因此，开放大学可从管理过程、制度、技术和服务意识、模式、手段两方面，强化学籍档案管理与服务创新，提高学籍档案工作的效率和工作质量。

开放大学；学籍档案；管理；服务

开放大学学籍档案管理创新是根据用户需求和教育手段变化，重新调整业务管理和技术实现手段，集成档案形成过程中的知识流程和业务流程，达到目标责任和工作效益的目的，同时满足用户档案服务需求的过程。档案服务模式是根据档案发展的形势和利用者不断变化的需求，更新服务观念、深化服务内涵、拓展服务范围、引进新成果、改善服务手段的一个过程。新形势下，搞好开放大学学籍档案管理与服务创新，是电大学籍管理工作中的核心内容。

一、开放大学学籍档案管理与服务过程中的突出问题

1.归档科目繁杂

一是，入档材料繁多，且种类不一。开放大学既有学历教育，又有非学历教育；学历教育中既有开放教育，又有成人教育。二是，管理过程复杂。各类入档材料中包含有入学资格审校、信息修改、学籍异动、选课记录、成绩记载、毕业（学位）申请等，学生从入学到毕业所形成的学籍档案材料繁多复杂。……