“民意为本”：民生新闻第一要义

摘 要:民生新闻在大众传播中具有重要的地位，正因为民生新闻时效性强、信息面广，本地化生活化，贴近反应居民生活的方方面面，有很好的观众基础，因此，在经济效益和社会效益能达到双赢。本文从民生新闻的视角、内容和人文叙事这三方面展开研究。

那到底什么是民生新闻呢？民生新闻基本点在居民，以居民的视角和人文叙事手法来讲述老百姓身边发生的故事，以电视新闻的形式展现一般居民的日常生活、工作等内容。以日常生活的普通老百姓为出发点，是电视民生新闻的主要特点。这些年民生新闻大放异彩受到观众的喜欢，其核心在于以民本取向，电视民生新闻如何做，需要好好把握视角、内容和人文叙事这三方面。

1　平民视角:媒体与百姓的位置重排

节目的价值取向和定位决定了节目的内容，节目的表现视角又是实现节目价值的重要因素。电视民生新闻的平民视角着重思考以下几个问题:此则新闻的主角是谁？此则新闻在平民中的影响力有多大？此则新闻会产生什么正面和负面影响？如何正确摆放媒体与大众的位置？平民视角不仅指的是节目的平民姿态，还需要电视新闻工作者有与百姓心灵相通的能力，能真正站在普通百姓的立场上并以普通百姓的视角去审视问题。目前，全国各地的新闻电视台都有自己独特的一档民生新闻节目，讲述老百姓日常生活发生的事情，也有的配以当地的方言，在本地居民中具有良好的口碑。例如，湖北经视的《经视直播》，提出“经视直播，就在你身边”的口号，从口号中我们就能看出节目内容是居民日常生活发生的事情，贴近百姓生活，深受湖北观众的喜欢。湖南经视《都市一时间》节目扩版后提出“民生视角，本色表达”的口号，这一口号表明了民生新闻以最真诚的态度对待观众，平民视角成为了节目的基本出发点。《都市一时间》早期提出的一个新闻选材标准——关心市民的、市民关心的，可作为民生视角的最好注解。所谓“关心市民的”是指新闻的内容必须是跟广大市民密切相关的，跟市民生活有直接联系的，“市民关心的”则指报道的新闻应该是市民感兴趣想了解，想知道的事情。深圳卫视的《直播港澳台》，以“全方位播报港澳台资讯”为定位，处于沿海地理位置的深圳有效的利用自己的独特的地理位置资源，为内地观众打开一扇了解港澳台的窗口，全景呈现港澳台实况，让内地居民了解港澳台独特的风土人情。这种电视节目形式也是从另外一个角度讲述不同的民生生活。

在传统的新闻节目中存在着传播者以自己的眼光来看问题，以自己的视角来报道事件并审视问题。电视媒体的镜头往往会有两种偏向，一种是“仰视”的角度，即关注政府官员，来报道他们的公务活动，这种电视节目往往给人以距离感，给人一种高高在上的感觉，而普通观众会产生这跟我有什么关系的想法，新闻传播者和大众之间会产生一道无法逾越的鸿沟。另外一种是“俯视”的角度，尽管镜头对准的也是普通的老百姓，但传播者没有从普通老百姓的立场来看这个问题，反而以一种居高临下的态度，媒体与百姓处于两个不同的平台，镜头里以领导为着重关注的对象，讲理说教多，事实讲述少，歌功颂德多，严厉批评少，会议场景多，百姓发言少，领导讲话多。以这样的方式发展下去，会导致传播视角的偏离、传受关系的错位，最终导致双方缺少交流，民众对媒体的认同感低。

民生新闻提倡传播者要以“平视”的态度对待受众，才能摆正媒体与受众之间的关系，促进受众对媒体认同感的提升。《南京零距离》栏目的口号是“我们就在你身边，我们与南京没有距离”，这种传播者与受众站在同一角度同一视线，“零距离”正好体现了这一理念，民生新闻最重要的是以平民的视角要求记者摆正好自己的位置，新闻呈现的是观众自己生存的城市每天发生的事情，让观众有亲切感参与感，电视新闻传播者要放下原来“无冕之王”的架子。

在电视民生新闻中，媒体架势放下之后，记者与百姓站在同一平台上，用“平视”的角度，而不是“仰视”或者“俯视”的目的看待普通百姓。记者走到百姓中间，有些甚至是用自己本地的方言来讲述问题，节目的贴近性和亲和力真正的凸显出来，民众的参与感也显著提升，《都市一时间》有个非常受欢迎的版块《百姓说话》，“平民视角”在该节目中得到了充分的体现:它以城市基层的普通市民为主角，感受他们的生活、倾听他们的诉说、反映他们的呼声、解决他们的疑难。

民生新闻的“平民视角”必须以“为”为基本，突出居民在节目中的地位和作用。例如《民生大参考》节目报道市政府取消政府办事大厅门前的停车收费时，其报道角度是“‘人’去办事大厅办事，不用再交费了。这就是‘人’和‘事’在‘民生新闻’中的关系。”

在灾难新闻中应该把绝大多数的报道时间放在灾后的伤亡情况以及应对和重建措施，而不应该放大多数时间在表现领导人的“光辉形象”上。

媒体作为传播者，在民生新闻中，只有真正做到从普通老百姓的视角去想问题，看问题，才能发现哪些新闻是市民最需要的和最感兴趣的，也只有把位置摆正，以“平民视角”的态度来做做节目，把普通人、普通事作为事件的主角，节目才能得到观众的喜欢，才能更具生命力，更具“民生味”。

2　民生内容:言百姓事，说百姓话

电视民生新闻来自于社会，政府对民生问题的重视，民众对民生问题的关注，基于这个因素，中央电视台最早出现的《东方时空》、《生活空间》等栏目，拉开了电视民生新闻的序幕，可以说是最早的雏形。这些节目的出现给中国电视新闻带来一抹永久亮丽的色彩，开创了一个先河，为我国电视新闻节目的发展奠定了基础，具有十分重要的意义。平民意识是这类节目的价值取向，人与人之间的感情构成了这类节目的基本内容，老百姓在生活中发生的点点滴滴、喜怒哀乐是观众所感兴趣的地方，老百姓的日常生活和体验成为了中国电视荧幕上洋洋洒洒的温馨与真诚。

“百姓自己的故事”应是民生新闻的基本内容定位。

民生新闻中占最大比例的是民生内容，是最为重要的部分。民生内容必须要能够完全体现出老百姓想要什么、想说什么，一切以老百姓的日常生活为出发点，讲述老百姓自己的故事。民生新闻要能够反映出与老百姓生命、生存、生活和生计息息相关的内容。要始终坚持民生新闻的内容与老百姓的日常生活和期盼紧紧相连。民生内容切忌空谈，脱离实际，以及对社会、对国家政策的夸夸其谈，要吸收老百姓生活中最感人的部分。

安徽卫视的《第一时间》收视率不错的原因是其内容趋向于平民化。这个节目坚持平民路线，反映平常人日常生活的点点滴滴，传播街头巷尾的所见所闻。其传播内容与百姓日常生活息息相关，百姓比较感兴趣，所以收视率比较高。其总制片人是这样说的，其内容坚持本土平民化，传播百姓周围的新闻，为百姓解决疑难，所以这档节目包括社会新闻、投诉热线、生活资讯三部分，始终强调本土平民化的价值观。

民生内容与百姓视角息息相关，百姓新闻在哪里，镜头就在哪里。《都市一时间》这档节目中的“生活空间”与“百姓说话”都讲述平民百姓的日常生活。河南卫视《民生大参考》则坚持以百姓衣食住行为基准，传播与公民息息相关的消费观、就业问题、物价波动、社保问题、财产权、健康教育等，来提高生活水准，实现生活自由轻松。《南京零距离》也很受百姓的欢迎，其原因是其传播内容大多为与日常生活有关的财政新闻、实用资讯等。

3　人文叙事:本色表达，传受互动

电视台的各类民生新闻节目大多采取现代化手段，运用人文叙事的修辞方法，强调播报的互动性和及时性。民生新闻坚持本土化，以人文叙事为手法，其可调节现场气氛，增强节目亲民性，提高民众积极参与度。

电视新闻若要传播日新月异的百姓生活，必须强调新闻传播的动态性，及时传播第一现场、感人情节以及事件的最新发展。民生新闻的重要特征是是原始音视频的运用、富有动态性。民生新闻中，真实的画面、平民化的语言等拉近了电视节目与百姓的距离。百姓新闻通过人文叙事手段真实客观传播给观众。直播结合了多种方式，能完美诠释现场。

民生新闻的人文叙事需要降低传播者过多主观说教的成分，要体现亲和力。记者的视角也是普通老百姓的视角，作为新闻事件的记录者和传播者，记者要将新闻最真实的一面通过镜头的语言实事求是地展现出来，解说词与其相比则居于次要。对于这个观点的执行，《都市一时间》的“百姓说话”这一节目做得很好。这个节目的主角是当地的一般市民，采访对象可以在节目中毫无顾虑地提问和诉说，保证大众的言语自由，主持人摆脱生僻词汇，大量同期声和原生态的“市井化语言”让观众时刻保持心理上对此档节目的亲近感。

一个深人人心的节目必须要与观众产生互动，这样能拉近节目与观众的距离。随着科技的不断发展，新闻传播的方式方法也随之发展，民生新闻充分利用各种现代化通讯手段来与观众互动，如热线电话、网络留言、手机短信、QQ留言，市民DV，微信公众平台等，多种渠道，让不同的观众都能找到适合自己的方式来与节目交流沟通交流，从原来单向的传播走向了双向的交流，新闻传播者也更能了解百姓的具体想法，普通民众的话语权在很大程度上得到提升；同时，促进了观众的参与积极性，民生新闻由此也获得了更加丰富的新闻资源，更高的节目收视率和更多的忠实粉丝。

民生新闻深刻展现了“三贴近”的观念，很好地迎合了未来发展趋向。值得关注的是，在坚持民生新闻民本观时，需要防止走向庸俗化。曾有新闻学者说，媒体要控制好创新力度，分清“本土化”和“庸俗化”的区别。

民生新闻需要控制平民化的程度，坚持服务理念，重视新闻的深刻性，重视新闻播报的教育功能。一些民生新闻过分强调节目的短平快，导致节目内容冗长、手法低俗，不能深刻发掘其内在涵义。内容的简单冗长以及庸俗的修饰让民生新闻与深刻的新闻采集播报背道而驰，一方面造成对民生新闻的负面影响，另一方面诋毁了百姓观念，可能对社会和谐产生不良作用，葬送了其发展前景。胡正荣曾指出，民生新闻走本土平民化路线，决定了“软”的修饰手法。其传播应带着一些娱乐效果，但是若不能真正理解“为民服务”的理念，很容易走向庸俗化。

新闻媒体需要坚持精细求精原则，不仅要关注市场需求，还要符合观众口味，从而制作出既有收视率又有口碑的民生新闻。