公众用户医药卫生网络信息需求分析

李毅志 刘婷婷

(解放军324医院信息科 重庆 400020) (重庆医科大学 重庆 400016)



公众用户医药卫生网络信息需求分析

李毅志 刘婷婷

(解放军324医院信息科 重庆 400020) (重庆医科大学 重庆 400016)

采用医药卫生网络信息需求调查问卷，对不同地区公众用户使用互联网情况、希望获得的医药卫生信息、关注医药卫生信息的方式、通过网络获取医药卫生信息的情况进行调查,了解公众对医药卫生网络信息的需求以及获取信息的途径，对信息部门优化信息配置、改进服务模式提供可靠参考。

公众用户；医药卫生；信息需求

1 引言

随着信息技术的飞速发展，网络信息资源以指数级增长，改变了人们获取信息的途径[1]。然而公众用户接受信息的能力并不会像网络信息资源一样以如此快的速度增长，因此就产生了网络信息资源的激增与公众用户需求的矛盾。正是在这种矛盾之下，基于用户需求的网络信息服务日益重要。本研究通过问卷调查，了解公众用户对医药卫生网络信息的需求及获取该类信息的途径，为信息部门优化信息配置、改进服务模式提供可靠参考[2]。

2 资料与方法

2.1 资料来源

2013年7月对公众用户的医药卫生网络信息需求进行调查，对象包括企业员工、事业单位员工、农民、商人、自由职业者及学生，年龄层分为20岁以下、21～30岁、31～40岁、41～50岁、51～60岁。

2.2 研究方法

针对公众用户对医药卫生网络信息需求的内容自编问卷，通过网络电子问卷和纸质问卷进行调查。本调查共发放问卷1 400份，回收有效问卷1 350份(纸质问卷520份，电子问卷830份)，有效回收率为96.42%。……