专业纤检：服务质量提升离不开人才与科技

马亮

广东省的纺织服装企业众多，纺织服装行业是广东省的传统支柱产业，也是广东最大的净创汇产业之一。纺织服装工业在广东有着完整的产业体系，在产品检测方面，广州纤维产品检测研究院有着很高的美誉度。今年是吴淑焕在广州纤维产品检测研究院的第七年，也是广州纤检院建院50周年，经过50年的发展，广州纤检院已经成为全国一流的检测实验室。

广州纤检院的高速发展仅仅是因为广东省纺织服装企业数量众多吗？带着这个疑问，记者来到广州纤检院一探究竟。

软硬件结合提升服务质量

由于条件限制，广州纤检院工作重点在于纺织品检测，而在棉花质量监督和检验方面的工作并不多，但广州纤检院依然保持和锻炼这支队伍，目的是坚守专业纤检机构的基本职能。而在纺织品检测方面，则是广州纤检院更具发展空间的领域。

吴淑焕2007年来到广州纤检院担任院长，他首先思考的就是广州纤检院的工作性质。他认为，这项工作首先要履行好政府职能，并对此保证有良好的技术支撑;其次是要能为企业的产业升级提供更好的技术服务。而要做到这两点，就需要不断地提升专业能力，具体的着力点就是从软实力和硬实力两方面。

“我们说的‘软，就是内部有良好的组织架构，良好的程序。要有一个完善、合理、过硬的专业技术团队。”他解释道。

在管理方面，广州纤检院注重提高内部管理和流程管理的科学化，通过优化管理，使工作流程和环节更加合理、高效。……