运用“暖心—动情—入脑”辅导作弊学生的案例分析

运用“暖心—动情—入脑”辅导作弊学生的案例分析

林候1，黄丽蓉1，杨万红2

（1.厦门理工学院管理学院，福建厦门361024；2.厦门东海职业技术学院环境科学系，福建厦门361100）

摘要：新形势下，迫切要求高校改进大学生思想政治教育方式方法，坚持精细化原则开展工作。从案例分析着手，提出个性化辅导作弊学生的措施：（1）“暖心”是疏导作弊学生心理障碍的前提基础；（2）“动情”是引导作弊学生重塑信心的关键环节；（3）“入脑”是指导作弊学生改过自新的核心内容。

关键词：精细化；暖心；动情；入脑

随着国内外形势出现新情况，新变化，高校原有粗放型、经验型的大学生思想政治教育方式受到了冲突和挑战。一些大学生的思想观念和思维方式日趋“个性化、多元化、复杂化”，思想政治教育方式也出现了“多样性、复杂性、创造性”等特点。[1]在新形势下，迫切要求高校改进大学生思想政治教育方式方法，必须坚持“做精、做细、做实”的精细化原则，以学生为本，真正瞄准学生各方面的需求，以精心的态度、精确的把握、精致的过程，突出重点，使思想政治教育科学化，细致化，确保思想政治教育覆盖到每一个过程、细化到每一个环节、规范到每一个步骤、具体到每一个动作、落实到每一个学生，真正把思想政治教育做具体、做扎实、做出成效。[2]

随着高校不断扩大招生规模，违纪学生的数量也呈现不断上升的趋势，不但干扰了正常的教学秩序和日常管理，而且也不利于良好校风和学风的建设。高校学生考试违纪是学生管理当中经常遇到的问题，他们因为受处分而产生情绪波动，需要承受巨大的精神压力和心理负担，可能出现自我颓废，悲观失望等精神状态。考试违纪学生作为一个关乎高校和谐稳定发展的特殊群体，历来备受关注和重视，如何让他们接受处分现实，重新面对大学生活，形成良好的学习和生活习惯，已经成为精细化原则下个性化辅导的重要组成部分。[3]

一、案例简介

刘飞（化名），女，物流管理专业学生，平时学习认真，工作负责，积极参加各项文体活动，在同学当中口碑良好。该生于大二下学期期末考试中,由于对考试违纪的后果估计不足，存在侥幸心理，携带与考试内容相关的材料进考场，被监考老师发现，一念之差铸成大错，按照相关管理规定，学校对刘同学做出了作弊记过处分的决定，同时根据学校学士学位授予工作细则，刘同学将无法获得学士学位。发生这样的事情，对一个自尊心强的女生来说，无疑是一个巨大的打击，来自同学们异样的眼光，对未来的深切担忧以及对父母强烈的愧疚感一直压着她抬不起头，四年大学梦的破碎甚至让她产生轻生的念头。如果不及时加以干预，有可能导致该生消极厌学、一蹶不振，不仅会影响该生大学四年的生活，还会影响她一生的发展。

二、案例思考

著名教育学家苏霍姆斯基曾经说过：“从我手里经过的学生成千上万，奇怪的是，留给我印象最深的并不是无可挑剔的模范生，而是别具特点、与众不同的孩子。”教育的反差效应折射出一个道理：面对违纪大学生这样一个“与众不同”的特殊群体，教育者必须正确认识他们，走进他们，研究他们，对其进行针对性、有效性的心理疏导和正面引导，让他们尽快走出心理的阴影，重新树立正确的奋斗目标。[4]面对自己所负责的学生发生考试违纪受处分，作为一个从事学生思想政治工作的辅导员，心情异常复杂，既恼怒，又感到揪心。但是静下心来仔细想想，受处分学生的心里应该更加难受，如果不对其及时妥善干预，可能会造成无法挽回的后果。学生考试违纪受处分案例并不是鲜有的，如何运用精细化原则引导学生在受处分后走出心理的障碍，重新塑造奋斗目标，通过自己的努力，用实际行动来弥补自己犯下的错误成为了重中之重的问题。

三、案例分析和措施

思想政治教育有效性是思想政治教育的核心和关键。“努力走进学生的心灵世界，成为学生可信赖的知心朋友”，这是厦门理工学院辅导员工作的重要理念，也是辅导员工作取得实效的根本。作为辅导员，深入学生，做学生可信赖的知心朋友，才能够真正了解学生需求，得到学生信任，对学生提供有效帮助。在“做精、做细、做实”的精细化原则下，厦门理工学院摸索出“暖心—动情—入脑”大学生思想政治教育工作模式。所谓“暖心”，就是教育者付出自己真挚的情感去温暖受教育者的心坎，让受教育者产生共鸣。所谓“动情”，就是让受教育者振奋和激动，引发受教育者的思考，调动受教育者的激情。所谓“入脑”，就是理想信念进入受教育者的头脑，内化成受教育者自己的思想。“暖心”、“动情”、“入脑”一脉相承，统一于思想政治教育工作模式的形成过程。

（一）“暖心”是疏导作弊学生心理障碍的前提基础

在面对刘同学违纪受处分之后，我首先想到的不是一味严厉的批评，不应该指责其不该去作弊，因为事实已经造成，过多的指责不但不能抹去作弊事实，反而可能对其造成更大的心理负担，甚至做出轻生等过激的行为。我采取的措施是站

在其受处分之后内心非常后悔的角度同她对话，告诉她后悔并不能解决问题，而是要换个角度想想接下来如何用实际行动向学校证明自己积极努力改正的决心。当处分文下发要求告诉家长时，该生向我提出暂时不告诉家长作弊受处分之事，要用实际行动弥补自己的过错，我感觉到该生非常在乎父母的期待，有决心改正过错，于是同她私下签订了“在毕业之前如果能够恢复学位就不告诉家长的协议约定”。正是用这样的柔性教育“暖其心”，刘同学开始慢慢走出懊悔的阴影，接受了处分的现实。实践证明，“暖心”是疏导作弊学生心理障碍的前提基础。

（二）“动情”是引导作弊学生重塑信心的关键环节

在“暖其心”接受现实之后，我开始指导刘同学解读学士学位授予工作细则中关于恢复学位的条件，帮她分析各种挽救措施，用进一步的关爱“动其情”。在一次偶然的交流中得知该生在英语方面具有浓厚的兴趣，便抓住机会激励该生重整旗鼓，制定“拯救学位计划”，全力以赴参加全国大学生英语竞赛，争取获奖来申请恢复学位，在那一瞬间，该生仿佛看到了拯救学位的希望，动情地向我保证：“为了大学不留下更大的遗憾，为了对得起所有关心我的人，决定无论如何也要全力好好挽回。”实践证明，“动情”是引导作弊学生重塑信心的关键环节。

（三）“入脑”是指导作弊学生改过自新的核心内容

自从刘同学实施“拯救学位计划”之后，该生天天泡图书馆、认真上课、乐观生活，照顾好自己让父母、老师少操点心，当班委为同学服务，当志愿者为社会尽绵薄之力，处处行为改变已经“入其脑”。值得一提的是，该生还积极应聘广州亚运会志愿者，当笔试、面试过关进入政审环节时，我告诉她因为作弊的记录可能不会被录取，该生微笑着说“没关系，我享受挑战自己被肯定的过程。”正是在一次又一次的被肯定中，刘同学不断増强恢复学位的信心，更加努力的投入到全国大学生英语竞赛的复习中，并最终取得全国大学生英语竞赛福建省三等奖、福建省一等奖、全国二等奖的成绩。凭借这样的获奖成绩，经过学校学位评定委员会的审批，刘同学终于成功恢复学位。在得知成功恢复学位时，刘同学感悟到“犯错误不可怕，可怕的是不敢面对现实，态度决定一切，没有什么不可以。感谢所有途中帮助过我的人，这将是我人生无与伦比的一笔财富！”实践证明，“入脑”是指导作弊学生改过自新的核心内容。

四、案例总结

由于考试违纪而形成的“问题”学生在许多高校都普遍存在，这一特殊群体学生的精神状态和心理状况值得教育者倾注分量更重的人文关怀。如果工作方法运用得当，学生内在的发展动力被激活，则不仅是帮助一个学生顺利毕业的问题，更重要的是能让曾经的挫折转化成为一生向上的财富。学生考试作弊受处分被取消学士学位对于学生本人的打击是沉重的，对其家庭的打击也是沉重的，没有学位找工作将受限制，在某种程度上说本科白读了，所以在毕业前往往出现家长千方百计争取恢复学位甚至状告学校的现象，而往往忽略了恢复学位的关键在于学生本人平时的努力准备。因此，高校辅导员应该与时俱进，在精细化原则下积极探索针对作弊学生教育和管理的新方法，增强思想政治教育工作的针对性和有效性。一方面，要教育学生端正学习态度，注重平时学习的刻苦努力，摒弃考前临时抱佛脚的心态，杜绝考试投机取巧的行为，严肃考纪考风，遵守考场纪律，进行诚信考试教育。另一方面，学生工作要建立一个细致、长期和有效的可持续工作机制，遵循“以学生为本”的原则，从帮助每一个学生的角度出发，因材施教，有的放矢，真正做到“一把钥匙开一把锁”。在对待和处理学生作弊这一类事情上，首先要站在学生的立场，多一份关心，多一份呵护，换位思考，稳定学生的情绪，释放心中的压抑，疏导学生的心理障碍；其次要引导学生重塑信心，勇于直面挫折，提高学生的抗挫折能力；最后要指导学生改过自新，合理规划未来，努力创造条件帮助学生解决后顾之忧。总之，作为学生思想政治教育工作者，对犯有过错的学生要做到不抛弃、不放弃，鼓励学生从哪里跌倒就从哪里爬起来，帮助他们克服自卑心理，重拾信心，积极面对挫折，走出压抑和自卑的阴影，成为一名优秀的新世纪大学生。本案例运用“暖心—动情—入脑”大学生思想政治教育工作模式对作弊学生进行个性化辅导，是一种创新和实践，将精细化原则贯彻于作弊学生教育管理的全过程，用耐心的教育、细心的辅导、舒心的服务助力大学生的成长成才，达到了学生自我教育、自我改变的效果。

（注：本文系厦门理工学院学工干部思政专项课题立项资助，项目编号：SZ2013C04）

参考文献：

[1]文粉娟.管理学视角下大学生思想政治教育精细化探究[J].湖北大学成人教育学院学报，2011，29（6）：47-50.

[2]孔定新.管理学视角下大学生思想政治教育精细化探究[J].教育教学论坛，2013，（32）：256-258.

[3]朱业标.学生管理中助人自助思想的实践与探索[J].卫生职业教育，2009，27（5）：49-50.

[4]陈长峰,樊海涛.违纪大学生的心理疏导与就业教育——以一名违纪学生案例为研究对象[J].传承，2013，（11）：118-119.