电子商务时代市场营销的新策略

张欣阳

（牡丹江师范学院，黑龙江牡丹江157011）

电子商务时代市场营销的新策略

张欣阳

（牡丹江师范学院，黑龙江牡丹江157011）

企业当前的营销环境已经发生了重大的变化，电子商务、网络信息技术的发展已经深刻影响了企业传统的市场营销活动。企业管理者应当紧密结合市场变动，充分利用电子商务和网络信息技术，发挥电子商务的便捷性优势，为日后的市场营销长期发展提供必要的支持和准备，切实推动自身市场营销能力建设，为企业增强经济效益、扩大市场规模提供有效的保障。

电子商务时代；市场营销；新策略

1 电子商务模式下市场营销影响分析

在电子商务环境下，企业进行市场营销活动，其所处的营销环境、消费者消费行为、营销理念、营销策略等都会受到不同程度的影响。对于企业来讲，市场营销就是其不断调整可控性因素，在此基础上适应外部环境变化的过程。伴随着电子商务的不断发展，企业市场营销的环境也会受到深刻影响，包括虚拟营销环境的产生、市场销售环节的减少、支付以及交易手段的变化、信息传播以及沟通渠道不断增加等方面。电子商务的产生可以使得生产企业直接面对消费者，依靠网络、电子商务来直接进行商品交易，中间环节就被省略掉。这就能够有效降低企业销售成本，并能够降低企业的产品最终消费价格，这既有利于扩大企业的销售量，同时也有助于降低企业的生产成本，使得消费者受益。围绕着企业市场营销，营销理念也依次经历了生产观念、推销观念、市场营销观念以及社会市场营销这几个阶段。市场营销的效率和效果都得到了很大程度的提升，为企业发展提供了机遇。

2 电子商务时代下企业市场营销存在的问题分析

首先，企业管理者观念需要进一步更新，对电子商务、信息技术的重要性需要进一步提升。当前，不少企业管理者对于电子商务在认识上还存着不少的偏差和误区，仅仅将电子商务理解为网上购物等。正是由于认识上的偏差，不少企业都难以充分发挥电子商务在市场营销、营销管理等多个方面的需要，切实降低企业经营成本、增强企业未来盈利能力等优势难以充分发挥。与此同时，企业电子商务时代背景下的市场营销在发展过程中还存在着怎样将传统的市场营销跟电子商务进行有效结合的问题。一般情况下，消费者对于传统的市场营销模式一般都比较容易接受，其相关的方式手段以及操作模式等都已经被消费者所接受和认可，但是电子商务在发展时间上比较有限，不少消费者对于电子商务在认识上不到位，相应的接受程度也比较低，消费者的消费理念以及消费习惯在短时间内常常难以及时转变，这也在很大程度上导致不少企业难以充分发挥电子商务在市场营销上的积极性意义以及作用。其次，一些企业在产品的配送服务上不够及时，存在迟滞的情况。对于企业来讲，要想实现电子商务模式下的市场营销高效性，就应当充分满足产品配送上及时性要求。配送以及支付是不少企业在电子商务模式下市场营销主要面临的问题和困惑。切实解决这两个方面的问题对于企业市场营销具有重要意义。怎样才能够在控制成本以及提升产品配送效率上获得合理有效的平衡点是一个重要内容。不少企业尽管在进行宣传时会给予一小时送货的承诺、口号，但是在实际的操作过程中却常常难以操作到位，这在很大程度上使得消费者难以满意。

3 强化企业电子商务模式下市场营销的策略及建议

首先，切实加强信息化建设，提高对市场营销电子化重视程度。对于市场营销来讲，在电子商务时代背景下就是要积极依靠于网络信息技术，在此基础上实施全球化市场营销，属于一个动态的市场营销过程。电子商务时代背景下的市场营销除了依托于网络信息技术进行商品以及劳务的买卖交易活动之外，也会涉及传统市场条件下的交易活动，也是一种在虚拟环境下消费者跟经营者之间有限接触或者完全不接触的一种商品以及劳务交易活动。

其次，积极跟上发展需要，重视建设网络信息系统的建设和应用。当前，网络信息技术优势是企业生存以及发展的重要基础。积极发挥信息技术方面的优势对于提升自身管理效率以及效果，提高自身管理的科学化水平具有重要的现实意义。就管理实践来看，当前不少企业依旧没有建立起科学先进的管理体系、经营理念、营销理念以及相应的计算机信息系统，这些局限性都在很大程度上制约了企业的健康持续发展。正是基于此，企业管理者应当积极顺应时代发展要求，有效推动企业自身的管理现代化进程，依靠网络信息技术和科技技术成果切实推动网络信息技术、电子商务在现代市场营销中的应用。

再次，依据企业以及市场情况合理调整企业营销组合策略。对企业来讲，要实现市场营销的现代化需要从以下四个方面来进行管理，即企业产品策略、企业定价策略、企业渠道策略以及企业促销策略。企业在当前的电子商务环境下更应当进一步加快企业的产品创新，在实行产销合一的营销渠道时采用无中间商的方式，在进行定价上争取更加灵活和具有科学性，切实强化企业在市场营销中网络信息技术的优势。与此同时，在进行营销资源整合时，并不仅仅是简单地将4C代替4P，而应当是在4C的前提之下实现和布局4P模式，有效融合4R市场营销策略。应当明确，企业的市场营销策略组合既不同于将顾客作为中心的4C组合，同时也不同于将产品作为中心的4P组合，而是应当将关系营销作为导向的4R组合也会逐步在产品营销策略中进行渗透。

［1］陈书兴.电子商务背景下的企业网络营销战略探讨［J］.赤峰学院学报（自然科学版）：2013，（03）：48-49.

［2］韦大宇.电子商务视角下我国外贸企业竞争优势研究［J］.价格月刊，2014，（01）：187.

New Tactics of Marketing in the Era of Electronic Commerce

ZHANGXin-yang
(MudanjiangNormal College,Mudanjiang157011,China)

The current marketing environment of enterprises has changed significantly,the development of e-commerce,network information technology has profoundly affected the traditional marketing activities of the enterprise.Business managers should be closely integrated with the market changes,make full use of e-commerce and network information technology,to play the advantages of convenience for the future development of the market to provide the necessary support and preparation,and effectively promote the construction of their marketing capabilities for enterprises toenhance economic efficiency,expand market size toprovide effective protection.

Era ofelectronic commerce;Marketing;Newstrategy

F274

A

1674-8646（2015）08-0068-01

2015-06-03