汽配企业电子商务策略研究

摘 要：电子商务运用互联网作为主要载体具有很多优势，正在改变着传统的商业运作模式。各行各业为了在将来的竞争中取得优势，抢占先机，获取领先优势，把握核心竞争力，不断的开始尝试运用电子商务。本文立足于新的电子商务模式中，研究了汽配企业电子商务的现状、存在的问题以及解决方案。在电子商务中运用知识管理战略对传统企业转型、电子商务技术的应用以及企业流程进一步优化至关重要。

关键词：汽配企业；商务模式；电子商务

一、电子商务策略相关理论

（一）电子商务策略的含义

电子商务策略是通过对市场、产品、核心业务及各种环境的深刻分析，进一步整合电子商务发展经验，制定并执行的推进电子商务模式不断发展的方略。

（二）电子商务策略

电子商务策略比较典型的有电子商务的网站建设策略、电子商务的网络营销与推广策略。网络营销中的基本策略包括价格、产品、渠道和促销。网站推广的方法有邮件广告、病毒式营销策略、登录搜索引擎、友情链接等。

（三）电子商务策略的选择

现在电子商务正在不断的发展壮大，各个企业的竞争者也在日益增加，汽配企业电子商务的策略选择应该从如下方面着手：考虑因素、成本费用、发挥自身优势。

二、齐齐哈尔汽配企业电子商务发展的现状

（一）电子商务在齐齐哈尔汽配企业中应用现状

齐齐哈尔汽配企业比较重视电子商务的发展，在这方面投入了较大的人力、物力和财力。汽配企业正在不断探索电子商务领域新策略，但是在技巧和方法上还有很多不足。

（二）齐齐哈尔汽配企业电子商务发展中存在的问题

1.网站设计不完善

齐齐哈尔汽配企业大多网站都是请人建设的，缺乏对公司本身，以及公司产品的了解。很难设计出突出的页面来吸引顾客。起不到较好的宣传作用。

2.信息化观念淡薄，计算机网络知识匮乏

齐齐哈尔汽配企业基础设施薄弱主要表现在宽带狭窄、运行不稳、速度慢、资费高、软硬件设施及服务相对落后等。企业人员对信息化认识不够，从而导致投入小，进程慢，缺乏相应的人才和投入，导致网络营销不到位。

3.服务体系不完善

网络营销当事人权利义务的认定用现行法律是很难适用，为此，要确保各方当事人的合法权益，保证企业电子商务营销活动的健康、有序进行，需要加强电子商务的相关立法，其他服务系统也需要进一步完善。

三、齐齐哈尔汽配企业电子商务发展相关策略

齐齐哈尔汽配企业急需建设自己的网站，运用互联网电子商务进行营销。展示公司最新动态、行业信息、产品信息、反馈留言等。同时，齐齐哈尔汽配企业应该进一步完善网络营销功能，使得客户和经销商可以借助网络得到相应的服务。这样，既节省的客户的时间，又方便公司的经营。

（一）逐渐实施电子商务

汽配产品的特性决定了该产业适合运用电子商务，汽配企业运用电子商务能够提高生产效率，进一步促进汽配的全球一体化。

（二）充分运用互联网，运用网络营销与推广策略

汽配企业应该巧用网络、扩大商机，分析自身优弱点、发挥自身优势，制定属于自己企业的电子商务策略，充分运用信息网络知识。

（三）完善服务体系

汽配企业应该结合本企业特点充分运用电子商务相关技术，完善法律、售后服务等相关增值服务，为企业的可持续发展打下坚实的基础。

本文结合齐齐哈尔汽配企业研究了电子商务策略的相关问题，并提出问题和给出解决措施。从电子商务的策略相关理论着手，深入分析阐述电子商务的网络营销与推广策略，更了解的了齐齐哈尔汽配企业电子商务发展现状，并提出可行性建议，由于能力有限，一些问题分析的还不够透彻，还需在以后的应用中提高。

（四）O2O的开发

与欧美相比，国内的DIY能力普遍较差，消费者即便是在B2C平台上买到了合适的零件，也几乎都没有能力自行装配，必须得借助线下的汽修厂完成，这也是为什么我国的汽配电商与欧美电商相比相差很大的原因之一。当然，从另外一个角度讲，这也是机会所在。

从O2O的实际落地情况来看，目前看到的主要有两种，一种是类似于车易安的，配件由入驻的卖家提供，安装由线下签约汽修厂提供；另外一种是类似养车无忧，配件全部自行采购，维修更换则同样由线下签约汽修厂完成。相对而言，车易安更轻，养车无忧则更重，前者类似淘宝，后者类似京东。

相对而言，市场更倾向于养车无忧的“重互联网”的模式，货品由自己提供，服务由线下合作伙伴完成。货品不在自己手上，那么对于线下合作伙伴的钳制力将非常差，并且有时候也很难保证用户在线下第三方买到的货品的质量。

（五）垂直B2CVS平台及综合B2C

一直以来，垂直B2C在中国的生存都非常困难，近几年，一大批垂直B2C倒下，在这里，汽配也不会有例外。

以下因素使得垂直B2C很难有机会：首先是信用及支付环境不完善，中小网站较难取得用户信任；其次是搜索引擎购物入口地位受到淘宝、京东等的挑战，消费者已经不像欧美消费者那样信任百度等搜索引擎；第三是第三方物流市场不成熟，有实力的企业均自建物流，使得中小B2C平台在物流竞争中竞争力较弱。

具体到汽配行业，这个行业与其它行业不同的地方在于，这个行业门槛更高，纯粹从资金的角度讲，很多垂直B2C都没有任何优势可言。

而实际上，最大的竞争对手往往不是来源于本行业，而往往会源于一些跨行业的覆盖者。举个极端的例子，假如京东或者是易迅采用交叉补贴的方式，就把汽配直接把这个品类定位成一个不盈利的品类，通过这个品类吸引客户，然后再通过其它品类赚钱。

参考文献：

[1]张润彤.电子商务概论[M].北京：电子工业出版社，2011

[2]余晖.现代企业竞争成败的关键：电子商务和知识管理[J].中南民族大学学报，2012

作者简介：林治博，齐齐哈尔工程学院电子商务专业，指导教师：于红岩。