营销七宗罪之“懒惰”

周再宇

营销不是复制粘贴的行当，套用模式、追求捷徑、崇尚技巧都是出于急功近利的懒惰。

在硅谷从事管理顾问职业的Steve Tobak在个人微博中吐槽说：“不断有人提醒我，为什么这么多的高科技CEO认为市场营销完全是一堆狗屎？因为有太多的营销人士十分懒惰，缺乏想象力——或者两者都有。”

北京奔驰销售公司首席执行官Nicholas Speeks一定会对着这段话狂点头，在2013年刚刚上任的时候他就给奔驰所有经销商发了一封措辞非常严厉的亲笔信，不妨摘录一句给大家看看：“你们的懒惰和不作为给奔驰带来极大的困扰”。

懒惰作为人性弱点中最顽固的一项，是所有企业在日常运营中都要面临的挑战。在营销过程中当然也不例外，只是有着种种伪装并不明显而已。

与单纯的磨洋工相比，营销中的懒惰有着不同的体现，比如——

●无视具体情况的一刀切做法

当年的微博营销大咖杜子建认为：营销是要有美学、心理学、传播学、社会学等相关知识的，不是靠一种营销模式复制粘贴的行当，每个行业都有每个行业的传播规律，你不可能拿房地产的传播模式放在一家咖啡厅上，也不可能用摆地摊的销售说辞去对一个上市公司老板说要如何投放广告。

但是，这种颇省力气的一刀切做法却在新媒体营销时代比比皆是：对于属性完全不同的两种产品，对于风格和人群差异化的不同媒介平台，却采用统一的到达率、点击率、阅读量等数据考量指标来衡量营销效果，这是策略上的懒惰。……