水中捞月般的新媒体公关评估

薛艳君

随着互联网的快速发展，企业公关的分配早已发生了巨大的变化。传统媒体或被融合，或被颠覆，现今的企业公关怎能避开新媒体，一枝独秀，自娱自乐呢？但是新媒体公关就像鬼一样，有的人胆大心细，先行一步，见过了，聊过了，还成为了鬼界的红人；有的人只听说过，胆小不敢看，只能眼馋；还有的人跃跃欲试，纷纷下海试水，但是水中捞月，效果如何评估呢？

企业的新媒体公关，都期待能一石激起千层浪，但往往只能弱水三千，独取一瓢，这一瓢水可能是未被开发的甜美井水，可能是被上上下下折腾过几次的浑水，还可能是富含矿物质的水，不符合使用标准的。如何衡量这水的质量呢，企业的新媒体公关效果有没有那么热闹呢，是真的像供应商说的那样，买不了吃亏也买不了上当？

下面我将从新媒体公关的实战角度与大家分析我的新媒体效果评估体会，仅在此抛砖引玉，以期有识之士更多地分享实践中的经验，进一步完善新媒体公关的评估体系。

量的考核

任何公关活动都离不开量的考核，大数据的存在，让量的考核更加透明，更加完善，数据的指向性也更加清晰。鉴于行业的区别和目的设立的区别，量的考核也可分为两种。

一种是规范乙方完成量的，主要表现为主动发布篇次、被转载数、评论数、浏览量等。不过目前浏览量一般媒体平台很少对外公开，尤其对于单篇新闻，页面上也很难看出来。相对于浏览量来说，其他数据比较直观，获得和统计也比较容易。……