基于W eb的医疗设备维修系统的设计与实现

祝健，孙波，鲁英慧

烟台毓璜顶医院 医学工程处，山东烟台 264000

基于W eb的医疗设备维修系统的设计与实现

祝健，孙波，鲁英慧

烟台毓璜顶医院 医学工程处，山东烟台 264000

目的 设计并实现基于Web的医疗设备维修系统，方便设备管理人员报修和实现报修信息的数字化管理。方法 系统以医院信息系统数据库为基础，采用浏览器/服务器模式的体系结构开发。在该体系结构下，通过Web浏览器来实现用户工作界面。结果 该系统已成功应用到医院实际工作当中，并取得了良好的效果。结论 该系统有效规范了维修流程，提高了维修效率和服务质量。

医院信息系统；医疗设备维修系统；Web；医疗设备维修

随着医疗行业的迅猛发展，医院规模的不断扩大，作为医院固定资产主要组成部分的医疗仪器，其种类、数量的增加，精密程度、价值的提高，它们的运行状态、维护、保养等环节都对医院的设备管理工作提出了新的挑战。在这种情况下，医疗设备的维修管理工作已不仅仅是医疗工作的辅助环节，也是教学、科研过程中的重要组成部分。医疗设备的维修管理工作在提高设备的完好率，最大效益地发挥设备的效用，保证医疗、科研工作的顺利开展等方面就显得尤为重要。

当前国内大型综合性医院都有自身的医院信息系统，但是医疗设备管理信息系统作为医院信息系统的一部分，一直处在一个边缘的位置，这是一种错误的观点。医疗设备维修管理系统应该是医院信息系统的重要一环，应当结合计算机信息技术，充分考虑医院医疗设备管理的特点，建立其高效的管理系统。

1 我院医疗设备维修管理现状

我院医学工程处对我院医疗设备维修现状进行了深入的调查和分析研究，总结出在日常维修工作中存在的主要问题如下：

（1）对维修管理认识的局限性。维修工作以修为主，而不是以管为主，设备的维修管理很难做到有计划的预防性维修和状态维修。

（2）维修管理工作的繁琐性。设备报修过程采用以纸质工单传递信息，电话沟通确认，没有充分发挥医院局域网络资源的优势。

（3）维修信息管理不科学。设备的故障原因、诊断与维修经验等信息储存在维修技术人员大脑中，没有形成档案信息管理，无法对以后的维修提供决策支持。

为了解决设备维修工作中突出问题，提高设备维修工作的效率，我们以医院信息系统数据库为基础，采用浏览器/服务器模式的体系结构，设计开发了基于Web的医疗设备维修管理系统。该系统对于提高设备效率，加强设备管理具有极其重要的意义。

2 系统的设计

2.1 系统功能设计

基于Web的维修管理系统从功能上分为4个功能模块：数据管理、用户管理、报修管理、统计管理。各功能模块结构图，见图1。

图1 医疗设备维修管理系统示意图

功能分析如下：

（1）数据管理。与我院原有信息系统数据库有机结合，允许管理员针对特殊以及少量维修数据进行单独录入和修改。

（2）用户管理。系统针对报修人员、管理员、工程师、任务分配员的不同权限进行分类管理，各类用户根据自己的权限和工作流程执行相关操作。

（3）报修管理。针对科室的维修请求、故障原因、维修解决方案，以及维修结果等与维修相关的信息，进行管理和跟踪。

（4）统计管理。建立与维修管理相关的统计数据库，记录所有设备的故障信息、故障原因及其解决方案，从而为后续维修节省时间和成本。

2.2 维修管理流程设计

维修管理流程示意图，见图2。科室在网上填报联系方式和故障信息后传至任务受理中心，任务受理中心为该故障指派相应的负责工程师处理，并在工程师维修专用电脑屏幕上弹出提示。工程师到达现场解决故障、登记处理结果后，工程师维修专用电脑屏幕上不再显示该条故障信息。

图2 医疗设备维修管理流程图

3 系统的实现

本系统主要采用浏览器/服务器模式的体系结构。在浏览器/服务器结构下，通过Web 浏览器来实现用户工作界面，极少部分事务逻辑在前端实现，主要事务逻辑在服务器端实现，形成三层结构。这大大简化了用户端计算机载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本。客户端用户均通过同一个连接缓冲池连接到数据库， 用户并不保持对数据库的连接， 从而大大减少了对数据库服务器的资源占用。

3.1 数据管理模块的实现

系统开发了数据转换模块来保证与医院信息系统数据库的有机结合，允许用户将医疗设备数据从原有系统中导入到维修管理系统中来，从而保证维修管理数据的准确性。设备管理模块主要负责我院医疗设备的台账管理，通过设备维护界面来实现。设备台账是医疗设备维修系统的信息基础，其准确性与否直接关系到整个维修系统运行的可靠性与流畅程度，为此本系统仅限定管理员身份才有权对设备的台账进行管理，可以对医疗设备进行增加，编辑，删除等具体操作。

3.2 用户管理模块的实现

用户管理模块分为3个功能子模块，分别为权限管理子模块，登录管理子模块，密码管理子模块。

在权限管理子模块中,设定了4种权限，即管理员、任务分配员、工程师和报修人员。管理员用户具有该系统的所有权限,实现对系统的全面维护，包括创建、删除、修改新用户及设置新用户的权限。管理员进行用户管理时进入人员维护界面，点击新增用户按钮后，可以新增用户，在此界面下可输入新增用户的真实姓名、用户名、密码，、归属科室、用户权限等信息。

3.3 报修管理模块的实现

报修管理模块是整个维修系统中的核心功能，此功能模块的设计主要从我院临床设备维修保障的实际情况出发，采取全过程闭环管理。报修管理具体可细化为4个子功能模块，分别为：科室设备报修模块、任务受理中心任务分配模块、设备维修状态更新模块以及任务回访模块。

当科室设备出现故障时，科室人员登录设备报修页面，填写报修设备。科室报修人员填写设备维修申请，联系方式、故障描述、科室位置等相关信息须填写完整后才能提交。当科室网上报修后，任务受理中心会出现新任务报修申请，任务分配员按照科室位置和设备类型分配任务给具体的负责工程师。负责工程师接到维修任务后，会去现场处理相关故障，并随时更新维修状态及进度。工程师完成任务后，则通知任务受理中心，任务受理中心会对此次任务向科室回访，进行满意度调查，并填写满意度调查报告。

3.4 统计管理模块的实现

所有的设备维修任务均可通过此功能模块进行实时查询统计。所有的授权用户均可以按照报修科室、设备类型、报修时间进行单条件或者组合条件查询，以掌握自己关心的设备维修任务。

4 小结

基于Web的医疗设备维修管理系统作为一个医院医学工程维修管理系统和数字化保障平台，在信息化过程中落实了各项管理制度、执行规范和操作标准：将所有维修作业记录标准化和电子化，充分的利用了计算机和网络的方便与快捷特性；所有医疗设备台帐实现电子化管理，有利于对医疗设备的统筹管理，同时提供了数据收集、数据维护、数据分析、数据挖掘的信息平台，加强了对信息的掌控能力，为研究型保障提供了完整的模型。

烟台毓璜顶医院是快速发展中的大型的综合性医院，医学工程保障是医院正常运行的必要保证。本文介绍的基于Web的医疗设备维修系统，在未来的应用中将会使医学工程保障会更加有力，由传统的模式向计划型、质量型、研究型的保障模式迈进。医学工程处将成为建设一流的大型综合性医院的中坚保障力量。

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Design and Im p lementation of a Web-Based M edical Equipment Repair System

ZHU Jian, SUN Bo, LU Ying-hui
Department of Medical Engineering, Yantai Yuhuangding Hospital, Yantai Shandong 264000, China

Ob jective To design and realize a Web-based medical equipment repair system to facilitate the delivery for repair and realize the digital management. Methods Based on HIS (Hospital Information System）database, the B/S (Browser/Server）infrastructure was adopted to develop this system. Under this infrastructure, Web explorer was utilized to realize the user interface. Resu lts The system had been successfully applied in the actual work w ith satisfactory results in the hospital. Conclusion The system standardized the repair processes and improved the repair ef fi ciency and service quality.

hospital information systems；medical equipment repair systems；Web；medical equipment repair

TP311.52

A

10.3969/j.issn.1674-1633.2015.09.027

1674-1633(2015）09-0090-03

2015-01-27

2015-02-11

作者邮箱：zj5895944@sina.com