卢新奇,邵建
(中国移动通信集团江苏有限公司,江苏 南京 210012)
为向移动手机用户提供增强型的通信服务以提升电信运营商的市场竞争力,GSMA(GSM协会)2008年开始推进RCS(Rich Communication Suite,融合通信)的商用化工作。经过近年的发展和商用实践,RCS功能方面从最初的增强型消息拓展到涵盖通话、消息、通讯录等完整的富媒体通信服务;标准方面从RCS1.0标准升级到RCSe(增强型RCS)、RCS5.1等。
目前RCS已获得了全球包括多家电信运营商、终端设备商和芯片厂商等组织的支持,据统计,全球已有超过40个电信运营商提供了RCS业务,如沃达丰在西班牙等多国推广RCSe业务、韩国SK电信商用了Joyn品牌的RCS产品等;国内如中国移动在今年已开展了“新通话、新消息、新联系”为特征的RCS业务应用。
RCS的实现方式主要有APP和Native两种,目前应用的RCS产品以APP方式为主,需要用户下载和安装才能使用。对比市场上的OTT产品如WhatsApp、WeChat(微信)等,RCS并不具有市场优势,如对用户缺乏吸引力、用户黏性低、产品活跃度低等问题突出,究其原因,主要包括如下3个方面:
◆RCS业务基于IMS(IP Multimedia Subsystem,IP多媒体子系统)叠加AS(Application Server,应用服务器)设计,体系架构复杂,不能快速灵活地部署新业务。
◆对用户的体验关注不足,难以改变用户的行为习惯。
◆协议标准复杂且推进慢,易失去市场先机。
综上所述,只有采用差异化的技术架构、产品形态和功能设计,RCS才会有发展出路。
如图1所示为新一代RCS业务系统的功能架构示意图,其中现网IMS为全国的4G用户提供VoLTE服务(LTE网络的语音通话),同时面向各省的企业用户(为主)提供VoIP业务;……