玩转视光，拒绝为电商打工

上海拜诺视觉科技有限公司总经理 张晟

目前传统的眼镜店存在盈利模式过度单一化、客户体验过度标准化、核心竞争力过度依赖产品、对消费者的错误引导和教育几大误区，要走出误区，眼镜店中的视光模式不失为一种良好的解决方案。视光师作为消费者和产品之间的纽带，能为顾客提供以下服务：光学技术服务、视觉功能服务、眼部诊断服务（不用药），眼部诊断服务（用药），眼部治疗服务。而视光师的收费则来自于视光检查的各项服务检查收费。视光师面对顾客时，需要掌握以下几条要领：

1.专业沟通：不着急验光，不着急介绍产品，不着急送客出门；

2.通过专业问诊，挖掘顾客的深层次需求；

3.验光后的洽谈非常重要，需要请顾客耐心聆听5分钟，在这5分钟里，视光师根据专业检查结果向顾客说明其视觉功能的状况。

此外，还可充分利用店面环境与设备进行技术展示，让仪器体现价值，用仪器说服顾客，给顾客留下专业印象。同时，正确认识标准化的验光流程和定配流程不仅是指简单完成步骤，而是真正用专业去完成每一步。