平衡计分卡在公立医院员工绩效考核中的实践探索

苏培培，张新平，常静丽

1.华北理工大学，河北唐山 063000；2.河北省人民医院，河北石家庄 050051

平衡计分卡在公立医院员工绩效考核中的实践探索

苏培培1，张新平2，常静丽2

1.华北理工大学，河北唐山 063000；2.河北省人民医院，河北石家庄 050051

医疗卫生体制改革对公立医院的发展提出了挑战，公立医院有必要通过自身改革深化管理，绩效考核是公立医院深化管理的关键点。该文通过简要介绍平衡计分卡理论和河北省某公立医院运用平衡计分卡对员工进行绩效考核的案例，来达到为其他医院进行相关改革提供借鉴和参考的目的。运用平衡计分卡对员工进行绩效考核是切实可行的，但这一过程需要诸多因素的辅助才能使基于平衡计分卡的绩效考核指标体系得以形成并加以实施。

平衡计分卡；公立医院；绩效考核

随着医疗卫生体制改革的深化，各类医院正面临前所未有的竞争，强化内部运营管理、完善分配激励机制成为医院管理者关注的热点，促进医院健康、全面、持续、协调发展成为医院管理者关注的重点，为此，越来越多的医院管理者开始开展一些医院内部绩效评估的实践探索。但是，当前大部分医院都以经济利益最大化为目标，注重投入和扩大规模，重经济、重财务，在做绩效考核时多以经济指标作为主要的考察内容，往往忽视非财务方面的因素，或即使重视非财务方面的因素，也对财务和非财务之间的平衡重视不够，导致医疗服务质量下降，医疗费用过快增长，医患关系紧张等，医院的科学发展成为亟待解决的问题,为此医院自身有必要通过改革强化管理，探索更全面的绩效考核方法[1]。……