人人都是志愿者

2013年德胜小学根据学生实际及结合时代发展需求，完善青少年志愿服务制度，明确每一名青少年在学期间参加志愿服务的要求，纳入学生综合素质评价指标。目前，学校以志愿者行动为载体，正从“志愿者氛围营造”“人人争当志愿者”和“志愿者评价机制”等方面开展志愿者行动，从而提升小公民的主体意识。

志愿者理念“入心”

自觉践行的前提是对理念的悦纳认同，让小学生理解某个理念更需要从主体实践中获得体验。学校组织学生访谈并收集身边家长志愿者、社区志愿者、学生志愿者的信息，写下感言，制作成短片，让学生真切地感受到身边的正能量，通过榜样的示范，激发学生内心的服务意识。

三（2）班的学生束亦诚热情开朗，乐于助人。自从学校在部分班级尝试开展志愿者活动以来，他也想成为一名光荣的志愿者。但他对于志愿者的内涵及其意义并不怎么理解。他看自己的父母经常到学校参加校门口的义务站岗，于是采访了自己的父母。父母告诉他，帮助别人就是帮助自己，这是一件非常有意义的事情。他也采访了其他义务站岗的家长，家长们告诉他这样的活动不需要学校的报酬，也不会计较个人的得失，是自己志愿服务的。正所谓“我为人人，人人为我”。

采访之后，他还写下自己的感言：“作为一名小学生，我要向志愿者学习，因为他们不计较报酬，不管严寒还是酷暑，他们都热心帮助人，这一点让我很感动。我知道了志愿者们为什么愿意去做这些辛苦而忙碌的事，因为志愿者们是一群有爱心的人，他们一心只为他人着想，在帮助别人的同时，自己也收获了一份快乐，这对他们来说是一笔巨大的精神财富。我要学习志愿者们无私奉献，不求回报，默默无闻，一心为他人着想的好品质。”

孩子的肺腑之言，让我们读懂了孩子对志愿者服务理念的接纳与认同，读懂了孩子对志愿者服务的向往，这个案例折射出孩子内心成长的过程。其实像这样的案例还有很多，学校组织同学开展这样的活动，目的在于让孩子从内心接受志愿者，愿意做一名光荣的志愿者。

志愿者实践“入行”

学校在班级层面，用“班级空间管理站”的形式取代传统的班干部制度，根据各班情况和学生实际，设立若干志愿服务岗位，每个孩子都有一项志愿服务内容，采用“事事有人做，人人有事做”的班级运行模式。

二（2）班班主任许雁老师如是说：开学初，老师和孩子一起设岗，“绿色小使者”“图书管理员”“电教小达人”“纪律监督员”……利用班队课进行认岗，上岗培训，明确岗位职责，孩子们兴趣高涨。通过实践，涌现了一批积极参与服务、责任心强的班级优秀志愿者，呈现了主动服务、快乐服务的班级风貌。

学校层面，结合各种活动和需要来设置志愿岗位，通过招募、培训、认证，让学生成为一名合格的志愿者。学校成立“学生助理联合会”和“学生纪律管理委员会”，形成了学生自主管理的新风貌。在学生助理联合会各部门志愿者的服务下，学校各项活动开展井然有序；在“学生纪律管理委员会”志愿者们的积极配合下，学校纪律管理迈向了新的方向。

社区层面，学校组织志愿者小分队进社区，在社区中开展各种服务活动。

寒假里，学校的小志愿者把自己写的“福”字送进社区，为社区居民服务；除夕，小志愿者们为独居的退休老教师送上新年祝福；书画社团的小志愿者以作画的形式宣传“五水共治”和“反邪教”等活动；为了保护环境，利用寒假志愿者们到社区发放抵制雾霾倡议书等。在社区实践中提升学生的公民责任感，让学生切身实地地体会到责任与权利。

志愿者评价“入情”

学校构建了班级和校级志愿者“周+月+年度”积分评价体系，从服务时间、服务态度、服务质量来对志愿者进行评价，主要分为自评、组评与师评，做到每周一评，每月一考核，周评积分与月考核衔接。同时，针对小学生年龄特点专门设计奖状和标识。在“六一”节，开展“寻找身边最美志愿者”活动。对优秀志愿者事迹进行宣传。学期结束，结合班级、学校和社区志愿服务情况，评选出学期“十佳志愿者”。这样的有情有趣的评价体系，激励学生不断参与服务活动，引领他们从被动的服务走向主动服务，使志愿者精神内化于心、外化于行。

班级和学校专门建立不同层级的“志愿者服务积分银行”。

五（1）班的朱珂琪同学是班级图书管理员，她每天都要为班级做好借书管理图书的工作，为此，她尽心尽职出色完成服务任务，在每周志愿者服务评定中，可以在 “志愿者服务积分银行” 个人存折中加上一个积分。同时，她也是学校纪律监督岗的志愿者，平时对岗位的踏实认真，在学校志愿者岗位上也可以获得一个志愿者服务积分，为此，朱珂琪同学在一周中就可以在“志愿者服务积分银行”存入两个积分，如果碰到学校的活动，只要根据她参与的活动次数相应的计入积分银行。以此类推，孩子可以不断地在个人积分存折中累计积分。

积分银行每学年为志愿者兑换两次礼物，分别定于六一与元旦，兑换形式分为“物质兑换”与“精神兑换”，具体兑换内容在不断听取同学们建议的同时，在不断地更新。

德胜小学通过每位学生都是光荣的志愿者，使全校同学都积极投身到志愿服务的队伍中来，同学们在志愿者服务中不仅学会了参与班级生活、学校生活，还学会对自己负责、对别人负责，为别人提供力所能及的服务，学校里逐步形成独立、自由、民主、平等的管理氛围。正是志愿者行动的开展，让小公民主观能动性得到充分发挥，进而促进小公民主体参与意识提升。

【田娅，浙江省杭州市德胜小学教育集团校长】

责任编辑/高艺菲