日本电子企业衰落的原因

劳娌萍

摘要：战后的日本在一片废墟中崛起，一跃成为世界经济强国。在过去几十年里日本企业在本土国家资源短缺的局限下，却几乎统治了整个电子产品领域。在技术平稳发展的阶段，日本企业表现出强大的竞争力.但进入21世纪之后开始步入衰落，业绩下滑、裁员，在当今技术急剧变革的时期，在需要发展全新技术、产品和服务的时候，日本企业却显得反应迟缓，无法继续引领潮流，而只能做一名追随者。文章从四个方面总结了日本电子业由盛而衰的原因所在。

关键词：创新 日本企业 衰落

二次世界大战后，日本经济直保持高速发展。从1956年到1973年，日本工业生产平均增长率达13.6%，国民生产总值从世界第六位升至仅次于美国的第二位，因此被很多学者认为是创造了经济发展使上的奇迹。日本电子信息产业是日本的支柱产业，进入21世纪，曾经引领世界电子信息产业的日本企业集体衰落。2011财年，日本索尼、夏普和松下三大企业的亏损总额达到创纪录的200亿美元；2012财年，日本三大电子企业的业绩更是惨不忍睹：索尼亏损达27亿美元；松下亏损近100亿美元，被迫大量裁员；夏普则遭遇史上最大亏损。文章从四个方面总结了日本电子业由盛而衰的原因所在

一、缺乏“革命性创新”

以前，日本消费电子企业并不缺乏创新点。比如，早在十多年前，日本的手机就逐步具备了上网、收发电子邮件、拍照、下载音乐、网上支付、看电视等多项功能，有些甚至还可以兼用作信用卡和登机牌，但本地生产商从未尝试更新设计。所以，虽然日本的手机硬件发达且功能多样，却很难和一般电脑、iPhone以及其他智能手机兼容，也难以开发配套软件，面对苹果、三星等公司的冲击，很快就丧失了竞争力。早在2003年，索尼就已经捕捉到电子产品数字化的趋势，但自2007年推出PlayStation3后，索尼近5年内不曾有其他在全球范围内广泛流行的新电子产品问世。索尼的随身听曾是一种典型的源创新。它使得随身音乐变成现实，并使之成为一种时髦的休闲方式。夏普1992年发明的ViewCam家用摄影机和松下电器也都曾经是流行的品位之选。但是，自从苹果问世之后，全球电子领域的源创新便开始远离日本企业。不仅不能做源创新者，索尼、夏普和松下甚至没能跟上苹果系列所引发的功能全面的电子产品潮流趋势。

一方面，日本电子企业面临行政指导与高官空降，交叉持股，公司治理结构趋于内向化，致使企业高管压力大大降低，无需担心股东问责，推卸责任在日本电子企业中扩散，这种方式虽增强了企业发展的稳定性，但也使得企业决策者跟不上市场变化。日本曾经有过松下幸之助、盛田昭夫这样伟大的创业者，美国苹果公司有独具风范的创始人史蒂夫-乔布斯，韩国三星电子会长李健熙也以强悍的领导手腕推动了企业的发展，日本电子企业的管理者不能充分有效管理企业，失去了了老一辈日本企业家的精神。另一方面，日本电子企业局限于日本本国的思维中，没有宽广的国际视野，没有国际化的思维，致使其不再引领全球潮流。索尼曾是日本消费电子创新的灵魂，一直走在世界创新的最前沿，其名气曾如同今天的苹果般如雷贯耳，它推出了世界第台晶体管收音机，第台随身听，第台家用摄像机…但近十年来，索尼并未能推出能影响世界的产品。日本的电子产品正逐渐淡出人们的视线，中国的大街小巷上，年轻人耳朵里塞着白色的耳机，一眼就能看出那是苹果的专属。目前，苹果已经成为日本人心中最受欢迎的品牌。日本电子企业擅长不断地把相同的东西做得更好，却不能应付突然的转变。以价格调整为例，中国企业在价格的调整上非常灵活，随机应变，但是日系家电企业的价格简直就是铁板一块，想变动就要向总部报告，整个过程下来有时需要几个月时间，如此长的决策周期，无法适应快速变化的市场需要。

二、终身雇佣制

市场反应缓慢最根本的原因在于日本传统的企业文化，日本电子企业的领导者平均年龄都达到了60岁，且作风异常保守。同时，连年的亏损和重组也让他们不敢将公司的未来压在全新业务领域上。公司的主角都是50岁以上的老人而不是年轻人。许多日本企业依旧保持着日本传统的终身雇佣制。因此在大部分日本大型企业中，大约有三分之一的正式员工其实都是冗余的，但这些企业却由于日本劳动法规的不明确而难以展开裁员。

终身雇佣制度是日本最典型的文化。员工一旦进入企业一直工作到退休。终身雇佣制度在过去一百多年间显示出了巨大的生命力，与日本人信仰的儒家伦理道德相符合。日本企业职工大多数终身受雇于个公司。大企业普遍实行终身雇佣制，小企业的固定工作也很少被解雇，终身雇佣制对于经营者和职工都有好处.即经营者可在劳动力短缺时仍有充足的熟练工人，而职工则在劳动力过剩时保障自己的就业。但是终身雇佣制度导致日本劳动力市场缺乏灵活，员工的人际关系被固定化。因此很重视非正式组织关系，形成了 团和气和等级森严的组织氛围。公司总体的人文环境方面是上下级关系，另一方面更是师徒关系。在日常工作中，这种关系表现为下级对上级的服从。信息化使得任何人都能简单地利用信息，能够在极短的时间内轻而易举地消化别人的经验。过分强调群体作用和论资排辈，淡化个人特色的团队精神束缚了企业在市场上的灵活性，为了团队和谐和保住工作没有人敢于冒险挑战规矩和上级，从而就耽误了决策的最佳时机甚至导致决策的失误。

由于企业不能裁减员工，劳动力成为了种固定的投入，工资和奖金也就具有了固定成本的性质，这就形成了企业的成本构成中固定成本较高的特殊现象。于是，当销售额减少时，企业就很容易出现亏损，这是日本企业收益结构不稳定的重要原因。因此，当企业遇到短时间的市场萎缩时，可以通过减少员工加班、节省其它开支、辞退临时工、暂停涨工资乃至削减部分奖金的办法减少开支。但当经济不景气趋于长期化，以上诸种手段已经不足以帮助企业渡过难关时，采取终身雇佣制的日本企业就显得手足无措了。

三、技术封闭

比如一个可以供用户自由下载音乐的数码音乐播放器设计出来以后，为了避免伤害到自己的音乐产品销售，索尼公司特意为其设计了一种独有的文件格式，而不是当时流行的mp3格式，这使其很难应对苹果iPod的竞争。索尼没有采用目前主要流行的MP3格式，而是采用自己独有的格式，这保证索尼的内容只能在索尼固定的硬件上播放，无法拷贝到别的硬件上。虽然索尼产品功能完善，品质出众但格式转换给消费者带来很大的不便，也无法满足那些贪图小便宜用户的需求苹果、三星则没有这个问题。IPod由于可以自由下载和拷贝网络音乐而广受欢迎，人气势不可挡。为了与苹果iTunes音乐网站对抗，索尼采用独家研发软件管理索尼音乐库，使用十分不方便，受到消费者冷落，连音乐下载业务也受影响。索尼音乐网站提供下载的音乐也是索尼的音乐格式，要用索尼产品同MP3音乐就必须花时间转换为索尼的音乐格式。甚至索尼格式的音乐从台索尼电脑直接拷贝到另 台索尼电脑，如果不通过索尼电脑里面的音乐管理软件进行操作就无法播放。软件内容+音乐软件+硬件产品没有很好地结合，发挥出优势，索尼的音乐下载网站也陷入了困境。

四、反应速度：过度在意质量延误产品推出时机

日本大多数企业实行全面质量管理，日本的全面质量管理将质量管理提到了经营思想革命的高度。日本企业界认为，抓住质量管理这个中心环节，即可带动企业经营管理的全部链条。但是，全面质量管理的触角延伸到了对供货方的引导和控制。在企业之间，通过订货企业对外协企业的质量管理指导，把外协企业也紧紧地约束在内，从而构成了一个过于庞大的管理体系。索尼、夏普和松下这些世界知名企业更无一例外地重视质量。一个产品的各个环节都要反复地单体测试、结合测试、系统测试，也因此普遍存在产品线过长，导致重点模糊、方向不明的问题。许多专家学者指出，“过长产品生命线导致新产品延迟推出”是它们经营困境的原因之一。

五、改革是唯一出路

纵观新一代电子信息产业中日本企业落伍的原因，我们可以得出结论：作为电子企业来说，一定要摆脱僵化封闭的思维模式，要具有开放的国际视野，要紧跟世界消费电子行业的最新发展趋势，并通过强化企业内部不同部门的沟通和协调，形成有利于创新的内部合作机制。最近10多年，日本电子企业错过了数字化与互联网浪潮，在智能化时代也未能掌握话语权。在软件创新方面远远落后于美国；在制造和营销上，远远不如韩国。如今，三星成为全球最大的液晶电视生产商，而人们对日本彩电仅有的印象，还停留在10多年前的显像管时代。日本企业也意识到问题的严重性，并期望进行转型升级。