突发事件处理中的教育智慧

赵赜琨

突发事件是在突然情况下发生的。处理突发事件，最能考验教师的教育水平和教育智慧。在教师的教育生涯中，往往会碰到一脸尴尬的学生，或许是学生之间正在聊的小秘密，或许是发现学生难为情的事件……当面对学生的窘境时，教师采取不同的教育方法，往往会有各异的教育效果。真正的教育是充满机智、充满人文关怀的。下面就以一件笔者亲身经历的事情为例，从几种视角分析哪种解决方式对学生的教育效果更好。

下午，学生正在上第一节课，我无意间看到有一个小男孩正在餐厅门口脱裤子。我远远地观察着，这个小孩蹲在地上，很紧张地东张西望，然后连小屁屁都没有擦就提起了裤子，朝着我站着的方向跑来。通常，我们遇到这样的事情基本会有以下三种处理方法：责备、代劳、询问指导。我们且不说这三种方法哪一种更好，而是先来分析如果我们用了其中的一种方法，会对孩子产生什么样的影响。

一、 责备在先，兴师问罪

责问法是我们教师首先会想到的做法，因为当我们遇到环境被破坏的事情时，头脑里会很自然地出现一个指令：责问破坏环境的这个孩子，让他明白这样做是不道德的，是不被允许的。

师：你刚才在餐厅门口脱裤子干什么呢？

生：我……我来不及上卫生间了，就……

师：来不及就可以在公共场合随地大小便吗？你知道这会对我们学校产生什么样的影响吗？

生：我没来得及多想。

师：你一定要忍住，知道吗？你这种行为如果让别人看到了多羞耻呀，你怎么能干出这样的事情呢？我要告诉你的班主任，让他好好教育你。

生：老师，我知道错了……

如果我是这个小男孩，被老师这样兴师问罪一番，定会产生一种羞耻感，这件事情也会在我的童年生活中留下无法抹去的黑色印迹。如果老师把这件事情告诉我的班主任或家长，这件事情就会在同学间一传十，十传百，会让我抬不起头来。同学们会拿这件事来议论很长一段时间，我真想找个地缝钻进去，甚至会想到不再去学校了，我感到自己这么做太可耻了。

二、 全权代劳，下不为例

如果教师有保护孩子的心理，可能会采取代劳的做法，因为这样做可以避免浪费时间，而且孩子可能会心存感激。当我们心底比较善良时，为孩子着想多一些时，一般会选择这种做法。那么代劳的做法是否就是最佳选择呢？

师：你刚才在餐厅门口脱裤子干什么呢？

生：我……我来不及上卫生间了，就……

师：来不及就可以在公共场合随地大小便吗？你知道这会对我们学校产生什么样的影响吗？

生：我没来得及多想。

师：好了，老师和清洁工阿姨来帮你收拾，你先回自己的班级吧。你看，多脏呀，一定不能有下次了啊！

生：我不会再有下次了。

如果我是这个小男孩，这样的处理方式我比较喜欢，因为即使我做的事情不妥当，也有人帮我处理，帮我“擦屁股”。可这样的做法会产生一种暗示：即便以后我犯了更大的错误，也会有人替我担着，我不用太过担心。

三、 耐心询问，悉心指导

学校中还有一部分教师可能很有经验，可能阅读了比较多的书籍，可能经历过类似的事情，可能对孩子的心理比较了解，所以这些教师会指导孩子自己来解决这件事情。

师：你刚才在餐厅门口脱裤子干什么呢？

生：我……我来不及上卫生间了，就……

师：每个人都有特别急的时候，老师可以理解。不过你在餐厅门口留下了污物，你打算怎么处理呢？

生：我想自己去打扫一下，但是不知道哪里能找到工具。

师：是不是可以去卫生间看看有没有呢？老师相信你能尽快收拾好，如果有什么需要老师帮忙的地方，可以来三年级办公室找我。

生：你不会告诉我的老师吧？

师：老师都没有问过你是哪个班级的，怎么会告诉你的班主任呢！你只要收拾好并记住遇到事情先别着急，先想想解决问题的办法就好了。

生：老师，谢谢您，我这就去打扫。

每个人一生中都会遇到来不及如厕的情况，如果我是这个小男孩，遇到这样的老师，我会很感激，她让我知道了这件事情是很正常的，谁都无法避免。她的教导方式，让我知道了自己做的事情不妥当，要学会自己承担，只要把事情处理好了，就没什么大问题了。她教会了我遇到事情不要退缩，而是先想解决问题的办法。如果实在想不出办法了，还可以请别人帮忙，这样问题就能解决了。

我们父母、教师是孩子的人生导师，我们的语言和行为对孩子产生的影响无法估量。当孩子遇到困难了，我们一定要先想想：这件事情我如何正确地引导？怎么做才能对孩子产生好的影响？如果你想把孩子培养成懦弱、不自信的人，就多多批评他、责骂他，拿他和优秀的孩子作比较；如果你想把孩子培养成没有责任心的人，就多多替他做事情，包括生活上和学习上的事情，你都全权代劳；如果你想把孩子培养成有爱心、有责任心的人，就去多阅读教育书籍，多帮助身边的人，引导孩子自己想办法解决问题，让孩子的自主空间大一些，相信孩子。最终，孩子成为了什么样的人，大部分决定权在我们手中。所以，父母和教师一定要谨言慎行，把学会教育孩子当成自己一生中最重要的事情。

【责任编辑：白文军】