自媒体时代：政府的行政信息发布行为研究
——以突发公共事件为例

郑雅宁

华东政法大学，上海 201620

自媒体时代：政府的行政信息发布行为研究
——以突发公共事件为例

郑雅宁

华东政法大学，上海 201620

现代社会矛盾丛生，突发公共事件频发。随着自媒体的发展，信息传播速度加快，虚假信息增多，影响力与日俱增，这使政府在突发公共事件中的信息公开面临更大挑战。自媒体时代，政府如何做好突发公共事件的信息发布是值得探讨的议题。政府的信息发布具有行政性、权威性、法制性和引导性，但在突发公共事件中，表现出滞后性、不协调性和主观性。政府在突发公共事件中的信息发布需要做到：转变观念，第一时间发布；主题明确，有针对性；建设政府信息共享平台；利用、引导媒体，把握舆论导向。

自媒体；突发公共事件；信息发布；行政管理

信息是人们做出决策的主要依据，随着信息化、社会化、全球化的发展，信息已经成为一种重要的资源。迄今为止，媒体经历了传统媒体、新媒体、自媒体三个时期。①2002 年《圣何塞水星报》（The San Jose Mercury News）专栏作家丹·吉尔摩(DanGillmor) 认为媒体的发展经历了三个阶段：第一阶段是旧媒体(oldmedia)(传统媒体)：新闻媒体 1.0；第二阶段是新媒体(new media)：新闻媒体 2.0；第三阶段是自媒体(we media)：新闻媒体 3.0，首次提出了自媒体概念。自媒体时代，信息的传播者、接受者、传播方式、传播速度、传播效果等均发生了巨大的变化。每个公众都有发布信息的途径和权利，自媒体成了一个人人发声、影响舆论的公共空间。信息的接受者通过自媒体的转发、分享、@提醒等功能对信息再次传播，信息传播呈裂变式特征。……