O2O商业模式及其营销策略探究

邓倩萍

摘 要：随着科技的发展，网络不仅是人们休闲娱乐的平台，而且逐渐成为了带动消费、经济利益交换转移的平台。因此，众多的商务模式开始不断出现，从最初的B2B，到B2C，再到O2O，网络经营模式从被质疑，到更加完善和丰富，经历了一系列的发展过程。O2O商业模式的出现，拉近了线上和线下的距离，使两者从对立变为共赢，为此，对O2O商业模式和其营销策略进行探讨。

关键词：O2O模式；营销策略；探究

中图分类号：F27

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2015）15-0054-02

1 O2O商业模式简介

1.1 O2O的概念

O2O就是Online To Offline，是指利用互联网进行线上营销和购买，从而带动线下营销及消费，通过服务预订、提供信息、打折等手段，把实体商店的相关消息告知互联网的用户，把线下消费的机会和网络结合在一起，使互联网成为实体交易的上游。其核心方式就是把网络用户引流到实体商铺，通过在线支付、实体店提供服务的方式，实时将消费者的数据发送给商家，把商家的相关信息，推送给有潜在消费需求的消费者那里。

1.2 O2O商业模式的背景及目标

（1）O2O商业模式的背景。

随着信息技术的日益发达，人们的消费不仅注重质量和效果，对于消费速度也提出了更高的要求。企业也需要顺应时势，更加贴近消费者的消费要求和习惯，才能在竞争中不被淘汰。而提升服务和产品供应速度最有效的办法就是将线上（Online）和线下（Offline）打通。但是目前，大多数企业的线上线下业务联系并不紧密，甚至是分开的，这对于企业发展线上业务，或者开展线下服务都不利，也明显违背了整合营销的传播思路。……