ATD2015大会的四级评估

王育梅

本届ATD会议会展带给我很大收获。根据大会设置，我将收获来源归类成4种不同形式的学习交流：会前工作坊、会议演讲、供应商展台、同行交流。

其中，从某种程度上而言，我认为展台的价值比参加工作坊和演讲价值更高。因为不少工作坊的主讲人在工作坊结束的现场会被很多参会者围着追问，很难有机会与他们长时间深度交流；但在供应商展区，这些主讲人通常都会在自己的展台上，可以和参会者充分交流与沟通。

不过，无论是哪一种形式的学习交流，我都特别享受每一次相遇给自己带来的惊喜和机遇。培训和学习，关注的都是学习的成效，借用柯氏四级评估的各个层级，我对整个峰会进行了总结和思考。

反应层：感受学习过程

首先，反应层指的是学员学习过程中的感受，以及培训师现场调动学习者学习意愿的情况。

在这个层面上，我听了TTT始祖鲍勃·派克（Bob Pike）的 “7个培训师最严重的错误以及如何避免它们”（The 7 Greatest Mistakes Trainers Make and How to Avoid Them），和他女儿贝姬·派克（Becky Pike）的“在一半的时间内获得两倍成效”（ Twice as Much in Half Time）演讲。这两个工作坊的主要内容都是关于培训师在培训过程中的方法技巧，围绕着以下两个核心。

培养人（Develop People）

培训的目标是培养人。因此，结果导向的培训，要关注培训前、中、后学员以及学员直线经理的参与和指导，要考虑设计合理的转化战略，将学习内容有效转移给学员。

提升学员参与度

（Engagement）

在培训过程当中，应使用各种促动手段，始终让学员保持高度投入的状态。贝姬·派克的工作坊当中，主要分享了各种提升学员参与度的工具和方法。……