许昌:从“数字城管”迈向“智慧城管”

自2015年初正式运行的河南省许昌市“智慧城管”便民服务平台门户网站访问量已超过8万人次，许昌市“智慧城管”便民服务平台微信客户端粉丝有2900余人，便民服务平台“许昌一点通”软件下载超过4000次，经常使用人数接近2000人。

2010年6月1日，河南省许昌市数字化城市管理系统正式投入运行，该市城市管理工作迈向了由被动管理向主动管理、由单部门管理向协同管理的转变，城市更加整洁，市容更加亮丽，秩序更加规范，市民群众更加满意。2015年2月，河南省首个“智慧城管”便民服务平台——许昌市“智慧城管”便民服务系统正式上线，它以数字化信息技术为支撑，以“许昌是我家”为主题，搭建“智慧城管”便民服务平台，成为许昌“智慧城管”服务体系中的又一大亮点。

如果说“数字城管”管理系统实现了城市管理工作由粗放式管理向精细化管理的转变，那么，“智慧城管”便民服务系统则引发了许昌市乃至河南省的城市管理工作的新革命。

雏形：给力的“数字城管”

许昌市数字化城市管理中心指挥大厅工作人员进行案件甄别，并及时派遣责任单位处置

细心的许昌市民留意到，身边的河道不再散发恶臭，变得干净清澈了；身边也没有低垂的线缆或是破损的窨井盖，不用在出行时提心吊胆了……出门在外，优美的环境使人心旷神怡。这其实都是许昌市“数字城管”的功劳，它双管齐下，从源头到防治，形成了一体化的工作模式。

在许昌市区建安大道一处破损的地灯旁，许昌市数字化城管信息采集员于书清正在忙碌的工作着，只见她拿着手机，对准破损地灯拍了照，然后便在手机上操作起来。