寻找真问题：女老板在饭桌上大哭

寻找真问题的过程，让每个成员能够从中提炼出企业战略制定、营销策略、人力资源等方面的“干货”。“反求诸己”式的领导力塑造，就是要找到痛点。

一个经典的私董会现场通常是这样的：12人左右的小圈子，没有谁是主讲者，面对当期筛选出的核心问题，谁都可以随时提问轰炸，或提供不同的视角。通常经过很多轮的针锋相对、思维碰撞，企业面对的真问题才显现出来。而经过私董会小组多轮讨论磨合，原本来自不同行业、年龄的私董们，成为更深层的社交学习伙伴。

私董会的小圈子让企业家更坦诚开放，乐于心灵沟通。当然，这些沟通建立的前提是有一个好的教练（主持人），这个教练绝不是权威者，兴许他知道得并不比私董多，但是只有他能够把小组成员带入“深度交流”的氛围，启发大家的智慧。

私董会一般流程是：教练将不同行业的12～20位企业一把手组建一个私董会小组，期限以年划分，小组成员，包括教练签署保密协议，每次讨论的议题，由每位成员提出，最后投票表决，被选中的问题持有者，召集大家到自己的公司，举行私董会。开场后，所有人的手机上交，以此保证会议不被打扰。然后教练介绍规则，问题持有者，按照特定格式，阐述自己的困扰，抛出问题。

2014年底，广州某高端会所举行的一场近3个小时的私董会上，参加私董会的12名企业高管及一把手围成圆圈而坐。私董们来自物流业、金融业、珠宝业、生态农业等行业，每个人的行业、年龄、个性各不相同。

私董会并不是外界所想象的“圆桌会议”，而掌握着严格的技术流程由每名私董提出各自的问题，教练收集后，由私董们进行投票，得票最多的议题被确定为当次讨论主题。提出问题往往比获得答案还重要。在私董们提交上来的10份议题中，有3份寻找资源的“问题”被教练宋霆直接剔除，“这不是私董会要研讨的问题”。剩下的议题集中在投融资、小微咨询、物流供应链管理、高级人才招聘等。

“互联网生态农业有必要做跨界吗？怎样实现目标？”当在垃圾分类领域有过尝试的姜先生抛出这个问题后，引来其他成员关注，被推选为私董们此次讨论的主题。这也意味着姜先生接来下将接受同伴3个小时的密集“炮轰”。

姜先生阐释问题，时而提“生态农业跨界的必要性”，时而提“农产品进社区”，其他私董们显得缺少头绪，连连发问：“商业模式是什么？工作推进程度如何？时间分配、产品制造、宣传推广打算如何进行？”经过近半个小时的盘问与答疑，众人才看清了问题本质：姜先生的互联网生态农业生意没有实质性的规划和商业模式设计。

指出问题本质之后，宋霆给在场每位成员派发了A4纸，要求每人写下经过1个小时的互动后，自己对于问题症结的分析。在A4纸上，有的人写下“议题提出者想法并不明晰”，有人写下“缺乏专业的执行团队”，姜先生则认为，症结在于如何保证产品从产地到餐桌的新鲜度。

经过3个环节的讨论，姜先生的思路也渐渐清晰，又抛出问题：“如何把优质的农产品通过互联网推向社区或者公司食堂？”周围一阵骚动，可以听见，有人窃窃私语，有人抚额微笑，开始有人“炮轰”姜先生“想法太多、了解太少”。这时，好几名成员同时提出，不如讨论如何开设第一家网上旗舰店？至此，从生态农业议题的理念讨论，才真正过渡到具体的商业模式设计讨论。

“产品面向企业还是餐厅？”“主打的产品是什么？”“用什么能让餐厅相信你能引流？”五花八门的想法连番抛出，主要集中在加工过程、KPI绩效指标、产品标准等。姜先经过与成员们一番“唇枪舌剑”，现场也做出了一个初步计划，那就是社区推广产品+地铁沿线设提货点。这时，宋霆突然指出：“如果你有KPI（绩效指标），会是什么样的KPI？”姜先生顿时语塞。宋霆告诉记者，提出开放式的问题能让成员们思考更多，而不是每个人一上台就提建议。

在“话别太长”的规定下，11名成员开始逐个提出最终的建议。生态和小资定位、旗舰店选址社区、与知名团购网站和物流公司合作、完整的产品指标（新鲜度、口感、土壤成分）……某电商公司一把手孟先生的建议得到很多人的赞同：“概念未落地，做成产品还不成熟，最需要的是中转蔬菜以及制作餐品的场地。”末了，孟先生还补充：“明天送一箱苹果给大家尝尝，我埋单。”现场气氛立马从严肃变得轻松。

最终，经过长达3个小时的讨论，一开始表示“太太、朋友不支持我的想法”的姜先生显然心中有谱。他说，会议结束后第一件事就是筹备合伙人团队，制作商业计划书和股东招募计划书以期得到更多人的认可。话音刚落，已有3名成员表示“要出一份力”。而私董会成员们的第一次“碰撞”也让孟先生感叹，寻找真问题的过程也让每个成员能从中提炼出企业战略制定、营销策略、人力资源等方面的“干货”。

另一些私董会给私董们带来的痛感也许长时间难忘。北京的五五私董会和一些企业家就常向记者提到如下一幕。

“你的公司目标不清、文化畸形、战略摇摆！”十几人的饭桌上，一位男企业家大手一挥，像拿着把手术刀，戳向坐东的女企业家，直击其企业痛点。女老板在饭桌上当场落泪，后起身到卫生间里号啕大哭。开饭之前，他们一桌人，在女老板的公司，开了私董会，讨论的议题就是如何帮助女老板解决企业面对的难题。

通过提问题，帮助发起议题的CEO找出解决方案，是私董会的通用模式。那天的提问，格外尖锐。会议结束后，讨论意犹未尽，把话题延伸到饭局上，于是有了女老板饭桌上大哭的一幕。这个真实的故事被多位五五私董会的会员在饭桌上提起，包括女老板自己。

事后说起那次讨论，她一直感激大家的启发式提问，之所以哭，有那么一刻，创业的种种辛酸，突然涌上心头，同时意识到，企业出现的诸多问题，根源就在自己身上。“反求诸己”式的领导力塑造，就是要找到痛点。