性格内向距离社交恐惧症有多远？

王皎

案例

“我一直偏内向，好朋友间才能放得开，人多的时候就容易端着，为了克服这个性格缺陷，毕业后找了销售类的工作，希望锻炼一下，可是工作好几年了，还是没有太大的好转，遇见不太喜欢的人，或者人比较多的社交场合，还是会有些手足无措的感觉，这让我很苦恼。”

Q：好朋友间放得开，人多的时候状态就别扭，这算性格缺陷吗？

A：世界上应该是没有完美的性格，与此同时，性格缺陷达到某种诊断标准的也是少数，大约占10%左右（数据来源《牛津临床精神病学手册》）。相当多的人都或多或少存在着一些所谓“缺陷”，如问题中提到的这种情况。个人感觉，到底算不算缺陷，有两个方面的情况需要评估：一是这种现象给实际生活带来的影响程度，二是这种现象给本人带来的痛苦程度。举例而言，如果一个人非常回避与人交往，已经达到了无法工作甚至无法生活的地步，虽然也许本人觉得还OK，但这肯定不太正常；另外一个人，在外人看来，一切如常，但是本人却总觉得自己非常不善言辞，时常感到痛苦和难受，这种情况也需要一定的专业介入。

Q：所谓的内向外向是社交恐惧症的分水岭吗？内向的人更容易紧张，外向的就会更放松处理得更好？

A：内、外向和社交恐惧症是两种概念，先说内外向。人的性格有很多面，关于内外向的区分广为大众所知。在很多人眼中，性格外向是一个褒义词，而被描述为“内向”好像跟某种缺陷距离就不太远了。但在心理学里，内向与外向的定义与大众的判断标准是不完全一致的。心理学里有一个著名的人格测量工具——艾森克人格测试（EPQ），这个量表其中的一个维度就是内外向（E），艾森克认为E维度与中枢神经系统的兴奋、抑制强度有关，通俗地说，就是情绪的稳定性。在艾森克看来，E分高的人性格外向，可能是好交际、渴望刺激和冒险，情感易于冲动；E分低的人性格内向，可能是好静，富于内省，在亲密的人和陌生人面前表现不相同，不喜欢刺激，喜欢有秩序的生活方式，情绪比较稳定。社交恐惧症是一种疾病，表现为在社交场合发生的焦虑状态，由于过度焦虑，常常导致个体渴望逃离或者回避。这种疾病比我们平时所见的“人多就别扭”严重多了。当然，似乎内外向与社交恐惧症也存在着一定的关系，与外向的人相比，内向的人出现社交恐惧症的概率更高。

Q：社交场合手足无措的心理密码是什么？

A：可能是自我接纳程度不够——“自己不够好”，或是对自己及他人有很多负面的期待 “我一定会搞砸的”、“别人一定觉得我哪里有问题”等等，或是确实存在着无法理解复杂的人际线索或是人际交往技巧不够等等。

Q：对这种情况有什么好的建议？需要改变还是接纳自己？

A：对每个人来说，最难的但也最重要的就是“如何看待及接纳自己”。人与环境永远是存在于一种动态的关系之中。当个体与环境之间出现不协调时，要么调整自己，要么调整环境，更多的时候是两者都需要作出适度的调整，以达到一种相对平衡的状态。以例子中的人为例，如果他努力了好久、仍不见起色，可以考虑寻求心理咨询的帮助（哈哈！），但我想说的是，心理咨询并不能把他改造成另外一个人，而是帮助他更了解和接纳自己，并对改变自己产生更为实际、合理的预期，即使他的性格真的存在某种缺陷，也应该可以找到适合的生存之道，而不是与生活“死磕”。