人文关怀理念下护理人力资源管理研究

石玉岚，张　晨

（1 上海武警总医院护理部，上海 200336，zz1719@hotmai1.com；2 第二军医大学人文社会科学部，上海 200433）

·管理伦理·

人文关怀理念下护理人力资源管理研究

石玉岚1，张晨2*

（1 上海武警总医院护理部，上海 200336，zz1719@hotmai1.com；2 第二军医大学人文社会科学部，上海 200433）

分析了目前国内医院普遍存在的护理人员流失、工作懈怠等护理人力资源的基本情况，从护理人员的伦理特征和行为动力分析，建立侧重人文关怀的以人为本的护理伦理文化，从根本上有效地激励护理人员，具体包括：尊重护理人员个性和伦理的差异；建立对护理人员的信任机制；满足护理人员不断学习的需求；建立护理人员自我管理的团队，从而改进医院护理伦理管理工作，为护理人员提供稳定、高效的工作和生活环境。

以人为本；护理人员；人力资源；管理伦理

原卫生部于2007年在全国696所三级医院做过一项关于护士流失率的调查，调查结果显示大部分地区护士流失率为5.8%，但有些地区流失率较高，最高的达到12%。［1］原卫生部发布的统计数据显示，2009年我国执业医师数为190.5万人，而注册护士数仅为185.4万人，按照理想医护1∶2的比例，注册护士的缺口达190万人，这一数字还在不断增加。［2］同时，随着社会的发展，人们对于护理工作的业务技术及服务质量提出了更精细更高质量的要求，加之老年社会的逐年深化，巨大的护理需求对我国护理管理工作提出了更高的标准和要求。所以，激励护理人员，提高护理工作质量已成为医院人力资源管理的重心。……