辅导员工作评价体系研究

冯丽+刘洋

摘 要 本文从大学辅导员的工作实际出发，基于辅导员工作评价的原则对目前辅导员工作评价体系存在的问题和评价体系的构建进行了阐述，用以提高辅导员工作评价体系的效能。

关键词 大学辅导员 工作评价 体系构建

中图分类号：G451 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.08.030

Study on the System of Evaluating Counselor's Work

FENG Li， LIU Yang

（Wuhai Vocational College， Wuhai， Inner Mongolia 016000）

Abstract： In this paper， the problems in the current system of evaluating counselor's work and the construction of a new evaluation system are introduced based on the principle of evaluating counselor's work and the actual work of college counselors， so as to improve the efficiency of the work evaluation system.

Keywords： college counselors; work evaluation; system construction

作为当代大学生的引路人，辅导员成为大学学生工作的骨干力量，也是大学师资队伍的重要组成部分。为了更好地提高辅导员工作的积极性和主动性，我们对辅导员的工作评价体系进行了探讨和分析。

1 目前辅导员工作评价体系存在的问题

大学辅导员工作具有一定的特殊性，既不同于专任教师，又不同于行政管理人员，在进行辅导员工作评价体系构建时，要考虑到其角色的特殊性。

（1）没有形成一套完整的工作评价体系。据调查，85%的院校目前还没有形成一套完整的工作评价体系。完整的工作评价体系要基于一定的组织工作结构，既要反映工作间的联系、有序，又要开发出一个工作价值的等级制度。

（2）评价的主体集中在职能部门。大学辅导员的角色有别于行政人员，因此，我们在评价时不能将评价的主体集中在职能部门，必须要考虑学生评价的结果。

（3）评价只注重结果，轻视工作的过程。大学辅导员工作的实质是对学生进行的日常管理。有很多时候是看不到任何结果的。因此，在评价体系设计的时候要重视辅导员工作的过程，而非单纯地注重结果和效应。

2 辅导员工作评价的原则

工作评价是对工作价值的评价，是制定工作的等级，确定工资收入的计算标准。而工作评价的原则又是指导和进行工作评价的基础。工作评价原则的正确不仅仅能够帮助辅导员思想统一、行动规范，还能够使评价过程得到顺利的进行。在具体的评价过程中，必须避免一些人为因素、随意性、片面性等，要从原则上把握如何能够提高工作评价体系的可信度和效度。

（1）“以学生为本”的目标原则。大学辅导员工作的本质要求就是要“以学生为本”，在进行工作评价时，必须本着该项要求才能够保证引导出的学生能够得到健康的发展。

（2）实事求是，客观公正的原则。任何一项工作评价，都必须本着实事求是，客观公正的原则，在辅导员工作评价的过程中，更要始终贯彻该原则，要态度端正，客观公正地反映学生管理的现状，肯定成绩，正视问题，找出差距，减少人为因素，切实做到通过工作评价，积极提高辅导员的工作积极性和主动性。

（3）全面考核，突出重点的原则。在工作评价的设计上，要注重全面考核，突出重点的原则，既要看到辅导员工作的全面，又要有重点地进行评价。既要看到辅导员的工作态度、事业心和责任心，又要看到工作的业绩。

（4）过程考核，效果评价的原则。工作评价体系的构建，应该是对工作全过程的评价，也是对效果的评价，因此，一定要二者相结合来反映辅导员工作的全过程。因为辅导员工作效果的好坏，不仅取决于辅导员自身的工作能力、努力，还取决于学生的综合素质和外部众多客观因素。

（5）职能部门与学生评价相结合的原则。以往的辅导员工作评价主体只是职能部门，而辅导员工作的对象是学生，服务的对象是学生，只有学生能够第一时间体验到辅导员工作的好坏。因此在工作评价主体的选择上，建议职能部门与学生评价相结合的原则。

（6）奖惩挂钩的原则。工作评价的主要目的就是用于对辅导员的奖惩。只有通过奖惩的激励，才能进一步地触动辅导员的切身利益，才能更好地提高队伍的建设。

（7）可操作性的原则。在进行工作评价设计上，还要遵循可操作性的原则，要做到定性分析和定量分析相结合，既不能过于笼统，也不能采取量度方法不明确，要针对辅导员的工作实际制定相应的量化指标。

3 辅导员工作评价体系的构建

在进行辅导员工作评价体系构建时，我们首先应该意识到这个体系是应该是多方位、多层次、多角度的，它既包括实时的观察与监控，又包括主客观的判断、反馈、度量和感情因素。为了更好地肯定辅导员工作的成绩和正视工作的问题，我们必须构建一整套对辅导员在某一个时期内对学生管理工作的评价和考核，以提高学生管理工作的效度。本文拟从辅导员的职业素质、业务能力、思想政治教育、学生事务管理、校园稳定维护以及创新能力等几个方面进行分析和讨论。

（1）辅导员的职业素质和道德。无论是从事何种职业，都应该必须遵守和拥有的就是职业素质和道德。辅导员工作，作为大学学生管理工作中的重要组成部分，同样要明确辅导员准入的基本要求，这也是做好辅导员工作的基本前提。

（2）辅导员的工作态度与方法。做好任何一个工作都不容易，辅导员工作也不例外，所以要认真对待。工作态度要认真，努力，勤奋。工作方法上要细心发现，多沟通。现在学生大多是独生子女，容易有心理问题，所以要细心一点。再就是多多与学生沟通，与学生形成亦师亦友的关系。

（3）辅导员的业务能力及思想政治教育。辅导员要能够帮助大学生树立正确的人生观和价值观，能够引导学生养成良好的道德品质，在工作中能够不断地增强学生克服困难和挫折、承受考验的能力，要能够及时掌握学生的思想状况，了解学生的性格特点，化解学生和学生之间、学生和教师之间的矛盾与冲突，要有能力处理突发性的事件，维护学院校园安全和稳定等。因此在该项考核中，我们可以从日常的思想教育工作、专题教育活动和学风文明建设等几个具体的环节进行考核。

大学，是社会当中的一个组织，因此，在辅导员工作评价体系中，我们还要体现组织对于成员的考核，我们可以从辅导员对党团工作的考察、教育和培养上是否尽责;日常班级管理中是否满足学生个人的发展;学风文明建设中是否具有突出贡献等方面进行。

（4）学生事务管理。可以说，辅导员工作的核心就是对学生的事务管理。在考核中，要具体体现辅导员是否能够不间断地了解学生的发展状况、心理变化等，是否能够及时疏导学生的心理问题，并真正起到引路人的作用。例如，在学校发生突发事件时，我们也可以进行单独活动考核，考察辅导员是否在日常事务管理中进行了预防教育;发生问题时是否实时跟踪了解情况;是否能够及时妥善处理来配合学校总体的工作部署。

4 辅导员工作评价的具体实施策略和考核效果的应用

对辅导员工作评价体系进行设计，就是为了更好地考核辅导员的工作。因此，在具体实施的过程中，首先要明确考核的主体。虽然目前大多数院校还将考核的主体集中在与辅导员有工作关系的相关职能部门上，但是为了公正和客观地反映辅导员的工作实际，考核的主体应多元化，应包括相关职能部门、学生和同级辅导员。其次，在考核方法的选择上，本文建议在制定考核过程的相应规章程序的基础上，根据考核主体和辅导员工作关系的差别入手，采取自我评价、辅导员互评、学生评价、职能部门评价等几个评价方式。

在考核结果的应用上，首先，考虑将与学校人事考核相联系，作为教师年终考核的一个标准。其次，把考核结果直接展示给被评辅导员本人，用事实真相分析该辅导员的工作，考核他的业绩，增强他的工作意识，以便今后朝更好的方向发展。

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