工程造价咨询业激励—约束机制研究

作者简介：

王淑舜 （1962-）汉族，山东菏泽人，法正项目管理集团有限公司董事长，本科学历，注册会计师，造价工程师、注册招标师、资产评估师，研究方向：电子招投标与造价咨询。

目前，我国的工程造价咨询机构出现诚信度较低的现象，因为我国工程造价咨询公司还未建立起与之配套的约束激励机制，本文主要针对目前咨询造价行业的特点，分析并建立起可行的激励约束机制的策略，从而提高我国工程造价咨询机构的诚信度。

一、我国工程造价咨询行业的背景

我国的造价咨询各大机构之间的竞争非常的激烈，致使部分咨询机构存在诚信度较低的现象，影响了造价咨询行业的发展与运作。因此，应当建立起有效的激励机制，调动咨询造价行业专业人士的积极性，提升咨询机构的信誉度，促进咨询机构在建设领域的发展，为我国造价咨询机构实现健康的、有序的发展提供保障。根据美国心理学家马斯洛的阐述，人们的心理需要分为由低到高的五个层次，并且人们的需求层次是由低级向高级逐渐发展的过程，当低级需求获得满足，人们就会开始追求高级需求。所以，工程造价咨询机构中存在大量的知识型人才，建立激励机制时应充分考虑企业外部以及内部的特点，基于层次需要理论的基础下，从而满足行业的需要，并且达到满足员工的需要得目的。

二、造价咨询机构行业的现状分析

（一） 业主与咨询方之间委托代理的关系

业主一般会通过费用、时间以及质量三个方面实现对项目建设的控制，并且提高工程的经济和效率。然而，业主一般缺少工程建设方面的知识以及经验，需要通過专业人士的辅助来实现对项目建设的控制。所以，职业化的咨询顾问受到高等的教育，并且具备对造价控制方面的经验，拥有丰富的知识和技能，能够代替业主进行对工程造价的监督，提供专业的管理服务，避免信息不对称的现象发生，从而弥补了业主在管理方面的不足。并且能够对承包商进行有效的指导从而实现对投资严格的控制，最终优化产品。业主与咨询方实际上属于委托代理的关系，然而在现实生活中，由于业主缺乏对咨询机构的实际情况的了解，无法正确地选择咨询机构；其次，业主与咨询机构之间的信息不对称，咨询机构极有可能会利用自身信息方面的优势，减少自身的工作投入，违背职业道德，与承包商进行相互勾结，严重损坏了业主的利益。

（二） 委托代理关系存在问题的原因

委托代理之所以会出现问题是因为当事人之间存在信息不对称的现象，并且存在监督成本。咨询机构在工程建设的参与过程中，存在信息不对称的现象，并且咨询方希望实现自身的效益的最大化，导致了问题的产生，致使咨询行为存在偏离业主意志和目标的可能性。咨询作为委托代理问题的重点内容，业主应选择诚信度高，并且有质量保障的咨询机构，从而保障业主自身的利益。根据相关的管理学理论研究，对层次比较高的专业的人士，要采取有效的激励机制，从而提高专业人士工作积极性，不仅能够满足自身的利益，更实现业主的利益。

三、建立工程造价的激励约束机制

（一） 外部激励约束机制

首先，建立健全各项规章制度，不断完善法律法规，并且严格遵守道德规范，实现有效的合同约束，促使专业人士遵守职业道德精神；其次，要提高行业的取费的标准，工程造价咨询机构以及专业人士在工作时的所呈现出的状态会受到行业取费标准的直接影响；最后，业主方面的激励机制通常主要依靠两种方式实现：信誉机制、合同。

（二） 内部的激励约束机制

西方发达的国家以及我国香港地区的工程造价咨询机构，普遍采用的是合伙制，并且合伙制一般分为三种：第一种是无限制，第二种是有限合伙制，第三种是有限责任合伙制。有限责任合伙制中，合伙人只对自己的债务负有责任却不会连带其他，所以大部分的造价咨询机构普遍会采用有限合伙制的形式。然而，无限合伙制中个人应对行为的过失承担起无限的责任，从而激励所有的员工在工作中更加的认真负责，并且具备高度的责任感，认真地完成客户的委托。所以大多数的客户更倾向于将任务交付与他们，依靠的是信誉机制的激励。

我国工程造价咨询机构应大力提倡合伙制的组织形式，从而实现对专业人士有效地激励与约束。从而促使企业能够凭借自身的实力以及信誉获得生存，促进造价咨询市场良性地发展。并且我国的造价咨询机构可以积极借鉴国外著名咨询机构的实践经验。

（三） 奖酬激励

工程造价咨询机构可以通过项目奖金进行奖酬激励，设置项目奖金，从而激励员工能够及时地并且超额的完成工作任务。此外，应额外地对取得优秀工作成绩的员工支付薪酬，不仅能够促使员工抓紧项目的进度，并且可以提高项目的质量与水平。

（四） 成就激励

对专业人士获得的成就给与表扬与鼓励，能够实现激励的作用，并且能够提高员工参与管理的积极性，从而提升员工的归属感与认同感，并且在自我价值实现的过程中获得成就感，实现员工自尊与自我实现的需要。

（五） 个头成长的激励

工程造价的员工十分注重个体的成长，所以应健全人才培养的机制为员工提供成长的机会，促进员工自身素质不断地提高，并且提高自身的职业技能，提升组织的人力资源的水平。

结语：

工程造价的专业为人们提供了智力服务，并且是具有高附加值的成果。通过建立起有效的激励模式充分调动起专业人士的积极性，解决好业主方与咨询方的委托代理方面的问题，从而更好的为人们群众服务。此外，建立有效的激励约束机制能够增强专业人士的荣誉感与自豪感，提高自身的道德素质。

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