公共图书馆读者心理浅析

曹洁

[摘要]公共图书馆主要是面向社会开放，以社会普通大众为主要服务对象的图书馆，充分了解其读者的年龄构成、心理特点，对于提升其服务品质、实现自身的公共服务职能具有十分重要的作用。本文以“公共图书馆读者心理”为主要研究对象，首先从少年儿童、大学生、社会一般上班族和老年人四个层次阐释了目前我国公共图书馆的读者心理类型，然后从读者需求和信息服务两个角度展开具体的服务策略研究。望本文的论述，能对当前我国公共图书馆的建设发展提出具体的、有针对意义的策略和方法，推动其建设与发展。

[关键词]公共图书馆服务;读者心理;服务策略

从概念上说，所谓的读者心理是人们在阅读过程中，所产生的心理现象和心理特点。公共图书馆由于其所服务的人群其在年龄上、职业特点上个有所区别，因此就需要其在自身建设发展的过程中，洞悉不同服务人群的心理特点，从而能够更好的为其展开服务。

一、公共图书馆的读者心理类型

（一）少年儿童类型读者的心理特点

少年儿童这一群体主要指的是年龄低幼儿童以及中小学生，由于其处在学龄阶段，故而在阅读上呈现出可塑性强、容易受外界影响的特点，思想上半成熟、半幼稚，处于强烈的依赖阶段和独立性之间，这样的特征反映在阅读行为上，致使少年儿童在阅读上对新鲜的、新奇的、外在形象夸张而有趣的阅读材料格外感兴趣，对内容古老、形式呆板的书籍则不屑关注、避而远之。……