刘美琴
[摘要]本文阐述了医院文化建议的内涵和重要意义,分析了当前医院文化建设存在的误区,突出构建优秀的医院文化体系和培育医院精神四项举措,为医院可持续发展提供不竭动力。
[关键词]医院文化;建设
医院文化是具有医疗行业特色的价值观念、社会责任、行为规范,以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和。医院要发展,构建和弘扬先进的医院文化是关键。因此,医院文化建设是医院管理活动的灵魂,构建优秀的医院文化体系和培育医院精神,能提高医院的核心竞争力,激发医院职工的工作积极性,增强医院职工的工作责任感,使医院成为一个生机勃勃、克服困难、奋发向上的核心团队,将为医院可持续性发展提供不竭动力。
一、医院文化的内涵
医院文化是社会文化体系一个特殊的社会组织,在一定的历史传统中逐步形成的具有本医院特色的价值观、道德观、人文观等。从不同的角度看医院文化,其内涵各有侧重。医院是一个开放性单位,医院人员的工作是公众性职业,一言一行都会产生社会影响。从社会的角度,医院文化就是医院口碑和形象;从员工的角度,医院文化就是个人地位、人际关系、工作态度、价值取向等;从病人的角度,医院文化就是医务工作者的言行举止、技术水平、服务质量、团队协作以及诊疗活动的成本效益。因此,我们要从医院管理、医疗管理、医患关系、医院建设等各方面导入先进文化理念,通过不断创新医院文化的发展内涵,增强医院凝聚力,从而促进医院可持续性发展。……