浅谈人性化服务在妇科护理中的应用

蔡恋香 曾玉琼

随着医学模式的转变，人们对健康的认识及要求逐渐提高，这也为护理工作带来了很大的挑战，同时也促进了护理模式从“以疾病为中心”向“以患者为中心”的转变。人性化护理逐渐成为护理工作的必然趋势。人性化护理即在提供护理技术服务中增加精神的、文化的、情感的服务，把“人性化”融入到护理工作的全过程，真诚为患者除病解忧。妇女情感较丰富，在疾病发生时往往产生焦虑、抑郁等心理反应，影响疾病的治疗与康复，甚至发生严重的并发症。因此，妇科护理人员需要提高自身素质，加强对患者的人文关怀，减轻患者的不良心理反应。下面，笔者将谈谈自己的看法。

1 人性化护理的概念

人性化护理就是一种把人作为核心的服务态度，是一种整体的、个性化、富有创造性的、高效的护理模式，这种护理模式不仅会为患者提供高效的护理，还对患者提供富有人情味、个体化和个性化的情感服务，在促进患者早日康复的同时还提供了精神上的服务，使得妇女在生理、精神、心理以及社会上获得比较满意的效果[1]，人性化护理遵从以人为本的理念，以人为本就是指人文精神，其实质是以人为中心，包括人存在的价值、意义、自由以及思想，个性化护理的核心就是尊重患者的生命价值、个人隐私和人格尊严，其指引护理人员从重视患者的疾病护理到重视患者的各个方面，包括衣食住行的全方位的护理。

2 妇科护理中人性化护理的方法