汽车售后新政出台下汽车4S店现状及发展对策分析

薛浙瀛

摘 要：重点分析了汽车售后新政出台国内汽车4S店所面临的市场环境的影响，提出了汽车4S店未来发展对策，对我国汽车4S店的发展具有一定的借鉴作用。

关键词：汽车售后新政；汽车4S店；市场环境；发展对策

汽车售后市场反垄断将进入实质阶段，《汽车维修技术信息公开实施管理办法》（以下简称《办法》）有望于近期正式出台。据了解，按照《办法》要求，汽车生产者要建立完善维修技术信息公开制度，并在新车上市之日起6个月内公开维修技术信息。

一、汽车4S店目前所面临的市场环境分析

1.意见实施对汽车4S店的影响

从2015年1月1日起，《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》（以下简称《意见》）正式实施，其部分条款直指整车企业对汽车售后领域的垄断。

（1）同质零配件不再专属4S店。自2015年1月1日起，车企要在新车上市时，以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格，无歧视、无延迟地向授权维修企业和独立经营者公开汽车维修技术资料，同质零配件不再专属4S店。（2）4S店维修利润将缩水。现在新车销售利润比较少，4S店的成本和赢利主要依靠售后，尤其是车辆维修。4S店整体价格要高于独立汽修店面。新意见实施后，4S店市场空间、利润空间将会受到较大影响。（3）维修保养选择呈多元化。对于有车一族来说，新《意见》的实施让车辆维修保养有了更加多元化的选择，用车成本将有望降低。对于4S店售后维修保养业务的前景，现在过保修期的车辆在独立汽修店维修保养越来越多，它们在维修保养业务方面已经对4S店形成竞争。……