40例儿科护理纠纷及防范

何慧

摘要： 目的：研究儿科护理过程中产生纠纷的原因以及相应的预防措施。方法：我院选择2013年4月～2015年4月间诊治的40例出现儿科护理纠纷的案例，将所选的患儿均分为两组，对照组的20例患儿实施常规的护理措施，观察组的20例患儿在分析护理纠纷原因后根据预防措施实施护理措施，对其产生护理纠纷的原因进行分析，同时制定相应的预防措施。结果：观察组患者对护理人员的满意度为93.4%，对照组为75.5%，两组患者差异显著，有统计学意义。通过分析发现，导致儿科护理纠纷出现的原因主要有：规章制度执行力度不大，护理人员的综合素质不高，护理人员缺乏责任心以及服务态度差等几点，通过监理完善的防范机制，护理纠纷的发生率明显下降。结论：儿科护理过程中对产生纠纷的原因进行密切分析，同时制定相应的预防措施，能够有效降低护理纠纷的出现，值得在临床上推广应用。

关键词：儿科护理；纠纷原因；预防措施

随着我国医疗制度逐渐的进行改革，人们的法律意识和自我保护意识逐渐的提升，更多的人认识到医院诊治过程中需要对自身的利益进行维护，让整个医疗行业表现出高风险意识，然而儿科护理的风险特别明显。出现护理纠纷，不但会对医院的正常工作秩序产生影响，还会产生程度不等的社会影响，而且还会对护理人员的生活和工作产生严重的影响[1]。因而，儿科护理人员需要具备加强的风险意识，提升对风险出现的预见能力，避免出现护理纠纷。……