浅谈重要高危客户安全的供用电管理

张慧琴

摘 要：在供电企业所服务的用电对象中，除了普通的用电客户，还包括一些特殊的用电客户。其中，高危客户、重要客户便是典型的两类特殊客户。这两类客户不同于普通用电客户。普通用电客户面临断电的情况仅仅是生活工作受一些影响。而这两类客户面临断电情况所带来的现实影响则较大，甚至可能让经济、社会、环境及人身安全都受到影响。因此，供电企业对高危客户、重要客户特别重视。本文将侧重于论述供电企业该如何进行高危客户、重要客户的日常供电用电管理工作。

关键词：供用电管理；高危客户；重要客户；供电安全

引言

电力监管部门负责供电企业的日常监督工作。目前，各地的电力监管部门都特别重视用电客户中的高危客户、重要客户日常用电工作。电力监管部门要求电力企业必须做到精细化管理，在服务上做到百分百到位，在通知上做到百分百到位，在报告上做到百分百到位，在检查上也要做到百分百到位。唯有如此，才能从各个环节保障高危客户、重要客户的日常供电用电，避免危险的发生。

1.重要高危客户的定义范围

高危客户与重要客户不同于一般客户。一般客户在断电后除了工作或生活受一点影响，并没有过大的损害。但是，高危客户、重要客户却不同，如果这两类客户遇到断电的情况，对经济、社会、环境及人身安全都可能有巨大影响。因此，供电企业对这高危客户、重要客户是否时刻处于安全供电中显得更为重视。……