静脉输液发生护理纠纷的原因并提出针对性对策

李冰姿

【摘要】目的：对在静脉输液过程中出现的护理纠纷发生原因与提出的对策进行分析探究。方法：对2012年7月至2014年7月在我院接受静脉输液治疗的100例出现护理纠纷事件的患者，统计其发生纠纷的原因，并提出针对性的解决对策。结果：护理人员因素所占百分比（73.00%）与患者因素所占百分比（37.00%）相比明显较高，結果有统计学意义（P<0.05）。结论：静脉输液过程中出现护理纠纷的原因主要在护理人员的自身方面，采取有效的护理对策，能够减少护理纠纷的发生，安全可靠，值得推广。

【关键词】静脉输液；护理纠纷；原因；对策

【中图分类号】R472 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0394-02

静脉输液是临床上十分常用的治疗方法，该方法主要是通过静脉途径将药液或无菌溶液注入体内的输液方法，静脉穿刺技术也是广大护理人员应掌握的技能之一[1]。近几年来，人们对医疗卫生服务的要求不断增加，护理纠纷事件往往较常发生，因此，我院为进一步对在静脉输液过程中出现的护理纠纷发生原因与提出的对策进行研究，特选取100例护理纠纷事件，研究后做出如下报告：

1资料与方法

1.1临床资料

选取2012年7月至2014年7月在我院接受静脉输液治疗的过程中100例出现护理纠纷事件的患者，其中，男性患者53例，女性患者47例，年龄在31～58岁之间，平均年龄为（46±16.5）岁；确保所有患者的临床资料之间可以进行比较，差别有统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对50例护理纠纷事件的原因等情况进行统计与分析，并提出相应的处理措施，如下：①提高护理人员在工作过程中以人为本的护理观念，关心爱护患者，从容面对工作过程中出现的任何状况；②注意选择对患者的疾病情况告知的方式，护理人员应学会换位思考，降低护理人员的心理负担；③……