风险管理与人性化护理在妇产科护理中的应用评价

陈秀平

【摘要】目的 探讨风险管理与人性化护理在妇产科护理中的应用效果。方法 随机抽取2011年1月-2012年12月我院妇产科采用风险管理和人性化护理的386例孕产妇（干预组）为试验研究对象，并与之前采用常规护理管理与干预的320例孕产妇（对照组）相比较，评价两组患者的护理风险发生率及患者满意度。结果 干预组护理风险发生率6.48%（25/386）显著低于对照组20.63%（66/320），差异有统计学意义（P<0.05）；干预组患者护理总满意度100%（380/380）显著高于对照组的88.67%（35/309），两组差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在妇产科实施风险管理与人性化护理可提高护理人员的护理风险意识，增强护士的工作责任心和主动性，确保患者安全，改善护患关系，有效预防及控制护理风险的发生，提高护理质量。

【关键词】妇产科；风险管理；人性化护理；应用评价

【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0417-02

随着现代医疗模式和人们护理观念的转变，临床护理服务内涵渐丰，患者更倾向于追求精神上的舒适与满足，护理趋向人性化[1]。妇产科作为一个特殊的醫疗科室，其护理护理工作具有操作直接、工作连续、病情变化复杂等特点，使得护理风险贯穿在护理各个环节，若处理不当，势必会影响护患之间的关系，甚至导致护患纠纷[2]。我科近年来坚持“以人为本”的护理管理理念，实施风险管理和人性化护理干预，取得了满意效果。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机抽取2011年1月-2012年12月我院妇产科采用风险管理和人性化护理的386例孕产妇（干预组）为试验研究对象，年龄19-45岁，平均（26.2±3.9）岁；孕周25.4-42周，平均（34.3±4.5）周。其中初产妇237例，经产妇149例；有人工流产史102例，剖宫产史88例。排除妊娠合并症及内科合并症者。另选之前采用常规护理管理与干预的320例孕产妇（对照组），年龄18-44岁，平均（27.1±4.2）岁；孕周26.1-42周，平均（33.8±4.7）周。其中初产妇206例，经产妇114例；有人工流产史87例，剖宫产史69例。……