急诊科潜在的护理安全隐患及防范对策

瞿涓　陈晓秋　敬永林

【关键词】急诊科 护理安全隐患 防范对策

【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0419-02

随着社会的发展和医疗、护理模式的转变，人们对健康的要求越来越高，其法律意识及维权观念也越来越强，对医疗需求也越来越高。医疗护理行为作为一项复杂、高风险的行为，在医疗护理过程中，每一环节均可能存在不安全因素。这就要求护理人员在平时的工作中增强法律意识，严格执行各项规章制度，规范护理行为，加强安全管理，提高服务质量，将有利于减少医疗纠纷。急诊科是医院抢救生命的第一线，面对病情复杂多变，年龄不一的各种急、危、重症疾病的人群以及被动面临的偶然和意外灾害事故所致的突发伤，批量伤病人的救治，其病情变化中交织着多种因素，是医疗护理纠纷的多发区和重灾区。现针对我院急诊科潜在护理安全隐患提出相应的防范对策，使急诊护理工作更安全、快捷、有效，最大限度地降低医疗护理事故和医疗纠纷的发生。

1 急诊科潜在护理安全隐患

1. 1 沟通不良，责任心不强

急诊患者起病急，病情复杂、病情变化快，患者及家属都很焦急，个别护士工作繁忙解释不够清楚，没让患者家属完全明白，语言、表情冷淡、语调过重，易引起病人不悦而引发纠纷；工作态度不严谨、违反操作规程，如未按规定调节输液速度、消毒不规范。交接班不认真，药品、物品交接不仔细、未认真检查致准备不充分，抢救药品用后不能及时补充，抢救器械使用后未及时消毒、维护，以及器械性能差等延误抢救时机。……