有效沟通在临床护理中的应用体会

吴仙

【关键词】现代护理 有效沟通 护患沟通 信息反馈

【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-043.6-02

现代护理是/以病人为中心， 以护理程序为方法， 对患者进行全方位的护理。成功的沟通能使双方建立良好的护患关系， 获得有针对性的个体信息， 是把握与患者沟通能否成功的关键。随着现代护理理念的深入， 护患间的沟通必须要得到重视。作为护理人员应及时准确地与其进行有效沟通， 掌握女患者的心理特征， 消除其顾虑和恐惧感， 增加其战胜疾病的信心， 最终达到帮助她早日康复的目的。

1临床护理中有效沟通的原理

1. 1尊重患者是沟通的基础

在护士与女患者的沟通中， 首先注意的是礼节性的沟通， 体现护士在尊重女患者的基础上， 认真做好每项护理操作， 得到女患者的信任， 让女患者乐于与护士沟通， 才能达到有效的护患沟通。

1. 2沟通需要时机的把握

护士和女患者的交谈， 不一定在规定的时间、地点进行正式的会谈， 而是在患者乐意和我们沟通， 接收我们的评估策划时， 抓住女患者的情绪变化， 进行有效沟通。

1. 3沟通需要恰当的方式

护理对象往往是不同年龄段、不同文化程度、不同性格的人， 这就要求护士在护患沟通中要针对女患者个人情况， 采取不同方法， 抓住契机与患者进行沟通。

1. 4对患者家属的有效沟通

护士在减轻患家属心理负担的同时， 要让他们对护士产生信任感， 从而共同为患者解除思想负担和心理压力， 护士充当了解惑和引导的角色能。……