浅谈社区护士在家庭访视中与老年人的沟通技巧

戴建静

【摘要】 针对社区卫生服务中心护理的特殊性，阐述社区护士在家庭访视中与老年人的沟通技巧，提出在社区中进行的家庭访视护理，有效的沟通需要社区护士在实践中不断摸索和总结，从而提高访视的效果。

【关键词】护士 家庭访视 老年人 信息交流

【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0618-02

随着社会的发展，促进了人们生活水平的不断改善，老年人对自身的身心健康有了更多、更高的需要，人类平均寿命的延长与老年人口的不断增长，促使护理服务从医院走入社区、走向家庭。而家庭健康护理的主要服务形式-------家庭访视是开展社区卫生服务的重要工作方法之一。家访成功的关键之一又在于与辖区居民建立良好的人际关系， 具备确定问题、分析问题、处理和解决问题的能力。社区护士通过人格力量用充满人情味、平易近人的语言和非语言交流技巧与社区居民进行交流， 可使其健康得到维持、改善、康复， 对于早期情感性疾病， 往往起到不治自愈的效果[1] 。在社区卫生服务中心护理中，护士与被访视者交流沟通的技巧与护理技术同等重要，它直接关系到社区护理工作质量的高低，决定着社区卫生服务功能能否有效实现。

1、与老年人沟通的原则

1.1明晰目的，有的放矢。家庭访视的目的对整个访视具有很强的引导性，不同的目的会将沟通引向不同的方向。

1.2分清阶段，找准问题。按照家庭生活周期理论，不同的生活周期或阶段，决定了家庭在日常生活中有不同的发展任务，面临不同的问题。……