知网和万方学位论文数据库可用性测试研究

陈 燕 丁 岚

（1.江苏大学杂志社 镇江 212000；2.江苏大学科技信息研究所 镇江 212013）

“可用性”这一概念于20世纪70年代末被提出，主要用来解决用户与设备、软件、工具等人工开发系统之间的关系[1]。ISO 9241-11-1998将可用性定义为“在特定的情境下中，一个产品可以被特定的用户用于达成特定目标的有效性、效率以及用户主观满意程度”[2]。可用性研究领域的专家尼尔森（Jakob Nielsen）1993年在《可用性工程》（Usability Engineering）一书中从用户操作心理的角度出发，提出了可用性包括可学习性、效率、可记忆性、出错频率和用户主观满意度这5个可以衡量的指标要素。尼尔森的观点较全面的概括了可用性的内涵，业界认同度较高，也为之后的可用性分析模型的建立奠定了理论基础。美国UPA前任主席奎瑟贝利（Whitney Quesenbery）在1998年提出了用5个“E”开头的单词来描述可用性的维度，它们分别是有效性、高效率、吸引程度、容错程度和易于学习[3]。

本文拟将上述两个关于可用性的评价标准相结合，设置若干一级指标和二级指标，对中国知网的中国优秀博硕士学位论文全文数据库（以下简称“知网”）和万方的中国学位论文全文数据库（以下简称“万方”）这两种知名度较高并且使用频率也比较高的学位论文数据库进行可用性测试和比较。

1 学位论文数据库可用性测试设定

1.1 测试流程设定

朗道尔和尼尔森的研究结果表明，可用性测试的最佳受测者为5人，5名受测者在首次测试就可以发现85%的可用性问题[4]，所以本研究随机选取5名受测者，包括研究生2名，本科生3名。……