澳大利亚TAE培训项目反思

李佳珊

[摘要]TAE（Training and Evaluation）四级证书是开展澳方课程授课的任课教师的职业准入资格证书。该培训课程的学习过程充分体现了教师指导下学员参与的特点。该项目的培训包开发、培训工作的灵活性和原则性、明确培训目标、系统和简化培训内容、注重效果评估等方面值得职业教育培训机构及从业者学习借鉴。

[关键词]TAE；培训包；原则性与灵活性；学员导向

[中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2015）14-0028-02

为取得TAE（Training and Evaluation）四级证书，结合培训学员的岗位特点，需要完成十个预定能力单元的学习，包括设计及开发学习项目、使用培训包及认证课程、解决成年人的语言读写及计算问题、计划组织群体授课、计划组织协助工作中的学习、提供工作技能指导、策划评估活动以及程序、评估能力、维护培训和评估信息。整个培训过程紧张、高效、有序又不乏趣味性。经过此次培训学习，激发笔者从职业教育者角度对以下方面进行反思：

一、澳大利亚严密的培训资源包系统值得学习和借鉴

无论是TAE四级证书培训还是为完成该培训进行的三个单元的课程设计，都要使用澳大利亚全国统一的培训资源包，培训包www.training.gov.au系统，规定了国家认证培训的目标结果。比如一个培训机构要给汽车销售人员培训，设计课程之前可以打开培训包网址在搜索栏输入关键词“汽车”，会搜到与此相关的资格证书有45种，直接以汽车销售为题目的有AUR21112-Certificate Ⅱ in Automotive Sales，为获取该资格，需要完成10个能力单元的学习，该10个学习单元可根据客户培训需求从给定的31个单元中选取，每个能力单元对应的能力标准，要掌握的技能和知识在培训包中都清晰列明。再比如专业性和级别高些的“法律”，输入“laW”，会发现与不同行业相关的能力和课程单元有六十多项。

培训包除了其范围的覆盖面广，使用也具有极大的灵活性。比如要在国内对法院书记员培训，要使用培训包资源，输入法律关键词不容易找到对应的岗位资格和培训标准，因为法律体系不同，名称不同、工作性质也不同。但可以找到CHC10108 Certificate Ⅰ in Work Preparation，名为工作准备的培训资格及其相应的培训包，该资格和资源包涵盖了各个行业和岗位。因此完全可以找到对应的能力标准，这样开设相关的课程就可以在这个资格证书框架下依据对应的能力单元和标准进行设计。

澳大利亚的培训包系统是由行业制定、全国统一且通用的资格体系和能力标准。是澳大利亚国家职业教育与培训制度中重要的官方文件和教学法规，被称为“培训指南”，也是注册培训机构用来为客户教育服务对象提供优质的培训和技能鉴定服务的标准和教学资源，其建设和完善非朝夕之功。每个培训包提供了一套一致的可靠的材料用于培训，认可和评估技能。一个培训包描述了一个有效的工作岗位所需的技能和知识。它们覆盖了澳大利亚的大部分行业，从航空到社区服务，电子，工程，音乐，海事，制造，旅游和商业。当然也包括法律服务。在我国教育和培训标准短期无法实现统一的情况下，基于很多行业和工作具有跨国跨域的相通性，作为教师和培训师在设计具体课程时可以借鉴其对应岗位的标准和要求。使教育和培训与行业和岗位要求衔接更加紧密，使培训效果更有针对性和实效性。

二、教育培训工作坚持原则性兼具灵活性

（一）培训内容安排体现出原则性和灵活性。

比如TAE四级证书培训，依据的能力单元和标准是培训包中规定好的，也是行业和国家统一制定和认可的，培训机构和培训师不能任意改动。但具体讲授什么内容，用什么方式达到目标和要求则是培训机构和培训讲师可自行安排的。

（二）培训师的具体培训活动体现原则性和灵活性。

整个培训过程充分感受到培训师在严格遵守培训组织的工作标准和要求，但在具体讲课环节有鲜明的个人特点、人格魅力，运用多样化技巧和手段调动学员兴趣。

在坚持原则性方面比如：上课下课的时间几乎是精确到分钟的；鼓励小组合作、讨论、分工、参与但坚持要求每人独立完成书面作业；对书面作业中的错误必须学员本人亲自确认并改正，哪怕是一个小小的瑕疵也不能由他人代劳；对学员二十分钟的讲课环节，以秒计时，严格控制不超时；教师每天保持微笑并精神饱满；在师生关系处理上保持距离和分寸；要求实事求是签到；OHS（职业安全）是培训教师反复强调和关注的，比如电脑电源和电线，在发现一点点可能隐患或者电线可能会绊倒学员的情况下，坚持必须调整好才开始上课；当然对于学员要完成的书面作业、设计的课程、提交的相关资料等等必须严格按照标准和要求完成，等等。

灵活性体现在一些方法和技巧的应用：比如每个小组的座位一周调整一次，以便教师和学员的距离及学员与学员之间的距离和空间保持均衡；课前热身舞蹈的编排和不同小组的多样化参与；不时用小星星、糖果、巧克力等作为对学员个人和小组的奖励等等。

对原则性的坚持保障了培训活动和任务按计划顺利实施；而对灵活性的应用则充分激发了学员的学习兴趣和良好的学习状态，使学习目标和效果充分实现。

三、教育培训应坚持学员导向的理念。明确培训目标、系统和简化培训内容、注重效果评估

（一）教育培训应切实从学员的实际情况和需求出发，充分考虑学员的个性特点，坚持学员导向的理念。

有人把TAE培训称之为“魔鬼式”训练，我想这个比喻多指效果方面，置身其中切身感受到短暂的时间里每个人的进步和变化。很多人开始时忐忑和恐慌，有种种顾虑，但开课没多久后，大家即全身心投入到紧张学习状态已无暇顾及其他了。结束时很多人表达出来的感受是忙碌而享受，即学习过程也充满了乐趣。这种转变和感受与该培训项目和培训讲师始终坚持学员导向的理念和做法密不可分，即能时时关注到学员的实际情况和需求，并作出相应安排和调整。endprint

学员导向的理念在我们今天的教育工作中已不是新鲜观念，我们早就倡导之。但具体做法仍是每位教师在实践中盲人摸象。TAE给我们提供了一些可供借鉴的做法。比如开课之前即开始了解和接触学员，我们是通过网络视频与培训讲师进行的第一次接触，在我们毫无准备的情况下，她已经有目的在了解我们了，开课前又陆续提供了个人相关信息，并做了自我介绍的视频资料。通过以上信息培训导师对每位学员有了初步判断并作出小组分配，基本保障了不同小组成员构成的互补性，事实证明，这种提前介入和有目的的分组是非常有效的。

在培训过程中，培训讲师能根据我们的听说读写的能力不断做出调整。针对大家的英语听力水平，她能始终保持匀速表达，简单表达，在遇到复杂问题的解释时，有我们的英语老师协助翻译，保证了信息传递的有效性。对于反复强调的一些重要概念和重要原则，用海报的方式张贴在墙上，并不时提及。在教学过程中，通过问卷的方式深入了解学员的性格特点和学习习惯，并作出分类分析，依据结论对小组结构和教学方法做出适当调整。

在教学方式的采用方面，TAE培训也充分体现了学员为主体理念。在整个培训活动中，教师讲授只是其中的一部分，更多的时间是在教师指导和帮助下，学员的积极参与。参与性既能激发学习兴趣和积极性，又大大提高了学习效果。当然参与性的调动和组织需要教师和学员的双重合作。

（二）四周的培训活动是紧张而有序的，这与明确的目标有密切关系。

首先学员清楚培训活动要完成哪些任务，培训结束经过考核将取得怎样的结果。其次，培训内容紧紧围绕培训目标展开。培训开始之前学员就知道完成的主要任务是三个二十分钟课程的设计和讲授；培训开始后第二天和第三天就会接受培训包使用和训练，并明确了自己讲课的方向和领域；接下来的整个过程几乎都是围绕这个目标展开，为这个任务的完成做相关准备。培训结果目标是清晰的，任务目标也是清晰的。

（三）教育培训在确保目标实现的前提下，应尽量系统化和简化内容。

从接受的培训内容安排来看，系统性很强。从学习设计及开发学习项目开始，到学会使用培训包、了解帮助解决成年人的语言读写等问题、进行的授课计划组织群体、帮组协调指导、到策划评估和反馈是步步递进、环环相扣的，并形成一个体系化循环闭合系统，进一步使培训线索清晰、目标明确。在整个学习过程中，基本没有生涩的理论讲授，尽量用简单的案例和简洁的表述达到教学目标。在对课程设计的指导上，培训师也一再强调要目标明确、内容简单。在每一个单元课程开始，设计方案和课件上都有这样一句话“By the end of this session，youwill be able to……（本单元结束时，你将能够。。。）”。而为完成一个单元的具体目标，要设计相应的活动，培训师一再强调不能一言堂，讲授要少，活动要多，这种方法使我们尽量调整多年形成的固有教学模式，让内容简化，目标清晰。我们设计的三个单元的课程内容是有相关性的，这是体系性和系统化的要求。

（四）TEA培训切实做到了管教管会，并有严格和标准化的效果评估方法。

比如对学员每一次单元课程展示，从准备材料到课件到课堂讲授，均严格按照TAE提供的格式和标准完成，对课堂的评估也有具体标准和条件，开始设计课程时，培训老师就要求学员对照标准的每一条去检验自己的是否达到要求。学员接受的也是培训讲师的培训，因此在设计自己的课程时，也必须要又有一个对所讲授的课程内容进行评估的环节。这给我启发，在今后的教学中，考虑把期中和期末的考核细化和融入到每次课程中，哪怕通过几道选择题目的设计，也能达到检验单元学习效果的目的，这比单纯的一次考试或者单纯地要求课前复习或者课后作业更能实习教学目标。当然，这需要教师做出更充分的课前准备，教师在每次课前不单单要想好我要讲什么，更应想办法让学生充分参与和掌握，并即时检验学习效果。

好的制度需要配合好的执行。澳大利亚有了一套全球先进的职业培训体系，也有上千家市场化的培训机构在竞业执行。培训师专业性、职业性、敬业精神和个人魅力使具体的培训项目充分实现。我们期待好制度，也在努力打造职业化培训机构，作为制度下机构中的教师，应与时俱进，更新观念，提高能力，从每一堂课开始，努力扎实推动教学质量不断提升。

（责任编辑：章樊）endprint