美国图书馆的动漫资源建设与服务特点*

黄如花 饶雪瑜

（1.武汉大学信息资源研究中心 湖北 武汉 430072）

（2.武汉大学信息管理学院 湖北 武汉 430072）

美国图书馆的动漫资源建设与服务特点*

黄如花饶雪瑜

（1.武汉大学信息资源研究中心 湖北 武汉 430072）

（2.武汉大学信息管理学院 湖北 武汉 430072）

美国拥有世界上最完整的动漫产业链和非常完善的图书馆体系，且该国图书馆历来重视动漫资源的建设与服务。文章通过对美国部分公共图书馆网站的公共信息及美国图书馆协会发布的数据进行分析，详细论述了美国图书馆、博物馆等机构在动漫资源建设和信息服务方面的基本情况。

动漫资源建设；动漫服务；美国图书馆

美国是世界动漫产业的开山鼻祖，是全世界公认的动画产业链最完整、形成最早和最发达的国家。美国各公共图书馆、大学图书馆、学术图书馆以及博物馆都非常重视动漫信息资源建设与服务，对美国动漫文化及产业的传播和发展起着重要的作用。在动漫收藏服务方面也有着丰富的经验和独特的经营管理模式。美国公共图书馆通过对动漫作品宣传、动漫人才培养、动漫周边产品展销等各种手段促进其动漫产业的发展，同时，图书馆用户反馈及流通数据对动漫产业起着重要的导向作用。

鉴于此，我们希望通过调查了解美国图书馆、博物馆等机构在动漫资源建设和服务方面的基本情况，为我国图书馆界进行这方面的研究与实践提供借鉴。

1 美国图书馆动漫资源建设特点

1.1 收藏机构多元化

美国各种规模的图书馆都非常重视动漫资源的建设，在各类型的图书馆中，所有的公共图书馆、高校图书馆以及专门的动漫图书馆和博物馆都有大量的动漫馆藏，收藏机构具有多元化的特点。但是，由于美国图书馆数量庞大，在调查美国图书馆动漫资源建设概况时主要选取其总馆藏建设排名前十的图书馆，使用表示动漫资源使用频率最高的4个检索词，对其动漫馆藏进行检索（见表1）。

根据关键词检索结果，德克萨斯大学奥斯汀分校图书馆、密歇根大学图书馆、纽约公共图书馆分别为动漫馆藏前三的图书馆，但是根据各图书馆的馆藏建设介绍的网页信息显示并没有馆藏数量的绝对排名，如国会图书馆是可公开获取的动漫馆藏量最大的图书馆，密歇根大学图书馆是研究性动漫馆藏量最大的图书馆。导致这一现象的主要原因是各图书馆馆藏目录收录标准不一，有些图书馆通过馆藏目录可以检索到网络资源，如网页信息。

需要说明的是，在美国漫画馆藏中，“graphic novel”出现频率非常高，在漫画界，很多作家跟读者将两者等同并混用，有些人认为“graphic novel”带有成人色彩，也有观点认为，绘本小说是一种以漫画书的形式创造的有很大弹性的刊物，其中manga被认为是绘本小说中创造的一种极其重要的艺术形式。因此，很多美国图书馆将“graphic novel”作为漫画馆藏的代表，并针对性的进行馆藏政策的制定。

表1 美国馆藏排名前十的图书馆动漫馆藏检索结果

1.2 动漫资源种类丰富

美国图书馆的动漫馆藏资源主要包括图书、期刊、电子书、照片、DVD、电影等多种载体类型。各图书馆还可按作者、主题、语言、出版年份、收藏地点、所属系列等进行联机检索。但美国图书馆主要还是以漫画信息资源的表现形式、题材及读者年龄进行分类。

1.2.1 按照篇幅分类

单幅漫画：只由一幅绘画作品组成；

四格漫画：由四格漫画作品组成，通常是诙谐幽默题材，每日或每周刊载在报纸上；

连载漫画：一般指刊载在杂志上的漫画，有短篇、中篇和长篇连载之分；

漫画小说：是以漫画的形式来表现小说的故事情节的书籍；

网络漫画：绘制和阅读都在线上进行的漫画。

1.2.2 按照读者年龄段分类（不同国家会对书刊有不同的分级分类标准，年龄限制各国不一）

儿童漫画：以6～13岁的儿童为主要读者对象，在美国属于E（Everyone）级；

少年漫画：以12～18岁的青少年为主要读者对象，在美国属于T级；

青年漫画：以15～25岁的青年为主要读者对象，在美国属于T+级；

女性漫画：以超过20岁的女性为主要读者对象，在美国属于T+级；

成人漫画：以成年人为主要读者对象，禁止17岁以下人群阅读，在美国属于M级。

1.2.3 按照主题分类

美国漫画作品最主要的题材是超级英雄漫画，此外还有侦探漫画、科幻小说漫画、西部漫画、恐怖漫画、奇幻漫画、历史漫画等。

同时，因为各国漫画风格不一，比较常见的还可依据漫画风格明显独特的国家来分类，有美国漫画、日本漫画、澳大利亚漫画和加拿大漫画等。

1.3 动漫馆藏来源广泛

美国图书馆对于动漫资源的收录渠道较广，这有赖于美国发达的动漫产业以及美国图书馆自上而下、有条不紊的分级管理体系。美国动漫资源的主要来源有以下几种途径：

1.3.1 获得漫画奖的作品

各大动漫奖项的获奖作品自然是美国图书馆进行动漫资源建设的来源之一。为了推动动漫产业的发展，为优秀动漫人才的培养创造环境，美国有不少享誉世界的动漫奖项，如艾斯纳奖、鲁本奖、哈维奖、伊格纳兹奖、露露奖等，这些奖项的设置让美国成为世界动漫人才向往的圣土。这些奖项的设立为图书馆采购动漫资源提供了很好的依据。

（1）艾斯纳奖

艾斯纳（Eisner）奖，以漫画大师威尔·艾斯纳（Will Eisner）的名字命名，用于记录美国漫画界的开创性和创造性成就。从1988年开始颁发，奖项设置历年来不断细化，现在奖项数量多达49个，从最佳单篇故事、最佳系列故事一直细化到最佳字母书法家、最佳出版设计，威尔艾斯纳名人堂等等，囊括了美国漫画行业的方方面面。

艾斯纳奖由5位美国漫画专家评选。该奖项在美国最大的流行文化活动comic-con上发表，关注度颇高，被认为是美国漫画最高荣誉。最近一年（2013）的艾斯纳奖在圣迭戈国际动漫展（SDCC）期间公布。

（2）鲁本奖

鲁本奖由美国漫画家协会创立，授予年度卓越漫画家，是美国漫画家的最高荣誉之一。最初奖项名称为比利·德贝克纪念奖（Billy DeBeck Memorial Award），1954年后以第一任主席鲁本·戈德堡冠名。2014年鲁本奖的颁奖盛会于5月23～25日在圣迭戈举行。

（3）哈维奖

哈维奖是国际漫画领域重要的图书奖，以美国已故作家、艺术家哈维·库兹曼（1924～1993）命名。

（4）伊格纳兹奖

伊格纳兹奖的名字来自George Herriman影响深远的漫画《Krazy Kat》，旨在奖励“动漫卡通的杰出成就”。漫画家组成的评委会投票选取提名作品，然后由Small Press Expo选出获奖者，获奖名单每年9月26日在马里兰活动中宣布。

（5）露露奖

露露奖（Friends of Lulu）于1994年由美国的一个非营利性的慈善组织所创办，旨在鼓励女性参与漫画事业。20世纪90年代初，职业漫画家Trina Robbins，Heidi MacDonald，Deni Loubert，Anina Bennett和Jackie Estrada聚集在一起，他们决定要在由男性主导的漫画界中为女性分享经验、信息和信念，为此，他们举行了第一届“Friends of Lulu”漫画大会议。

每年的露露奖都会在圣地亚哥举行的国际动漫大会上颁发，包括为表彰杰出漫画人才的Kimberly Yale奖、表彰女性漫画家以及进驻女性漫画家名人堂的奖项。

1.3.2 美国图书馆协会提供的动漫书商信息和编制的书单

美国图书馆协会（American Library Association，ALA）提供了94家发行图画书（Picture book）的出版商，49家发行漫画小说（Graphic novel）的出版商，6家发行日本漫画（Anime）的出版商。

美国图书馆协会（ALA）每年编制优秀漫画小说，其每年暑期阅读计划制定的书单中也有动漫书籍。如2013年推荐了55本优秀的漫画小说及前十名的优秀作品；同样，在2013年举办的暑期阅读计划中推荐了869本各种体裁的动漫书籍，涵盖的年龄范围从学前儿童到初中生［9］。

1.3.3 动漫杂志、漫画购买指南等重点杂志

美国的图书馆在采购动漫馆藏时也会重视各种动漫杂志、图书馆杂志、漫画购买指南等重点杂志的推荐书目。如俄亥俄州的格林郡公共图书馆员Steve Raiteri，兼任《图书馆杂志》（Library Journal）的动漫书籍专栏作者，根据自己多年的经验为公共图书馆的动漫书籍采购制作了一个书单，并且会定期更新。

1.3.4 用户调查

除了采购推荐的优秀书目外，美国公共图书馆十分重视通过对读者的需求进行分析，进而完善各馆的动漫馆藏建设。美国公共图书馆进行读者需求分析通常采用的方法是：基于统计数据的用户分析、个人及集体的访谈和调查、个人信息分析等。通过这些分析得到关于受欢迎的动漫体裁、借阅频率、读者的个人喜好及读者希望图书馆购买哪些动漫书籍等信息。

美国公共图书馆非常重视采购图书时社区居民们的意见。为了更好地采纳读者们的意见，大部分的公共图书馆都建立了动漫书籍馆藏的Facebook页面，例如俄亥俄州立大学比利爱尔兰卡通图书馆博物馆（Ohio state university，Billy Ireland cartoon library museum）、纽约公共图书馆（New York Public Library）、美国卡通研究中心（The Center for Cartoon Study）等，这是一个很好的宣传手段。此外，部分公共图书馆建立了邮件列表或网页表格来收集信息。图书馆可以通过这些途径来了解读者对现有动漫书籍馆藏的看法及即将采购的动漫书籍的建议，还可以用来宣传新书。

1.3.5 捐赠

这也是获取动漫资源的渠道之一。通过这种方式，图书馆能得到不少稀有的手稿和较为古老的资源，具有相当大的收藏价值。目前，大部分的图书馆都建立了完善的捐赠体系，有意向的捐赠者可以通过图书馆主页上的捐赠方式向图书馆进行捐赠。

1.4 不同类型图书馆的动漫馆藏各具特色

不同图书馆有着不同的功能和价值理念，其动漫馆藏的目的性也不同。每个图书馆动漫资源收藏政策都会首先进行馆藏介绍，介绍本馆动漫资源收藏概况，表明馆藏设立宗旨，收藏的基本内容，不论政策结构和具体组织形式如何，之后的内容基本都围绕该部分展开。

国会图书馆以全面收藏动漫资源、还原美国动漫发展全景为主，对外开放的内容主要用于研究。因此其馆藏政策就有很强的包容性，并且非常详尽，基本涵盖了以美国为主体的所有种类、格式、载体等形式的英文动漫资源，并且非常注重有科研价值的二次资料收藏。

公共图书馆主要突出服务性和社会性。它的政策非常注重馆藏分类，保护青少年群体，有针对性地进行服务。同时，他们的收藏主体以流行题材居多，注重题材的通俗性与读者的喜好，如青少年馆藏政策中较大篇幅的介绍了受该群体欢迎的日漫元素，这与其他类型的图书馆对国外动漫资源点到为止的收藏形成了鲜明对比。

高校图书馆的动漫收藏政策也有其自身特色。首先，它的服务对象具有针对性，政策一般会说明该馆藏服务于在校师生，资源收集过程中会额外关照所依附的城市。其次，高校动漫馆藏主要用于研究目的，其政策会很明确的反映出这点，并且其资源收藏范围相对其他类型的图书馆更加苛刻，直接指向研究可能涉及的领域，相对其他动漫资源，其对二次资源的需求量更大，质量要求也更高。

而专门的动漫图书馆则因其特设目的与研究功能，非常注重各种类型动漫资源的收藏，其馆藏政策详细地对每一种主要的馆藏资源进行介绍，并一一指出其收藏管理的方式。

总的来说，不同类型的图书馆都有明确的动漫资源收藏目标，制定相应的馆藏政策，各成特色。

2 美国图书馆动漫信息服务的特点

2.1 重视动漫的流通借阅

2.1.1 流通借阅率高

美国著名的《出版商周刊》（Publishers Weekly）统计了多家图书馆的动漫馆藏流通情况：俄亥俄州霍加郡公共图书馆（Cuyahoga County Public Library in Ohio）在2011年的动漫馆藏占总馆藏的10%，而流通率则占到了35%；纽约布鲁克林海洋公园中学图书馆（Marine Park School Library，Brooklyn，N.Y.）的动漫馆藏占3%，流通率高达30%；由于学术和历史研究的需要，在学术图书馆中动漫信息资源的需求也是很高的，哥伦比亚大学图书馆（Columbia University Library）的Karen Green说：“在常青藤大学的需求系统中，动漫信息资源是需求最频繁的资料之一。

纽约皇后图书馆（Queens Library in New York）的青年部助理Christian Zabriskie认为，各图书馆都已经完成了第一轮为图书馆引进动漫馆藏的任务，接下来的挑战是要建设和发展馆藏，还有一个普遍的担忧就是日益减少的财政预算。但是动漫馆藏同样可以作为资金紧缺图书馆的一个秘密武器。他利用2011年一项调查中的数据，将随机挑选的动漫作品与随机挑选的书籍以及最受欢迎的作品（包括《哈利波特》、《暮光之城》、《GED指南》）这三部分进行比较，结果非常惊人：动漫作品不仅流通率高于热门作品，并且成本效益更高，动漫馆藏的平均流通成本是43美分，而热门书籍的平均流通成本是53美分。他总结道：动漫馆藏的建设能够带动整个馆藏的流通借阅［11］。

2.1.2 数字漫画借阅

随着数字时代的到来，图书馆借阅方式也渐渐发生了变化。为了给图书馆提供低成本、便于维护的数字漫画，美国数字经销商iVerse Media于2013年暑期推出一款新型在线服务——Comics Plus数字漫画借阅服务。这项服务允许图书馆的老顾客以查阅付费的方式租阅连环漫画或图文小说。数字漫画借阅服务将其所包含的书目分为“幼儿读物”、“少儿读物”、“青春读物”以及“成人读物”，从总体上来讲，该服务更倾向于为幼儿及青少年提供阅读材料。数字漫画借阅服务已经由美国图书馆协会正式推出，其中涵盖了来自80多家出版商的7000余份作品，这些出版商包括Archie漫画影像、VIZ传媒（北美地区最大的日本动漫出版和形象授权公司）、Dynamite娱乐公司、Papercutz出版社等。

2.2 多种途径宣传动漫作品

2.2.1 编制推荐书目

图书馆开展动漫服务的一个重要形式就是针对青少年或儿童的推荐书单（stuff for the teenagers/children）。

除了美国图书馆协会和国会图书馆外，为了满足读者尤其是青少年读者对于漫画资源的需求，许多图书馆都会发布针对青少年的推荐漫画书单。美国的公共图书馆非常重视培养儿童的阅读兴趣，大多数图书馆设有专供儿童读书的区域。作为动漫产业的主要消费者，图书馆开展动漫服务的对象也以青少年为主。纽约公共图书馆每年都会提供一个由馆员们精心分享的书单，这些书单是专为青少年制作的，其中包括了各种媒体、各种形式的书籍、音乐、漫画、电影、游戏等等。

美国图书馆协会为支持12岁到18岁的青少年读书活动而设立的青少年图书馆服务协会，发表了面向十几岁青少年的推荐Graphic Novels书单。这个推荐图书全部名单有43部作品，名单中包含了11部日本漫画。这个数量与美国Graphic Novels市场大体上占半数的日本漫画比例相比略少，不过作品的内容范围却很广泛。

Graphic在欧美指单行本形式的漫画、插画书，日本漫画大部分在欧美被归到这个类别出版。因为这个缘故，美国图书馆协会的青少年图书馆服务分会推荐的《著名的绘本小说》（The Great Graphic Novels）书单中多数也包含日本的漫画。

2.2.2 举办动漫展览

展览（Exhibition）是图书馆开展动漫服务的又一种主要形式。通过这种方式，图书馆可以开展不同主题的动漫展览，例如布鲁克林图书馆举办的题为“The Manga Life ofMisako Rocks！：From Japan to America by Misako Rocks！”的展览，展出了日本漫画家Misako从日本到美国的漫画作品。除了展览之外，图书馆也会开展不少和动漫有关的讲座，比如向青少年介绍漫画的制图过程、动画的配音、绘画技法等等。

2.2.3 参与全国免费漫画书日

从2002年开始，美国将每年五月的第一个周六定为免费漫画书日，所有的漫画书店和参加这个节日的图书馆都会开展免费赠送漫画书的活动。每年都有很多图书馆参与这个活动，例如2014年参加该活动的有：奥斯汀公共图书馆（Austin Public Library）、马歇尔公共图书馆（Marshall Public Library）、奥克兰公共图书馆（Oakland Public Library）和麦迪逊公共图书馆（Madison Public Library）等。除了免费赠书外，还有很多图书馆邀请著名的漫画作者参与，如McCully-Moiliili公共图书馆邀请漫画家Ray Friesen在该馆举行他的新漫画《企鹅海盗与忍者鸡》的新书发布会，还邀请了当地的漫画团队Pen&Ink进行绘画展示，讨论他们的漫画集《Hachi Maru Hachi》中的作品，并与读者们进行互动游戏（这些游戏要求10岁以上的青少年参与）；Lahaina公共图书馆开展了网络漫画Homestuck角色见面会的活动，Homestuck是漫画家Andrew Hussie在MS Paint Adventures网站上发布的网络漫画，这个活动适合所有年龄的读者，青少年读者必须要求有父母的陪伴；Kihei公共图书馆开展了漫画家James Silvani见面会活动，该活动适合所有年龄的读者，青少年读者必须要求有父母的陪伴。

图书馆的动漫日服务可以给动漫爱好者提供一个动漫界最新资讯的平台，同时也为动漫产业的有关商家提供了一个发布信息、宣传推广的平台。

2.3 重视开展针对青少年的动漫活动

美国图书馆，尤其是公共图书馆非常重视为儿童及青少年开展动漫相关的各种主题活动。根据参与的程度，其服务可划分为三类。

2.3.1 主动参与型

这一类型的活动要求参与者进行肢体或语言上的互动，如绘画小课堂、图书俱乐部、动漫人物表演等，图书馆可以借新书入馆的机会开展主题活动进行宣传。例如，密西根州安娜堡公共图书馆（Ann Arbor Public Library）在《蝙蝠侠》（Bat Man）系列动漫周年纪念日时举办了这类主题活动，图书馆安排工作人员穿着青少年读者喜爱的动漫角色服装，提供动漫主题的食品，如蝙蝠侠形状的饼干。在活动中插入阅读比赛、拼写比赛的环节使青少年读者都能参入其中，提高趣味性。在活动结束后赠送与蝙蝠侠动漫主题相关的小赠品，这样不仅宣传了新书，而且提高了青少年读者的阅读积极性。

2.3.2 被动参与型

读者在这一类型的活动中主要是作为观众，如嘉宾演讲、讲故事时间、动漫电影夜等。例如，2010年《钢铁侠2》发布之前，新泽西州的杰弗逊镇公共图书馆（Jefferson Township Public Library in New Jersey）举办了披萨电影夜来观看《钢铁侠1》（Iron Man I）的电影。同样是在钢铁侠2发布之前，杭廷顿海滩公共图书馆（Huntington Beach Public Library）在该图书馆的Facebook页面上发布了和电影相关的信息，并提供该漫画的馆藏链接。

2.3.3 独立参与型

这一类型的活动通常不在图书馆内进行，读者可以自行在家中完成，并展示参与者的成果或者颁发奖品，如暑期阅读奖、写作或艺术比赛等。例如，从1890年就举办的图书馆暑期阅读计划，旨在培养儿童及青少年读者的阅读兴趣。美国图书馆协会的调查数据显示：95%的公共图书馆都参与了这项计划。暑期阅读计划的主题由协作图书馆暑期项目（Collaborative Library Summer Program，CLSP）提供，该项目不仅提供各种丰富多彩的主题活动，更重要的是每年都会精心列出针对儿童及青少年读者的书单，其中2014年推荐的书单中动漫书籍就有869本。

2.4 注重动漫研究和教学支持服务

为了让更多喜欢动漫的人们得到专业的教育，不少图书馆开展了与动漫产业有关的培训。这些培训项目和图书馆开展的免费讲座不同，它旨在提供更加专业的教育，除了邀请动漫界内著名的动漫人授课之外，也会对学员未来的职业发展提供助力。

例如美国卡通研究中心（The Center for Cartoon Studies，CCS）开设一些两年期的课程，这些课程主要针对动漫（包括漫画、单行本、绘本小说等）创作和宣传。被邀授课的老师是世界知名的漫画家、作家以及设计师。

CCS的教学项目包括一个为期两年的艺术硕士学位（Master of Fine Arts Degree），一年或两年的卡通证书（Cartooning Certificate）以及每年夏季的研习会。

CCS的主要任务是致力于为那些有志投身于动漫产业的学生提供高质量的教育，其课程设计是宽口径的，囊括动漫产业各个领域。CCS非常重视自主出版，将为学生的作品创造更多出版、面市和宣传的机会。

这类课程的开设，有利于动漫产业人才的培养，让那些有志于投身动漫产业的人们接受专业的培训，这为美国动漫产业的发展奠定了人才基础，让动漫产业链得以顺利运转。

3 结语

美国作为一个多文化、开放、有创新精神的大国，其图书馆的动漫馆藏建设和服务也充分体现了这一点。不论是以丰富市民文化生活为目的的公共图书馆还是以学术研究为主要目的的大学图书馆和博物馆，其馆藏建设都会收录世界各国的优秀动漫作品；由于其文化的开放性，因此对题材的收录非常广泛，并且十分注重各年龄段读者的分类；为了支持动漫文化的持续性发展，美国图书馆所开展的服务不仅使人们对动漫文化产生兴趣，更重要的是开展相关的培训课程支持了动漫的人才培养；此外，从调查中可以发现，美国图书馆与读者们建立了良好的互动关系，不仅支持读者自行对馆藏资源创建标签和评分，还在各种社交平台上与读者进行交流。

［1］ALA Library Fact Sheet［EB/OL］.［2014-12-11］.http：//www.ala.org/tools/libfactsheets/alalibraryfactsheet22.

［2］Eisner Award［EB/OL］.［2015-01-28］.http：//en.wikipedi a.org/wiki/List_of_Eisner_Award_winners.

［3］Reuben Award［EB/OL］.［2015-02-02］.http：//www.reube n.org/awards.html.

［4］Harvey Award［EB/OL］.［2014-12-12］.http：//www.harve yawards.org/awards_current.html.

［5］Ignatz Award［EB/OL］.［2014-12-12］.http：//en.wikipedia. org/wiki/Ignatz_Awards.

［6］Friends of Lulu［EB/OL］.［2014-12-08］.http：//en.wikipe dia.org/wiki/Friends_of_Lulu American Libraries Buyers Guide.

［7］American Libraries Buyers Guide［EB/OL］.［2014-12-19］. http：//americanlibrariesbuyersguide.com/Guide/Index/ BooksPeriodicalsDocuments/800.

［8］YALSA 2013 Graphic Novel Booklist［EB/OL］.［2014-12 -20］.http：//www.ala.org/yalsa/booklists/ggnt/2013.

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［10］Publishers Weekly［EB/OL］.［2015-01-02］.http：//www. publishersweekly.com/pw/by-topic/industry-news/librari es/article/57093-how-graphic-novels-became-the-hott est-section-in-the-library.html.

［11］Bryan D.Fagan，Jody Condit Fagan.Comic Book Collections for Libraries［M］.ABC-CLIO，LCC.2011：3-7.

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［15］Free Comic Book Day［EB/OL］.［2015-01-13］.http：//www. freecomicbookday.com/Home/1/1/27/992.

［16］American Library Summer Reading Program［EB/OL］.［2014-12-20］.http：//www.ala.org/tools/libfactsheets/ala libraryfactsheet17.

［17］The Center for Cartoon Studies［EB/OL］.［2015-01-15］. http：//www.cartoonstudies.org/index.php/schulz-library/.

The Characteristics of American Libraries in Comics Resources Construction and Services

The United states owns the most complete comics industry chain and well-established library system，and libraries in America value the construction and services of their comics resources.Based on the investigations of different kinds of libraries in the United States and the public statistics from the American Library Association，this paper analyzes the characteristics of comics resources construction and services of American libraries.

comics resources construction；comics services；American libraries

G253；G259.712

A

10.11968/tsygb.1003-6938.2015028

黄如花，女，武汉大学信息管理学院教授，博士生导师；饶雪瑜，女，武汉大学信息管理学院硕士研究生。

*本文系国家社会科学基金重点项目“公共数字文化服务中的资源整合研究”（项目编号：13ATQ001）研究成果之一。

2015-03-18；责任编辑：刘全根