护理人员工作满意度、职业价值观与病人安全行为意向相关性研究

■ 赵 璐李思文吴国松由美迪毛静馥李 洋赵 亮赵 辉

护理人员工作满意度、职业价值观与病人安全行为意向相关性研究

■ 赵 璐①李思文①吴国松①由美迪①毛静馥①李 洋①赵 亮①赵 辉①

护理人员 工作满意度 职业价值观 病人安全行为

目的：探讨护理人员工作满意度、职业价值观与病人安全行为意向间的关系，为引导正确的病人安全行为提供管理依据。方法：采用护理人员工作满意度量表、Weis护士职业价值观量表、病人安全行为意向量表开展问卷调查。结果：护理人员工作满意度、职业价值观、病人安全行为意向具有正相关性；职业价值观在工作满意度与病人安全行为意向间具有中介调节作用。结论：医院管理者应注重护理人员的病人安全行为管理，以提高医疗护理质量，确保病人安全。

Author's address：Department of Health Human Resource, College of Health Management, Harbin Medical University, No.157, Baojian Road, Nangang District, Harbin, 150081, Heilongjiang Province, PRC

1999年美国医学研究所（Institute of Medicine，IOM）发布《孰能无错——建设一个更加安全的医疗卫生系统》的报告指出：美国每年因医护人员疏忽而产生的医疗不良事件占45%，其中82%的可预防差错事件包含人为差错[1]，尤其是护理行为差错已经成为医疗服务过程中威胁患者生命安全的主要潜在事故源[2]。但根据以往医院对病人安全的管理活动中，多数医院更关注对系统、对组织的管理，而忽视对人员的管理，特别是对于身处复杂医疗环境的护理人员，其病人安全行为的好坏直接关乎医院的护理质量，更应当引起管理者的足够重视。本文旨在通过探讨护理人员工作满意度、职业价值观与病人安全行为意向之间的内在相关性，为提高护理人员病人安全行为管理提供理论依据，为医院病人安全管理从以制度化、系统化的管理走向以人为本的管理提供重要的参考价值与科学依据。……