偏远少数民族地区电子商务发展存在的问题及其对策——基于贵州省从江县加鸠乡的探索研究

郭知涛贵州职业技术学院



偏远少数民族地区电子商务发展存在的问题及其对策
——基于贵州省从江县加鸠乡的探索研究

郭知涛
贵州职业技术学院

近几年来，随着我国经济的快速发展，电子商务在国民经济中扮演着越来越重要的角色。电子商务的发展已让人们的观念发生了很大的变化，人们的生活也变得更加方便、快捷、高效，但电子商务的发展存在较大的地区差异，特别是农村电子商务的发展。目前，虽然我国农村的电子商务发展取得了较大的进步，但依旧存在众多的问题。本文以贵州省从江县加鸠乡为例，就当地电子商务发展存在的问题，提出其相应的对策及建议。

电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。一般认为，电子商务(ElectronicCommerce)是指买卖双方基于计算机网络(主要指Intemet网络)按照一定的标准，采用相应的电子技术所进行的各类商贸活动。

（一）加鸠乡基本情况

加鸠乡位于贵州省从江县西部，距县城125公里。境内丛岭环抱，群山叠翠，坡高路遥，气候凉爽，最高海拔1341米，最低海拔590米，各村寨均坐落在海拔600米至940米的山岭之上，全乡国土面积108.06平方公里，辖19个行政村1个居委会，45个自然寨，91个村民小组，有2811户10811人，苗族人口占98%以上。

随着国家对偏远少数民族地区政策的扶持，加鸠的经济建设也取得了较好的发展。交通方面，加鸠乡所属的加翁、白岩、裕民、合法、摆道、加别、加能、加水等村已实现了村村通公路，截止2014年年底基本实现了寨寨通公路，通村公路里程18.9公里，通寨公路12公里。电力方面，全乡实施了线路加固工程，基本解决了“三无”（风大无电、雨大无电、雪大无电）电问题，加鸠全乡已实现了农村电网全覆盖。广播电视方面，加翁、合法、裕民、白岩、摆道、加别6个村已全部实现了村村通广播，全乡的农户基本都安装了卫星接收电视设备。在互联网建设方面，截止2014年，加鸠乡政府所在地及周边村寨已实现互联网网络全覆盖。

（二）加鸠乡电子商务发展现状

1、基础设施不完善

目前，加鸠乡的互联网设施能够满足乡政府及其周边村寨的办公及日常所用。乡所属的大部分村寨无互联网迁入。互联网基础设备不完善，将严重地影响当地的电子商务发展。虽然加鸠乡已实现了村村通公路，但由于该地区离县城较远，属于高山地区且道路崎岖，运输成本较高。虽然中国邮政能够到达，但只能到达乡里，并未能直接抵达各个村，不能实现现代物流门到门的服务。在进行电子商务活动时，物流环节也将成为较大的障碍。

2、村民对电子商务了解程度低

由于受文化程度、地理环境的制约，加鸠的农民依旧坚持传统的“眼看”“手摸”“耳听”“品尝”的交易习惯，虽有部分外出务工人员见识了网上可以购买商品，但是绝大多数人还是认为网上购物不可信。受传统消费观念的影响，当地居民“触网”意识不强，长期以来已习惯于当面交易和实体店购买模式，对“网络购物”普遍陌生。

3、电子商务人才匮乏

由于受到基础设施条件、自然环境的影响，整个乡只有具备上网条件的地区的人们才会进行部分电子商务交易，但这种交易，只是简单的网上购物活动。而这些购物人群中众多的购物者来自政府人员、学校教师，他们中绝大部分人并没有接受过电子商务相关的知识技能培训和学习。即使对于网上购物，也存在较大的问题。加鸠整个乡的基础教育在最近十多年里取得了较大的成果，但是由于地理环境和人为因素的影响，相对于城市而言还是及其的落后。全乡近十年里考取大学的人数举止可数。对于人才的需求量特别巨大，更不要说与电子商务相关的人才了。

（三）加鸠乡电子商务发展对策意见

1、完善基础设施

目前，整个加鸠乡只有乡政府所在地及其周边村寨具备了上网的条件。其余地区因为无相关通信设施设备，即使村民有热情参与互联网建设，但最终也会不了了之，究其原因在于基础设施方面投入力度不大，特别是互联网相关设施设备。在道路建设方面，虽然全乡已基本实现了寨寨通公路，但依旧存在道路坑洼，道路历程距离不够等诸多情况。因此，要发展电子商务就必须要不断加大投入，完善整个基础设施建设。

2、加大村民对电子商务的宣传力度

虽然村民对电子商务的了解并不够，但加鸠的部分政府工作人员、教师、商人、学生、外出务工返乡村民已开始逐步地利用互联网进行网上购物，这对于发展当地的电子商务有着积极的推动作用。加强对农业电子商务的宣传,使人们能够认识到通过农业电子商务网站能以较低的价格、更为便捷地购买到更满意的商品。鼓励农民尝试农业电子商务,使农民得到实际的利益,进而接受这种新的商务模式从而推动电子商务的发展。村民之间通过口碑营销的方式，一定会让更多的人了解网上购物，了解电子商务。这就需要大力地宣传，合理的引导村民。使电子商务真正地走进村民的心中，让他们真正的得到实惠。必须要认真地做好村民的宣传工作。

3、加快电子商务人才培养

加鸠乡电子商务人才匮乏，必须加大对现有电子商务人员的培训力度，让他们在管理和组织农村电子商务建设的同时，进一步学习电子商务技能，在农村电子商务具体实践中起好带头作用。加鸠乡地处偏远，贫穷落后，教育资源匮乏，当地信息闭塞，而加鸠乡的农民普遍只有小学教育程度。对此，首先根据当地农村居民制定教育计划,普遍提高农民的文化水平和农业科技水平。然后再用专门的农业电子商务知识对他们进行培训,这样便于他们对知识的吸收。教会他们怎样利用网络找到与他们的产品相关的信息提高他们在网上交易的信心。具体可以从当地选一些文化水平相对较高且愿意尝试新鲜事物的人首先进行培训。可以通过鼓励当地大学生在家乡就业，服务当地，以达到发展当地农业电子商务的目的。

只要解决了基础设施、电子商务人才问题，在村民真正地了解了电子商务带来的益处后，在电子商务人才的合理引导下，加鸠的电子商务发展一定会取得很好的成果。

参考文献

[1]戴建中.电子商务概论[M].清华大学出版社,2012.

[2]董志良.电子商务概论[M].清华大学出版社,2014.