降低呼吸科静脉输液给药风险的精益管理

黄绮华，梁桂兴，朱雪芬

（广东省中医院，广东 广州 510120）

【护理管理】

降低呼吸科静脉输液给药风险的精益管理

黄绮华，梁桂兴，朱雪芬

（广东省中医院，广东 广州 510120）

静脉输液治疗已成为目前疾病治疗的重要手段[1]，在临床护理工作中应用非常广泛，据统计，约90%～95%的住院患者需要静脉输液治疗[2]。护理人员在工作中一般多注重已发生的问题，而对静脉输液潜在的护理问题缺乏预见性[3]。因此如何及时发现静脉输液潜在的风险，及时纠正，杜绝错差的发生，显得非常重要。精益管理是一套工具、一种管理系统以及一种能够改变医院组织和管理方法的哲学[4]，能使每一个流程更简捷方便，更能体现其价值，其核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。我院首次将精益管理中的精益价值流改善用于降低住院患者静脉输液给药风险率，通过组建跨部门精益小组，运用现场跟踪法获得真实数据，针对原因采取了一系列改善措施，取得明显效果，现报道如下。

1 方法

1.1 组建精益小组 通过对全院各科2013年5月份中1周的输液量、输液品种等情况进行调查，得出呼吸科的输液医嘱条数最多，用药的品种较多，虽然最终无用药错误发生在患者身上，但仍存在一些错误的风险，只是在最终环节上被堵漏了，为了保证静脉输液给药的安全，我院成立了由7名成员组成的精益小组，其中由医教处处长1名，科护士长1名，主治岗位医生1名，病区护士长1名，护理组长1名、高年资护士1名，中心药房负责人1名，信息部门工程师1名，跨部门组成。……