一个同事两个样

2015-12-17 04:11高瑜
当代工人(B版) 2015年1期
关键词:两极分化缺点态度

高瑜

一个同事两个样

高瑜

单位有位同事的口碑两极分化很厉害:在大多数同事看来,他眼高手低,工作能力很一般,经常拖大家的后腿;而在领导眼中,他却是有想法有抱负,手脚勤快态度积极。每当有人抱怨他能力差时,领导总是默不作声,或者一言带过。为啥会这样呢?

心理学家 赖丽妍:

横看成岭侧成峰,远近高低各不同。高瑜,苏老先生的这两句诗,也许可以起到开解你内心困惑的作用。

同一个员工,在领导与同事面前说了同一番话,两者听完后的态度可能截然不同。在领导看来,员工是个有抱负、有想法的青年;在同事眼中,他却是夸夸其谈、纸上谈兵的赵括。其实,所有人都没有错,差异只是源于看问题的角度不同。这就好比庐山,横看绵延逶迤,侧看峰峦起伏。

职场里,利益、职位都是有限的。身处其中,同事间合作、竞争关系并存。我们希望从同事那里获得资源支持,希望同事具有完成分内工作的能力,不能拖累自己。然而,在工作往来中,我们也更容易发现同事存在的缺点与不足,这些短处也会因彼此之间存在的竞争关系被无限放大。领导站在全局的高度审视每个员工,更看重员工所具有的广泛能力。除了工作业绩,忠诚度、人品性格、发展潜质等都会成为领导评估员工的重要因素。所以同事眼中的不足,可能在领导多元的评价体系中被淡化或忽视。因此,领导和同事的评价就可能出现两极分化的结果。

至于面对下属间的互相抱怨,领导表现出沉默和弱化处理,在我看来这是领导管理艺术的具体呈现。对下属来说,得到领导的认可意味着更多资源、更大空间,甚至更好的心情。因此,下属十分看重领导态度,它甚至是成为部分人揣度领导意图,实现个人利益和诉求的依据。因此,智慧、成熟的领导很少在下属面前过于强烈地表达个人感情好恶。

每个优秀的领导都清楚,自己要通过下属去实现想要的工作结果,而团队保持内部和谐、目标一致是实现目标的必要条件。毕竟人无完人,作为团队的领头羊,领导会尽可能发现下属的优点,规避下属的缺点,而不是只关注甚至放大下属的缺点。换句话说,发现下属的缺点并不能证明领导有多高明。相反,把一个有缺点的下属用好才是有本事的好领导。

此外,高瑜你也应躬身自省。从心理学上讲,我们对他人的认知是自我感情的一种投射。我们既投射自身内在的期待,也可能投射自己的缺陷。也就是说,我们很可能把自己身上存在的某个特征投射给了我们的同事。仔细想想,你是否也存在工作质量不达标、态度不积极而被同事排斥的经历?当其他同事表现出类似情况时,你是否有情感抵触,进而给予负向评价?也许,在你的潜意识里,厌恶这样的同事似乎就表明自己没有类似问题,间接满足了自己的优胜心。

总之,面对同事的表现不要轻易下结论,也别让某种刻板印象蒙蔽自己的眼睛。相信时间会告诉你真相。

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