基于层次分析法的九华山风景区旅游资源评价

基于层次分析法的九华山风景区旅游资源评价

王 睿，张俊容

(西南大学数学与统计学，重庆 470015)

摘要首先确定九华山风景区旅游影响因子，运用层次分析法构建了包含1个目标层、3个准则层和11个内容层的旅游资源评价指标体系，采取问卷调查的形式 ，对九华山风景区旅游资源进行评价并分析评价结果。

关键词层次分析法；旅游资源评价；九华山风景区

中图分类号S759.92;F592

基金项目国家自然科学基金面上项目(71173061)。

作者简介王睿(1990-)，男，安徽池州人，硕士研究生，研究方向：优化与决策。*

收稿日期2015-06-01

Evaluation of Tourism Resources Based on Analytical Hierarchy Process in Jiuhua Mountain Scenic Area

WANG Rui, ZHANG Jun-rong(Department of Mathematics and Statistics, Southwest University, Chongqing 470015)

AbstractThe tourism influencing factors of Jiuhua Mountain scenic area were firstly determined, the AHP method was used to establish tourism resource evaluation index system including 1 object layer, 3 criteria layers and 11 content layers. Using questionnaire investigation form, tourism resources of Jiuhua Mountain scenic area were evaluated and analyzed.

Key words AHP; Tourism resources evaluation; Jiuhua Mountain scenic area

1九华山风景区旅游资源概况

九华山位于安徽省池州市青阳县境内，西北接安庆市天柱山风景区，南接黄山风景区，是安徽省三大名山之一(黄山、九华山、天柱山)，是安徽黄金旅游区的主景区。九华山原名九子山，因有九峰峰形似莲花而得名，于唐天宝年间(742～756年)改名为九华山。九华山方圆100 km内有九十九峰，主峰十王峰海拔1 342 m，山体由花岗石组成，山形峭拔凌空，素有“东南第一山”之称。九华山风景区是首批国家重点风景名胜区，著名的游览避暑胜地，现为国家“AAAAA”级旅游区、全国文明风景旅游区示范点，与山西五台山、浙江普陀山、四川峨眉山并称为中国佛教四大名山，是“地狱未空誓不成佛，众生度尽方证菩提”的大愿地藏王菩萨道场，被誉为国际性佛教道场。九华山有99座山峰，以天台峰、莲花峰、十王峰、天柱峰等9峰最为雄伟。九华山有寺庙99座，佛教文化已经成为九华山的特色名片[1]。

近年来，由于当地政府加大了对旅游资源环境的保护力度，2006年将风景区居民及部分政府机构下迁至山下，同时开发了包括花台景区、大愿文化园等新景区，加大了对交通设施条件的改善。仅2013年上半年，来九华山旅游朝拜的游客数量已超过400万人次。

九华山风景区发展迅速，目前关于九华山的旅游资源评价、游客满意度调查还很少，笔者旨在对九华山旅游资源进行评价，为今后九华山风景区的旅游开发提供理论支撑，以利于九华山风景区的可持续发展[2]。

2九华山旅游资源评价

2.1确定因子 构建九华山风景区旅游资源评价指标体系，首先应确定影响九华山风景区旅游的影响因子，影响因子复杂多样而且各因素之间也相互影响。目前，我国大多数旅游规划主要是参照国际标准来进行资源评价工作。在国际标准中，资源评价主要从资源要素价值、资源影响力、附加值三要素出发，包含观赏游憩使用价值、历史文化科学艺术价值、珍稀奇特程度、规模、完整性、知名度与影响力、适游期、环境保持或环境安全8项因子进行评价。在这一国际标准中，主要从观赏的价值来设定评价因子，更适合观赏类的旅游资源评价，而九华山风景区作为“AAAAA”级风景名胜区，不仅仅只有观赏价值，更是国内闻名的佛教名山，因此在国际标准的基础上，结合九华山旅游资源的实际情况确定影响因子[3]。

旅游资源分为观赏、历史、文化、科学、经济等价值[4]，作为“AAAAA”级风景名胜区的九华山具有观赏价值。文化价值方面考虑其独特的宗教文化价值。九华山历史悠久，自古以来吸引了不少文人墨客前来朝拜，宗教价值正是因为具有历史才更有吸引力。

九华山风景区有11个景区，更有不少是新兴景区，因此景点组合是影响景区条件的重要因素。风景区作为山区，每逢节假日景区容量也是影响游客前来游玩的重要因素。相比较其他景区，九华山风景质量是否具有独特的优势也十分重要。

最后，从旅游开发条件考虑交通状况、食宿状况、环境卫生、旅游商品以及景区工作人员的服务水平[5-11]。

2.2层次分析法确定了影响九华山风景区旅游的影响因子，需要构建模型对上述影响因子进行评价。层次分析法是一种基于多目标层次结构，并根据主观判断来计算一系列备选方案相对重要性的方法。首先把研究问题分为相关联的层次结构，对各层次组成要素的相对重要性进行判断，构造判断矩阵，得出权重，通过权重进行排序，最后进行一致性检验。用层次分析法把所有影响因素分为3层(图1)。

2.3 构建判断矩阵 构建层次分析模型之后，将同一层各影响因子相对于上一层的影响力或重要性进行两两比较，各层次两两比较采用1～9标定[12]，如表1所示。

还可以用2、4、6、8、1/2、1/4、1/6、1/8表示中间情况。

2.4群决策综合问卷为了得到评价判断矩阵，需要通过问卷调查的形式对当地居民、旅游管理人员、游客共发放问卷100份，问卷主要通过两两比较的形式得到同一层两因子相对重要性比较值。收集问卷后，为了保证每一份问卷的准确性和有效性，需要利用Matlab软件对每份问卷中每个矩阵进行一致性判定，利用公式CI=(λmax-n)/(n-1),CR=CI/RI,若CR<0.1说明通过一致性检验，共得到满足一致性的有效问卷76份。

之后需要对问卷进行综合，问卷的综合就根据群决策集中所有成员的意见。问卷的综合分为过程集结和结果集结，过程集结就是先集结个人偏好，利用统计方法得到群体偏好，再对群体偏好进行排序；结果集结是先对个人偏好进行排序，再集结排序结果得到群体排序。这里由于采用层次分析法可以得到各个因子的权重指标，结果集结只有顺序性，而通过过程集结还有基数性，因此这里采用过程集结较为直观[13]。

过程集结通常情况下采用算数平均法或者几何平均法综合问卷得到群体判断矩阵[14]。这里不能用算数平均法是因为在1～9标度中，1～9的距离间隔与1/9～1不一样，算数平均就会产生差异。例如两个人A认为甲比乙明显重要，评分为5，B认为乙比甲明显重要，评分为1/5，综合两人评价(5+1/5)/2=2.6，四舍五入得到的是甲比乙稍微重要。这与实际情况应该是甲乙同等重要有差异。因此，这里采用几何平均法综合76份问卷得到群体判断矩阵如下[15](表2～5)。

表2　一二级判断矩阵

表3　旅游资源价值判断矩阵

表4　景区条件判断矩阵

表5　旅游条件判断矩阵

上述4个矩阵均通过一致性检验，说明判断矩阵具有一致性[16]。

2.5权重结果与分析 根据上面判断矩阵中每一层的所有指标值结果，计算出C层所有因子权重值，得到层次总排序结果如(表6)所示。

表6　旅游资源评价因子及权重排序

将表6绘制成柱状图分析更为直观(图2)。

通过权重柱状图可以看到，宗教价值权重明显最高，说明了九华山风景区作为佛教名山，宗教价值是吸引游客最重要的因素，也是九华山风景区最独特的优势。观赏价值、历史价值、风景质量也占一定比例，说明这些因子也是吸引游客前来观光的重要因素。在景区条件中，风景质量所占权重最多，影响也很大。在旅游条件中，各项权重基本差距不大，只有旅游商品最低[17]。

3旅游资源质量打分

得到各因子权重之后，为了对当前九华山风景区旅游资源进行评价，还要对各因子进行打分，利用权重乘以得分得到各因子质量评分。通过问卷调查的形式向当地居民、旅游管理人员、部分游客共发放问卷100份，得到有效问卷97份，并计算出各因子平均得分如表7所示[18]。

表7　九华山风景区旅游资源定量评分

4旅游资源评价结果与分析

将每个因子权重乘以平均得分得到旅游资源评价综合得分如表8所示。

表8　九华山风景区旅游资源评价结果

通过最后评价结果可以看到，在九华山风景区旅游价值评定中，宗教价值权重得分最高，说明九华山风景区作为四大佛教名山之一和地藏王菩萨的道场，宗教价值是吸引游客前来的最重要的因素，也是最受游客欢迎的旅游资源。宗教跟历史是相关联的，佛教文化正因为具有历史价值才更有吸引力。作为国家“AAAAA”级风景名胜区，九华山的秀丽风景也是吸引游客的重要因素，但相对于其他景区并无任何风景优势。一个风景区的环境卫生是吸引游客的重要因素，游客前来旅游放松必定希望有一个良好的环境。相对于北方的沙尘暴雾霾天气，九华山地处皖南山区，景区树木林立，空气质量优异也是其吸引大城市游客前来游玩的重要因素。这些因子得分都很高，是九华山风景区天然的优势。

景点组合评分不高，说明景区新增的一些景点与原来的景点相比，无论是知名度，还是效果都没达到预期，也说明九华山景点丰富度不高。九华山作为山区，景区容量是一定的，怎样合理安排游客，尤其是在节假日，是值得当地政府思考的问题。同时，在节假日，景区的交通及食宿状况都令人堪忧，经常出现游客坐不到车以及吃饭难、吃饭贵等现象。

交通状况权重低于服务水平，但最后综合得分却发现交通状况得分更高，说明相对于景区交通状况，服务水平是更需要提高的地方。在调查中发现，游客出来旅游都是抱着一种享受的心态，因此对风景区服务人员的服务水平要求很高。而风景区的旅游商品对游客来说并没有什么特色，相对于全国各地琳琅满目的旅游商品，怎样打造具有九华山风景区特色的旅游商品是风景区管理人员需要考虑的问题。

通过分析得知，宗教价值、观赏价值、历史价值、风景质量是吸引游客的最主要原因，也是风景区的主要名片，而改善风景区的景点组合、交通、食宿状况以及服务水平则是当务之急[19]。

5九华山风景区发展建议

5.1坚持生态旅游原则随着游客量的增长以及一些新兴景点的开发，九华山风景区的生态环境遭到了破坏。首先要控制和减轻对核心景区的环境污染，在核心景区内不再修建任何大型酒店及宾馆，并在旅游旺季控制好景区游客人数，以减少对生态环境的破坏。

5.2加强景区服务人才的培养 针对九华山风景区服务水平不高的现状，更应该加强景区服务人才的培养，引进高素质人才，同时还应当加强对服务人员整体素质的培训，建立一个具有现代管理体制，具有竞争力的管理团队[20]。

5.3打造以佛教文化游为主要品牌的旅游产品 九华山风景区有着丰富的旅游资源，为了充分地利用好九华山作为佛教名山、风景名山的优势，大力开发与佛教文化相关的旅游商品，以佛教文化游为核心，以生态观光和度假休闲为支撑旅游产品，组合九华山旅游景点，大力提升九华山在海内外知名度，传达佛教理念，提倡游客与自然和谐相处，构建和谐景区。

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