“再生侠”开启O2O蓝海

高煜荣

2016年秋冬，O2O遭遇资本严寒的当口，主营上门收废品业务的“再生活”公司却如沐春风，成立仅一年时间便实现了自负盈亏，月环比成长保持在40%以上，且有风投公司主动送钱上门，已先后完成两轮数千万人民币的融资，还将业务从北京延伸到了上海。

“一年来，我们没有补贴过一分钱，甚至回收废品的价格都跟市场保持一致，不议价，但是客户的稳定性依然很高。从这个角度来讲，我觉得这是用户的一个真需求。”再生活公司CEO夏凡告诉本刊。

周期上门，办两件事

“随着经济发展，各行各业都发生了翻天覆地的变化，唯有废品行业仍然在维持现状，改变是必然趋势。”夏凡说。再生资源被业内人士视作放错地方的资源，又称“城市矿产”。截至2014年底，我国十大类别的再生资源回收总量约为2.45亿吨，回收总值约为6446.9亿元。有着零售银行多年管理经验的再生活创始团队无意中发现了收废品行业的投资价值，认为这是一个极具标准化改造可能的行业。

走街串巷的游商变身上门服务的“再生侠”，连上门路径都要经由大数据分析之后制定。“要保证平均每个再生侠每月服务1000个用户，每人每天要服务几十户用户，这种运营效率是任何一个传统废品行业的人都做不到的，也是O2O真正的价值体现。”夏凡说。

与大部分O2O行业随叫随到不同，再生活采用“周期上门”模式，“只要把生活节奏规划好了，有一些东西是可以通过周期循环的方式去解决的”。

由于家庭淘汰的东西残值过低，再生侠上门一次哪怕只回收一块钱的物品，却仍要付出五到六块钱的人力和物流成本来进行后续工作，所以公司决定让再生侠到顾客家一次办两件事儿：收废品的同时，上门送东西。

再生活平台同时开通了便利店业务，提供米、面、油、纸巾等生活必需品，供用户换购。“废品交给我们之后，现场是不给现金的，钱会存在再生活的顾客账户里，然后顾客在商城里选购生活用品，下次工作人员上门时，会把顾客所购商品带过来。”夏凡称。

这种模式的用户接受度达到80%以上。“在价格相差不大的情况下，我们还是更愿意把废品卖给公司，不用讨价还价，还省去了自己收拾的麻烦。”家住北京南三环的罗女士告诉本刊。

直达最后一环

“城市矿产，向左是生态，向右就是更大的污染。目前的问题主要集中在缺乏有效监管、行业门槛过低上。”业内人士称。

废品加工环节需大于供，仅2014年我国五大类别的再生资源进口量就达4132.4万吨。但最常见的废品回收点大多由外来流动人口经营，投入少、技术含量低。处理废旧家电，除了拆解，就是用酸泡、火烧等“土办法”提炼零部件中易回收的贵重金属，难回收的部分则当作垃圾扔掉或填埋。

再生活成立伊始，要做的就是对流向的把控。“我们把中间环节打掉，废品直接从用户家里送到上游加工厂，做到了产业链条中价值的集中。不仅使利润最大化，还可以最大程度地保证所回收物的流向安全合规。”夏凡称。

经简单分拣的废品在大型仓库统一压缩后便被各个加工厂派来的车辆拉走，塑料瓶成为化纤厂原料，棉布衣物做成农业大棚，牛仔裤变成装修用的防水材料，纸张被纸业公司再造，家电则被拆解回收。

再生活成立后的第五个月，“互联网+回收”模式被列入国家级规划，并提出到2020年在全国建成一批布局合理、管理规范、回收方式多元、重点品种回收率较高的回收体系示范城市，实现85%以上回收人员纳入规范化管理。

只是早走了一小步，但效果明显。一年时间，再生活在北京的服务网点达30余个，范围覆盖五环内1000多个社区，平均每天回收废品数十吨，并且所有网点都已实现自负盈亏。