弼兴知识产权服务团队

团 队 名 称 弼兴知识产权服务团队

执业机构名称 上海弼兴律师事务所

团队成员人数 90人

团队建立时间 2013年3月

主营业务领域

上海弼兴律师事务所是一家以知识产权和涉外法律业务为主的综合性律师事务所，是上海少数的同时具有专利代理资格和商标代理资格的律师事务所，其合伙人及团队曾向近万家的国内外企业及个人提供了专利、商标、著作权、集成电路布图设计、反不正当竞争及商业秘密等全方位的知识产权法律服务和综合性的国内外法律服务，专利、商标申请量及诉讼案件量均排在全国前列。

团队介绍

上海弼兴律师事务所由上海智信专利代理有限公司（原华东专利事务所）原合伙人薛琦及其团队于2013年创立，现有员工近百人，包括律师及律师助理20余人，专利代理人及专利工程师50余人，商标代理人10余人，以及流程行政等辅助人员10余人。

管理制度

本所通过不同部门、层级的岗位设置，以及业务管理委员会、质量管理委员会、培训委员会和学术委员会从不同层面的管理和把控，保证本所代理业务的“专业、及时和创造”。

一、业务质量保障制度

本所通过全方位的培训制度、严密的质量检查制度、学术研究以及个性化的客户服务来保障本所的业务质量。

1.全方位培训制度

1）新人集中培训制度：每一位本所新人都必须接受本所制定的2-3个月的集中式授课培训；

2）新人带教制度：每一位新人都由两名导师全面负责带教新人，并保证新人的案件质量；

3）公开讲座制度：每月定期由本所资深代理人开展对外开放的主题讲座，目前已累计开展讲座近200场；

4）行业间、国内外培训交流制度：每年选派优秀代理人参加各类国内外会议、讲座及培训交流；

5）部门定期总结培训制度：各部门定期就各种业务问题进行总结并开展针对性培训。

2.质量检查制度

（1）形式质检：制定严密的形式质检标准，确保本所每一个案件都达到形式质检要求；

（2）实质质检：成立三人合议小组，对被检案件进行全面检查并打分核定。

3.学术研究制度

本所倡导开放、自由的学术讨论氛围，鼓励代理人主动研究，积极探讨。本所拟基于本所团队十多年来的经验、案例和学术积累，针对知识产权法律问题出版相应系列著作，本所团队目前正在紧锣密鼓筹备中，预计第一本今年即可问世。

4.个性化服务制度

本所特设客户管理服务部，收集和管理客户意见，为客户提供个性化服务，并且不断持续优化各方面的服务质量，使客户体验到更专业、更优质的服务。

二、内部流程管理制度

本所通过业内最先进的软件系统以及严密的岗位设置对业务流程每一个环节进行监管及审核，做到系统监控、人工审核的“双重监管”，确保本所每日流转的数百上千件文件及票据及时有序地提交转达，使整个流程始终有条不紊地进行。

团队优势

（1）强大的专业团队

我所知识产权代理服务团队已有17年的历史，是上海最早的专利团队之一。目前其汇集五湖四海精英，目前拥有律师、专利代理人、商标代理人等法律专家和技术专家近百人，专利业务的技术领域几乎覆盖现今理工科各类技术领域及具体方向：机械、光电、材料、生物、医药、化工、食品、环境工程、工业设计等，能够以中、英、韩、日、德、法等语言为国内外客户提供优质的法律服务。

（2）严密的管理体制

相比其他律所及专利事务所各自为战的现状，我所以公司化管理的模式，有效整合及发挥团队协作的优势。本所通过严密的岗位设置以及四大委员会从不同层面的管理和把控，以保证我所能够提供最为专业及时优质的法律服务。我所专利质量保障制度确保我所接收的每一个案件都能达到我所的质量标准，专利流程管理制度确保本所每日流转的数百件专利文件及票据及时有序地提交转达，使整个流程始终有条不紊地进行。

（3）优质的法律服务

从专利申请的授权率上，我所发明专利的授权率为75%以上，尤其在生化领域授权率在90%以上，远高于业界的平均水平。

本所还特设客户管理服务部，在代理服务全过程为客户答疑解惑，并定期发放客户满意度调查，我所的服务质量在业内一直保持良好的口碑。为了更好的服务于客户，我所还为客户提供个性化服务，以满足客户的个性化需求。

我所在服务代理过程中不断收集客户意见、关心各国法律法规的修改情况，持续改进和优化各方面的服务质量，以使客户体验到更专业、更优质、更全面、更及时的服务。

（4）全球化的业务网络

我所的创始人和合伙人多来自海内外知名的律师事务所，拥有丰富的实务经验，曾经为国际国内的众多知名大企业提供过法律服务。我们的专家团队深刻理解企业的需求，谙熟国内外的法律实务体系、监管环境以及商业惯例，并且能够熟练运用包括汉语、英语、德语、日语、韩语、印尼语以及马来语等多种语言与客户进行口头和书面的交流。

自弼兴成立起来，我所已经与海外几十个国家和地区的律师所建立了业务合作关系，其中包括美国、英国、德国、法国、日本、韩国、澳大利亚、新加坡、印度、马来西亚、香港以及台湾等。这一业务网络使我们能够在全球范围内充分利用各地的法律资源以解决当地的法律问题。