付出−回馈失衡工作压力理论的迁移、拓展与展望*

楚克群 宋国萍

(陕西师范大学心理学院,西安 710062)

1 引言

从20世纪80年代初以来,先后出现了人−环境匹配的工作压力模型、工作需求−控制的工作压力模型、付出−回馈失衡的工作压力模型、工作−家庭冲突的工作压力模型等,这些理论模型分别从社会冲突、劳动异化、社会交换以及角色理论的角度探讨了工作压力的形成机制及原理。其中,付出−回馈失衡模型在解释工作压力以及在针对工作压力的具体的操作方面具有独特的优点。

付出−回馈失衡理论是经典的工作压力理论,由德国生理学家Siegrist(1996)于上个世纪90年代最先提出,该理论从诞生之日起就受到学术界的极大关注,并不断得到国内外众多研究者的验证和检验。目前,该理论仍被广泛应用于职业健康、组织行为学等领域。Siegrist提出的付出−回馈失衡模型(effort-reward imbalance model,缩写：ERI)从社会公平理论的视角探讨了工作压力的产生机制和作用机理,该理论共包括付出、回馈和过度投入等3个维度,其中付出维度包括员工在工作中所花费的时间和精力等方面;回馈维度是指员工所获得的回报,主要包括：晋升空间、在工作中所获得的尊重以及工作安全等方面;过度投入是指员工对工作的情感投入度,其实质是一种内部投入,即：员工是否对工作“用心”。该理论认为,员工的付出与回馈失衡,员工的付出小于所得的回报便会产生工作压力,而高过度投入的员工与低过度投入的员工相比,会产生更大的工作压力。付出……