民营中小企业供应链的管理现状及解决对策

马迪男 才一方

中国人民大学商学院，北京 100872

民营中小企业供应链的管理现状及解决对策

马迪男 才一方

中国人民大学商学院，北京 100872

随着社会科学技术的飞速发展，市场的竞争也变得越来越激烈，民营中小企业所处的竞争环境也日益激烈。而供应链管理是一种全新的管理方法，它有效提升了中小企业的竞争实力，但受各方面因素的影响，我国民营企业在实行供应链管理过程中面临着诸多问题，有些问题甚至严重影响了供应链的顺利发展。为此，民营企业应在结合自身发展情况的前提下，认真分析当前企业所面临的问题。本文通过介绍民营企业供应链管理现状，指出了相应的应对措施。

民营；中小企业；供应链；管理现状；解决对策

民营中小企业在我国国民经济的发展进程中占据着十分重要的地位，且直接促进了经济的快速发展。作为中小企业的主力军，民营企业也随着中国加入世贸组织之后开始逐步进入了微利时代，产品的利润与价值都开始呈现出透明化。处于此种发展模式下，技术、资金以及人力等方面处于劣势的民营企业也应做到顺应时代发展，并重视使用供应链的管理运营模式，进而扩大自身的利润空间。随着社会科学技术的飞速发展，市场的竞争也变得越来越激烈，民营中小企业所处的竞争环境也日益激烈。而供应链管理是一种全新的管理方法，它有效提升了中小企业的竞争实力，但受各方面因素的影响，我国民营企业在实行供应链管理过程中面临着诸多问题，有些问题甚至严重影响了供应链的顺利发展。随着我国市场竞争环境的变化，产品周期已经明显缩短，且消费者的需求也越来越多样化，民营中小企业面临的竞争压力变得越来越大，以往传统的管理模式显然无法确保企业的持续发展，越无法满足变化迅速的市场结构。为此企业开始借助外界的资源与优势，由此也产生了供应链管理模式，它可以从根本上提升企业的核心竞争实力，且不易被其他企业模仿与替代。在供应链管理中，各个企业都从事自己最擅长且最核心的业务，其他辅助性业务则外包给其他专业企业完成，有效整合并利用了外在的资源信息。但实际情况中，也有部分民营中小企业没有有效的利用供应链管理模式，以致企业出现了倒闭的风险，由此可见加强供应链管理具有十分重要的作用。

一、供应链的类型

供应链管理主要是将信息流、资金流、物流以及价值流等集中管理，并由供应商、制造商以及零售商形成一个完善的管理体系，且供应链上的每一个企业都是供应与需求的关系。大体讲来，供应链主要有三种类型，一是客户需求为主构建的供应链，这种供应链模式不但顾忌企业的实际需求，也考虑了企业所处的内外环境，同时还兼顾了企业实行此模式的可行性，例如当为一家汽车制造企业选择一个零件的供配系统时，首先应实地考察此企业的实际汽车生产量，以此确定零配件的实际需求。同时，还应考虑企业是否可以实行零售管理系统，确定其物流以及资金方面是否可以满足需求。其次还应该考虑零配件供应企业的信誉度以及运输能力，并根据现实条件进行调配；二是以销售为中心的供应链管理模式，销售通常是生产企业发展过程中的桎梏，而以销售为中心的供应链管理则可以满足众多企业的需求，且可以做到以销售为核心，重点管理产品的销售时间、数量及成本等因素；三是以产品为中心的供应链，其重点确保产品的质量水平。并在提供服务的同时进一步降低生产成本，切实增加了企业实际经济效益。

二、民营中小企业应用供应链管理模式的重要意义

(一)内部因素方面

首先，相对大型企业来讲，民营中小型企业比较容易接受并实施新的管理理念。大型企业中实行新管理理念的关键在于获得高层管理的人员认可，但民营中小企业规模较小，管理人员也较少，新的管理理念容易受到认可。其次，民营中小企业在使用供应链管理模式时可以得到更多的信息支持。最后，民营中小企业往往在某一领域十分擅长，且具备大型企业所不具备的灵活性，如果缺少中小企业的参与，大型企业往往无法实现供应链的优化。但实际经营过程中，民营中小企业往往没有意识到此点，总是被动的接受大企业的要求，为此，中小企业应积极发挥自身优势，并与其他企业积极合作，形成供应链关系，以充分增大自己的经济效益。

(二)外部因素方面

随着我国改革开放的不断进行，当前的市场环境发生了翻天覆地的变化，消费者的需求也变得越来越多样化，为了充分满足消费者的基本需求，企业必须不断提升自身的灵敏度，但仅靠自身微薄力量很难实现长远的发展，为此民营中小企业应积极参与到供应链条中，并从事自己最为擅长的领域，将自己不擅长的专业交由其他企业处理，实现供应链资源的完美整合，这样明确的分工必然会提升整个供应链的运营效率。对民营中国小企业而言，企业的供应链管理最为重要，只有与其他核心企业建立核心的合作关系，企业才可以有效弥补自身不足，从而获得供应链带来的潜在效益。同时，相对稳定的战略环境也可以使企业获得更多的额外精力，并致力于完善供应链的管理。对民营中小企业来说，供应链可以为其提供更多的信息资源，确保其可以及时准确的获得所需信息，并进一步安排自身的生产计划，从而解决了企业中积压存货的问题。

三、民营中小企业供应链管理存在的问题

(一)缺乏成熟的管理理念

首先是企业的运营受全能模式影响比较严重，受传统经济思想的影响，我国民营中小企业的管理方式比较混乱，其中部分企业表面上具备良好的声誉，但发展却十分缓慢，甚至还面临着破产危险。这主要是民营企业比较倡导使用全能的运营模式，思想中始终存在着万事不求人的理念。这种思想模式导致企业并未实现真正意义上的链条，其资源效益也无法被充分利用，以致我国多数民营中小企业丧失了自身的竞争实力，没有形成以客户为中心的经营理念。同时，它们的市场意识也比较薄弱，没有创新管理方法，而是一味的固步自封，为此，各行业普遍存在服务水平低且产品质量差等问题。其次是企业没有正确认识信息共享的作用，也并未真正实施，当前社会，信息已经是各个企业发展的必然资源，企业为了获得信息必然也要付出相应的代价。但多数民营企业并不愿意在信息资源方面投入过多成本，以致增大了供应商成本，而过高的成本也阻碍了供应链企业之间的信息共享。同时，在供应链中，各企业的利益并非均匀分配，民营中小企业往往奉行家族管理，以致更加注重经济利益。在供应链的发起阶段，发起者往往会获得更多的经济利益，此时民营企业没有获得期望利益，便会很容易放弃。最后使供应链中忽视了人才的作用，也没有建立完善可行的人才培养机制，企业发展过程中最关键的便是人才，人力资源管理是民营中小企业获得成功的关键因素。但当前民营企业中普遍缺乏供应链管理人才，各部门之间的联系也不够密切，供应链人才短缺现象十分严重。

(二)缺乏稳定的合作关系

首先是供应链管理中存在着整体绩效最优与单个企业经济利益最大化的矛盾，供应链中的每个企业都是合作关系，但其中也存在部分企业为了自身利益的最大化而不惜损害其他企业的利益，甚至也有企业不愿意为了整体利益而损害自己的利益，这些都无法实现供应链管理的整体性与可控性，且会为整个供应链系统带来很大的经济损失。其次是供应链系统中的各个企业能力有所不同，此处的能力主要指的是企业自身所拥有的资源与资金的多少以及在行业中所处的位置等。供应链中每个企业的能力并不相同，优势企业便会处于主导位置，在合作初期，由于各方都可以获得预期的经济效益，这些矛盾问题都会被掩盖，但随着供应链的进一步加深，合作者彼此的利益便会出现不对称的增长，此时便会导致经济利益矛盾，以致破坏了原有的合作关系。再次是合作中存在信任风险，供应链中的某些企业往往无法完全信任合作伙伴，彼此信息也无法做到共享，甚至部分企业没有遵照原有的合同约定，为了自身利益不惜出卖合作者，而这些信任风险都会破坏原有的供应链合作关系，从而带来经营方面的影响。最后是环境的变化影响合作的稳定性，比如供应链成员的组织、管理方式等内部因素的变化便会影响合作关系，从而引起连锁反应。而行业变化等外部环境也会影响合作关系，比如新科技的产生、宏观政策的更改等。

(三)缺乏高效率的运营模式

首先是存在牛尾效应，供应链中所有的企业都是承前启后的关系，存在着前趋与后继的订货问题，但信息在传输过程中难免会发生扭曲，订货与实际情况之间也会产生差距，此时便会产生订货方差大于实际销售方差的牛尾效应。其次是供应链对新的需求反应不灵敏，当出现一种流行产品时，销售企业便会产生订货单据，但此时配货中心却未产生相应的行动，而是在产品库存量达到最低时才发出订货申请，而后制造企业才会通知生产部门进行新一轮的生产，整个过程中，每个企业都没有有效抓住此次销售机遇。同时，供应链系统也存在着逐级订货的程序，与消费者之间缺乏沟通，因此也无法快速的适应市场的变化。再次是管理者对任何产品都保持一贯态度，销售畅销与滞销的产品都是保持同样的库存，也维持一样的销售方法，进而增大了销售成本。最后是与国际市场之间的沟通存在问题，受时间、地域的影响，民营中小企业在面对国际市场时，反应速度往往较慢，导致信息、预测比较滞后，以致无法在国际市场生存。甚至部分企业为了避免此种问题，选择主动退出国际市场，这样既不利于同类产品的竞争，也阻碍了市场国际化的发展进程。

四、民营中小企业供应链管理对策

(一)树立供应链意识

当前市场需要民营中小企业具备对市场需求、战略需要等快速的反应能力，而传统的管理方法显然无法满足此种需求，甚至存在着信息资源落后、供销脱节等问题。这些问题使得企业很难适应供应链的管理方法。为了适应这些变化，民营企业必须改变传统的管理理念，且在管理过程中不可只考虑生产过程，还应该兼顾企业的其他因素。供应链管理比较注重以客户为中心，通过为顾客创造最大价值来获得自身的竞争实力，为此企业应认真学习其管理精髓，并时刻做到想顾客所想、做顾客所做，以使得企业可以在激烈的市场竞争中获得更好的发展道路。除此之外，作为一种全新的管理方法，供应链管理也比较强调企业集中于自身擅长的核心业务领域，并保持持久的竞争优势，通过与其他形成高效的供应链以获得很多的发展资源信息，以确保企业实现长期稳定的发展。为此，我国的民营中小企业应摒弃以往传统的管理思想，并逐渐接纳供应链管理思想。

(二)形成战略联盟关系

供应链最成功的地方在于为合作企业带来更高的经济效益，供应链中的所有企业都是利益的共同体，而在利益一定的情况下，某些企业利润的增大必然会导致其他企业利益的降低，而承受不公平待遇的企业必然会因为不公平待遇而退出供应链管理。为此，供应链企业应形成一个实现多赢局面的协议，使每个参与企业都可以形成战略联盟。一方面是建立合理的利益分配机制，并促进企业之间的相互信任，做到密切合作，供应链内的企业都处于不断变化的环境中，部分情况下供应链企业会认为外购原料比内购更加合理，而也有部分情况，企业会认为外售产品会比内售产品获得更多的经济效益。为此，应建立一种有效的利益分配机制，使所有企业都可以因损失获得一定补偿，使得长期合作获得经济利益要远大于背叛的短期效益，确保各企业的利益均衡。

(三)利用信息管理技术

当前供应链管理体系中的信息存在很大的不对称性，这也使得库存、供货以运输等计划无法如期进行。为了进一步提升供应链的整体效率，企业应尽快实现管理的信息化，利用多媒体技术等现代科技实现合作的动态网络结构，以确保供应链内的各个企业都可以实现信息共享。这样每个企业便可以集中精力重点发展自己擅长的领域，实现了生产的智能化与信息化。供应链的信息系统需要大量的信息技术支撑，且会涉及生产、市场销售、客户服务以及物流供应等各个方面，为此企业运用不同的信息技术来提升此领域的经济效益。一方面是利用标识代码技术、数据采集技术以及电子数据交换技术等，通过自动识别确保供应链各环节信息的实时性；而电子交换技术可以提升不同企业的经营效率，为供应链成员之间的沟通与交流提供更为便利的条件。另一方面则是在应用基础信息的前提下应用各种支持企业运营管理的软件设施，比如可以利用电子订货系统实现各企业之间的信息交换，并进一步缩短了订货时间，提升了企业的库存管理水平。

(四)提升自身竞争实力

民营企业的竞争实力主要指的是自身的创新能力、经营能力等多方面的集中体现，竞争实力是企业发展的生命线，为了在激烈的竞争环境中获得一席之地，企业必须提升自己创造价值的竞争实力。首先是要提升自身的生产效率，降低生产成本，企业可以设计与之发展相适应的生产与销售系统，降低企业的生产成本。供应链的协作方式可以实现供应商、生产商以及销售商的共同控制成本，进而为客户提供最大的经济价值。其次是提升产品的质量水平，通过改变生产技术，将高质量的产品投放市场。同时还应树立零缺陷的生产理念，致力于为客户提供最完美的产品。最后是增加服务投资，由供应链角度看来，企业之间的竞争就是服务水平的竞争。对于同质产品，只有不断提升服务水平，使客户获得满意，企业才可以真正增强自身的竞争实力。

五、结束语

供应链主要是一种跨行业且注重实现资源最优配置的管理方法，它主要将供应商、生产商以及零售商等所有环节都连接起来，并以最快的速度红丝线生产与销售，不但帮助企业保住了现有的业务，也一定程度上开拓了新的业务范围。作为新的管理模式，供应链管理已经收到了各大企业的广泛关注，民营中小企业也不例外，只有把握时机，积极的应用供应链管理模式，企业才可以在激烈的竞争环境中获得一席之地。同时，相关部门机构也应为供应链实施制定优化的外界环境。确保民营企业可以更好的利用供应链管理模式。

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